Marketing & Communicatie vacaturesin assen

Word jij de stem achter de Wegenwacht als alarmcentrale medewerker in Assen? Ben jij de kalmte zelf en help je graag mensen weer op weg? Bij de ANWB Alarmcentrale in Assen ben jij deze zomer de onmisbare stem achter onze bekende Wegenwacht. Als klantenservice medewerker ben jij het allereerste aanspreekpunt voor reizigers die met pech of schade langs de kant staan en uitkijken naar die vertrouwde gele auto. Voor jouw inzet en empathie belonen we je met een salaris van € 18,81 per uur, aangevuld met toeslagen. Je krijgt bovendien een tijdelijk contract bij de ANWB, waardoor je deze zomer midden in het hart van de Nederlandse hulpverlening staat.

• €18,81 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op kantoor in Assen
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 32 uur beschikbaar, je kan ingepland worden voor 16 tot 32 uur
• Je bent beschikbaar vanaf 1 april;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

In deze rol ben je veel meer dan een telefonist; je bent de regisseur van de Wegenwacht op de weg. Wanneer een klant belt omdat de motor hapert of een band lek is, ben jij degene die de eerste paniek wegneemt. Je bent de cruciale schakel tussen de gestrande reiziger en de Wegenwacht. Door scherp door te vragen achterhaal je de exacte locatie en het technische probleem, zodat onze monteurs met de juiste informatie op pad gaan. Je beheert de verwachtingen van de klant en zorgt dat ze precies weten wanneer de hulp arriveert. Je schakelt moeiteloos van een empathisch gesprek naar een strakke planning in het systeem, waarbij je altijd oog houdt voor de kleinste details om de hulpverlening soepel te laten verlopen.

Omdat de zomer de absolute topdrukte is voor de Wegenwacht, loopt deze uitdagende opdracht tot september. Met een flexibel rooster en een contract van 16 tot 32 uur per week is deze baan perfect te combineren met je studie, gezin of sport. En bevalt het werken tussen bij de ANWB je goed? Dan zien we je misschien volgende zomer gezellig weer terug!

De ANWB is een veelzijdige organisatie met talloze teams en expertisegebieden. We zijn natuurlijk bekend van de Wegenwacht, maar we blinken ook uit in buitenlandse voertuighulp, de zakelijke sector en personenhulp, met steunpunten in Lyon, Barcelona en München. Werk je liever dichter bij huis? Dan is Assen jouw ideale thuisbasis. Er wordt hier hard gewerkt, maar er is altijd ruimte voor ontspanning: van een teamuitje naar het strand en een moment in de massagestoel tot een gezonde boost bij de sapbar. Die geweldige sfeer zorgt ervoor dat collega's hier simpelweg graag op kantoor zijn. Bovendien blijft de inhoud van je werk elke dag boeiend en uitdagend. Zo zegt toekomstige collega Rianne: 'Mijn werk betekent meer dan alleen dingen regelen, ik maak echt verschil.' Fred voegt eraan toe met een glimlach: 'Elke dag kom ik thuis met nieuwe verhalen.'

Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.

Zoek je een uitdagende baan waar je echt het verschil maakt? Bij de ANWB Alarmcentrale in Assen breng jij onze bekende belofte ‘Hoe kunnen we je helpen?’ direct in de praktijk voor reizigers die in Nederland met pech langs de weg staan. Of het nu een snelle melding is of een complex ongeval, jij bent deze zomer de kalmte in de storm. Voor dit belangrijke werk ontvang je een salaris van € 18,81 per uur, dat door onregelmatigheidstoeslagen nog flink kan oplopen. Je gaat tijdelijk bij de ANWB aan de slag en wordt onderdeel van DE alarmcentrale van Nederland!

• €18,81 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op kantoor in Assen
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 32 uur beschikbaar, je kan ingepland worden voor 16 tot 32 uur
• Je bent beschikbaar vanaf 1 april;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

Zodra de telefoon gaat, ben je de reddende engel voor gestrande reizigers in Nederland. Je vangt de eerste emotie op, stelt de klant gerust en schakelt daarna direct door naar de kern: wat is er aan de hand en waar staan ze precies? Terwijl je de details in het systeem vastlegt, check je de rechten van de klant en bepaal je de beste koers voor hulp.

Je bent de onmisbare schakel tussen de klant en de hulpverleners op de weg. Je schakelt razendsnel met wegenwachters en andere partners om te zorgen dat de juiste hulp onderweg gaat. Of het nu gaat om een simpele pechmelding, een complexe aanrijding of een kritische vraag; je houdt het overzicht, let op de kleinste details en zorgt dat elke klant met een gerust hart en een concrete oplossing de verbinding verbreekt.

Je kunt je voorstellen dat de alarmcentrale in de zomerperiode veel drukker is. Daarom is deze opdracht tot september. Dankzij het flexibele rooster en het contract van 16-32 uur is deze baan perfect te combineren met je gezin, studie of sport! Bevalt het werken bij de ANWB je goed? Dan is er de mogelijkheid om terug te komen voor het volgende seizoen!

De ANWB is een grote organisatie met diverse specialisaties en teams. Ze staat bekend om de Wegenwacht in Nederland, voertuighulpverlening in het buitenland, de zakelijke sector, personenhulpverlening, en biedt zelfs mogelijkheden om in de zomer te werken in steden als Lyon, Barcelona of München. Als je liever dichter bij huis blijft, is Assen jouw thuisbasis. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor ontspanning. Teams gaan wel eens naar het strand, er worden massagestoelen geregeld, of er is een sapbar. Het is niet verwonderlijk dat mensen graag op kantoor werken, de sfeer is geweldig! Het werk zelf blijft ook boeiend en uitdagend. Zo zegt toekomstige collega Rianne: 'Mijn werk betekent meer dan alleen dingen regelen, ik maak echt verschil.' Fred voegt eraan toe met een glimlach: 'Elke dag kom ik thuis met nieuwe verhalen.'

Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.

Ben jij de gastheer of gastvrouw die pas écht tevreden is als zowel de gasten als het team stralen? Stroop je graag de mouwen op, maar weet je ook precies hoe je een team aanstuurt en de administratie strak trekt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Assen
• 32 uur per week
• Reiskostenvergoeding
• Twee unieke locaties
• Salaris op basis van opleiding en werkervaring
• Trainingen en opleidingen te volgen via Randstad

Je bent een "op en top" horeca professional en die direct ziet waar werk ligt. Je bent een echt mensen-mens. Omdat we met diverse doelgroepen werken, sta je stevig in je schoenen en heb je een flinke dosis empathie. Je bent een natuurlijke leider die rust uitstraalt, ook als het spitsuur is. Daarnaast heb je kennis van HACCP en Sociale Hygiene of bent bereid dit snel te halen.

• Je hebt MBO-4 werk- en denkniveau en bent door je ervaring direct inzetbaar
• Je vindt het geen probleem om twee keer per maand op zaterdag te knallen
• Je bent communicatief sterk, representatief en een ster in plannen

In deze veelzijdige rol ben je de spil in het web op twee unieke locaties. Je bent niet alleen het gezicht voor de gasten, maar ook de steun en toeverlaat voor de medewerkers. Je stuurt medewerkers aan, geeft heldere instructies en bent het eerste aanspreekpunt bij uitdagingen. Je zorgt dat alles volgens de HACCP-regels verloopt en bewaakt de veiligheid op de werkvloer.

• Je regelt de werkroosters, houdt de voorraad op peil, doet de bestellingen en beheert het reserveringssysteem
• Je adviseert begeleiders en praktijkopleiders over de voortgang en het welzijn van de medewerkers

Je gaat werken in een bedrijfsrestaurant op twee unieke locaties in Assen.

• Een tijdelijke opdracht voor 32 uur per week
• Een salaris van maximaal € 4.015, - bruto per maand. De inschaling is afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Herken jij jezelf in deze functieomschrijving? Reageer dan via de sollicitatie button hieronder en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Heb je nog vragen over de vacature? Bel of mail ons gerust, we gaan graag met je in gesprek!