ict vacaturesin amersfoort

Bij ABN AMRO zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantadviseur Hypotheken die elke dag in contact wil staan met klanten. Heb jij het talent om klanten mee te nemen in hun hypotheeksituatie, risico's helder te bespreken en hen het vertrouwen te geven dat alles goed geregeld is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur Hypotheken benader je proactief klanten telefonisch om onderhoudsgesprekken te voeren. Je bespreekt de hypotheeksituatie van de klant, brengt mogelijke risico’s in kaart en stimuleert klanten om actie te ondernemen waar nodig. Je speelt een cruciale rol in het efficiënt en kwalitatief vastleggen van elk klantgesprek, want een tevreden klant is ons belangrijkste doel.

Jouw werkomgeving

Je komt terecht in een dynamisch team van ongeveer 40 collega’s binnen de afdeling Operations Hypotheken. Samen met 400 andere collega’s werk je in verschillende teams, waaronder ABN AMRO Intermediaire Verkoop en ABN AMRO Rechtstreekse Verkoop, waar het HOT-team deel van uitmaakt. Samen met jouw team zorg je ervoor dat elke klant snel en professioneel geholpen wordt.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen en een directe impact hebt op de tevredenheid van onze klanten. Je werkt in een professioneel en hecht team waar samenwerken centraal staat. We bieden daarnaast uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jouw expertise verder uit te bouwen.

Klaar voor de volgende stap in je carrière?

Zie jij jezelf al bij ons aan de slag gaan en wil je bijdragen aan het succes van ons team? Solliciteer dan nu en help ons onze klanten de beste hypotheekervaring te bieden!

Werken binnen Hypotheken

Overweeg je een carrière in hypotheken via Randstad Professionals | Yacht? Bij ons werk je aan diverse opdrachten bij toonaangevende banken, met een breed scala aan functies. Denk aan klantgericht advies of inhoudelijke specialisaties waarmee je jouw talenten optimaal benut. Je krijgt volop ruimte om door te groeien, ondersteund door opleidingen, coaching en een sterk netwerk. Zo bouw je aan een toekomst waarin jij het verschil maakt voor onze klanten én je eigen loopbaan.

Reageer nu!

Solliciteer nu en we nemen binnen 15 minuten na je sollicitatie contact met je op via WhatsApp om een intakegesprek in te plannen. Mocht je geen WhatsApp ontvangen of niet reageren op onze chat, dan krijg je uiterlijk binnen 5 werkdagen reactie.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal MBO 4 of HBO afgerond
• Je bent in het bezit van: WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen

Competenties

• Passie voor klantcontact en de drive om elke dag te verbeteren
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Empathisch vermogen en goed kunnen luisteren
• Resultaat- en oplossingsgericht
• Flexibiliteit: bereidheid om ook in de avonden en af en toe op zaterdag te werken

Arbeidsvoorwaarden

Als professional Banking & Insurance bij Randstad Professional | Yacht ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning perfect aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.

• Je ontvangt een goed salaris tussen €2800 en €3700 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
• Je hebt een werkweek van 32, 36 of 40 uur.
• Je ontvangt maandelijks een Individueel Keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris.
• 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
• Je hebt de keuze om drie feestdagen uit te ruilen voor een feestdag naar keuze.
• Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
• Reiskosten worden als volgt vergoed: 100% voor reizen met het OV en €0,23 per kilometer (netto) voor reizen met de auto.
• Er is een thuiswerkplekbudget beschikbaar van €750 netto per vijf jaar.
• Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
• Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je €225 netto (per 2 jaar) ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
• Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformancebonus.
• Via de Yacht Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw ontwikkeling en groei.

Bedrijfsinformatie

Randstad Professional | Yacht is een strategische partner voor organisaties die voor grote uitdagingen staan, zoals de energietransitie, snelle digitale ontwikkeling, en de schaarste aan professionals. Wij brengen ambitieuze professionals en vooruitstrevende organisaties bij elkaar.

Ons brede palet aan dienstverlening omvat onder andere werving & selectie, detachering, en het leveren van expertise via consultancy. Wij kiezen ervoor om extra focus te leggen op detachering, waarbij we expertise met een projectmatig karakter leveren om organisatorische uitdagingen op te lossen. Dit doen we oplossingsgericht, daadkrachtig en met gedeelde verantwoordelijkheid voor het beste resultaat.

Als professional bij Randstad Professional | Yacht ben je het gezicht van de organisatie. Je bent onderdeel van een hechte community van professionals en bouwt samen met ons aan tastbare successen voor onze opdrachtgevers. Wij bieden jou een duidelijk carrièreperspectief en investeren in jouw versnelde professionele ontwikkeling, waardoor je jouw impact vergroot en jouw marktwaarde opbouwt.

Interim Teammanager Veiligheid – Gemeente Amersfoort

Resultaatgerichte opdracht voor een ervaren strateeg en verbinder

Uren: 32-36 uur per week | Duur: 4 tot 6 maanden | Locatie: Gemeente Amersfoort

Gemeente Amersfoort zoekt een deskundige interim-professional die voor een periode van vier tot zes maanden zorgdraagt voor de continuïteit, resultaten en professionele aansturing van het Team Veiligheid. Als interim teammanager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de afdelingsdoelstellingen op het gebied van beleidsvorming, ondermijningsaanpak en casusregie.

Je treedt op als zelfstandig adviseur en sparringpartner voor het bestuur en de burgemeester. Je vertaalt politieke prioriteiten naar concrete acties binnen het team en borgt de voortgang van lopende projecten.

In deze opdracht focus jij je op de volgende deliverables:

• Continuïteit & Productie: Het waarborgen van de voortgang van lopende dossiers (o.a. ondermijning en crisismanagement) en het bewaken van de werkvoorraad binnen het team.
• Teamoptimalisatie: Het versterken van de samenwerkingsstructuur binnen de clusters en het optimaliseren van de werkprocessen tussen Team Veiligheid en externe partners (politie, justitie, zorg).
• Bestuurlijke Advisering: Het fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor de burgemeester en het zorgdragen voor tijdige en kwalitatieve beslisstukken.
• Professionele Facilitering: Het coachen van de hoogopgeleide professionals op resultaat en vakinhoudelijke ontwikkeling, waarbij je zorgdraagt voor een gezonde balans tussen werkdruk en capaciteit.

Functie-eisen

Als zelfstandig interim-professional breng je de expertise mee die nodig is om in een complexe politieke omgeving direct impact te maken:

• Expertise: Academisch werk- en denkniveau met aantoonbare senioriteit in het veiligheids- en zorgdomein. Minimaal afgeronde hbo opleiding, gepaard met werkervaring.
• Ervaring: Minimaal 5 jaar werkervaring als interim-manager (20 medewerkers) en adviseur binnen een lokaal bestuur en een politiek-bestuurlijke omgeving. 
• Netwerk: Je bent bekend met de werkwijzen van de Veiligheidsregio, politie, justitie en relevante zorgpartners.
• Vaardigheden: Hoogontwikkeld omgevingsbewustzijn en het vermogen om bij urgente veiligheidsvraagstukken daadkrachtig en autonoom besluiten te forceren.
• Methodiek: Je bent in staat om buiten de gebaande paden te treden ("out of the box") om complexe maatschappelijke veiligheidsproblemen aan te pakken.
• VOG-P: Je bent in staat een VOG-P te verkrijgen en aan te leveren.

Amersfoort is een groeiende stad met ruim 160.000 inwoners en werd in 2023 verkozen tot European City of the Year. Team Veiligheid is onderdeel van de afdeling Bestuur, Strategie en Veiligheid. Het team bestaat uit ca. 25 professionals die werken aan "brandbare" onderwerpen waar criminaliteit, overlast en zorg samenkomen.

• De opdracht is ingeschaald conform de zwaarte van schaal 13 (CAO Gemeenten).
• De uitvoering vindt plaats op basis van een overeenkomst van opdracht 
• De interim-professional deelt de opdracht naar eigen inzicht in, uiteraard rekening houdend met de overlegstructuren van de gemeente en de burgemeester.

Voor de gemeente Amersfoort zijn we op zoek naar een medewerker heffen (24 uur)

Let op: deze opdracht kan enkel op basis van detachering worden ingevuld.

Doel van de functie

De medewerker Heffen  draagt bij aan een klantgerichte dienstverlening die bestaat uit een kwalitatief juist en actueel bestandsbeheer. Dit vormt de basis voor een correcte aanslagoplegging.

 Deeltaken

o  Beoordeelt en verwerkt gegevens van belang voor de berekening van de heffing;

o  Toetst de verwerking van gegevens en de heffing van belastingen aan de wet- en regelgeving;

o  Verricht hiertoe onderzoek en (her)controles en stemt deze zelfstandig af met betrokken partijen;

o  Berekent aanslagen, ambtshalve ontheffingen en ambtshalve verminderingen;

o  Start verwerkingsruns op basis van aangeleverde gegevens;

o  Voert controles uit op de verwerkte gegevens;

o  Draagt zorg voor de administratieve afhandeling en communicatie rondom de aanslagen, kwijtschelding en (dwang)invordering.

o  Verwerkt mutaties (zoals uit BRP en NHR) middels een geautomatiseerde koppeling in het systeem en verwerkt eventuele uitval;

o  Registreert en handelt bezwaren af tegen de verschillende heffingen.

Functie-eisen

Contact  en overige functievereisten

o Verzorgt de afhandeling van verschillende producten aan interne en externe klanten op een afgebakend werkterrein. Er is sprake van een meervoudig takenpakket dat betrekking heeft op vaste deeltaken of deelopdrachten;

o Heeft vaktechnische inhoudelijke contacten en contacten in de afstemmende sfeer. Materiedeskundigheid is van belang

 Indicatie kennis en ervaring

o  MBO-plus werk- en denkniveau economisch juridisch aangevuld met vakopleidingen, bijvoorbeeld basisopleiding heffingen, Invorm H of HALO

o  Kennis van relevante wet- en regelgeving.

o  Kennis van de gemeentelijke organisatie, haar interne beleid, bestuurlijke en maatschappelijke verhoudingen, regels en procedures

o  Kennis van lokale heffingen / ervaring met lokale heffingen.

o  Ervaring met klantcontacten, zowel telefonisch als per e-mail

o  Kennis van de Gouw-IT belastingapplicatie (is een pré)

Competenties

• Integriteit
• Handelen in relatie burger-bestuur
• Samenwerken
• Resultaatgericht handelen
• Klantgericht handelen
• Zorgvuldig handelen
• Flexibel handelen
• Probleem oplossen
• Stressbestendigheid
• Mondelingen communicatie