Manager klantenservice, Gemeente Amsterdam
... spil op de vloer. Je coacht callcentermedewerkers bij lastige gesprekken, bewaakt de kwaliteit van de informatievoorziening en springt zelf bij om complexe vragen van burgers te beantwoorden. Jouw focus ligt op een gestroomlijnde dienstverlening rondom de vaccinatiecampagne.Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de logistieke puzzel: je maakt de efficiënte planningen en routes ...
bekijk vacature