callcentermedewerker vacaturesin s heerenberg

Wil jij de richting bepalen en strategische impact realiseren bij vooraanstaande organisaties? Als Financial Controller transformeer je complexe finance-projecten. Dankzij jouw scherpe analyses en expertise lever je direct tastbare resultaten op voor onze opdrachtgevers.

In deze rol als Financial Controller neem je de regie over je eigen loopbaan.

Je jaagt groei aan via uitdagende projecten:

• Je voert diverse opdrachten uit vanuit een vast dienstverband.
• Je fungeert als volwaardig sparringpartner voor alle stakeholders.
• Je optimaliseert financiële processen en rapportages.
• Je deelt vakkennis binnen onze actieve finance communities.
• Je versterkt jouw autoriteit via de Randstad Academy.

Functie-eisen

• Jij hebt een hbo- of wo-opleiding in een financiële richting succesvol afgerond.

• Jij neemt minstens vijf jaar relevante werkervaring in controlling mee.

• Jij spreekt en schrijft de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.

Competenties

Als finance professional breng je krachtige competenties mee naar de tafel. Jouw besluitvaardigheid zorgt ervoor dat knopen snel en effectief worden doorgehakt. Daarnaast bezit je een grote leergierigheid om jezelf continu te blijven ontwikkelen. Tot slot beschik je over verbindingskracht, waardoor je moeiteloos relaties opbouwt met verschillende stakeholders.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tot € 6000 per maand o.b.v. 40 uur
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
• Een leaseauto of een goede reiskostenvergoeding; een NS-Business card of € 0,23 cent per km
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
• Een mooie bonusregeling
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een kosteloos Gemini Google AI Pro account
• Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

En er is meer. Neem gerust contact met mij op. Ik vertel je graag meer over het totale pakket van arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsinformatie

Randstad Professional verbindt ambitieuze professionals en organisaties die vooruit willen. In onze finance community sta je er nooit alleen voor. Je deelt kennis met vakgenoten. Je hebt toegang tot exclusieve masterclasses en wordt persoonlijk begeleid door een consultant die jouw markt kent.

Als Financieel Controller zorgen wij dat jij futureproof blijft door te investeren in jouw hard & human skills. Samen realiseren we de volgende stap in jouw carrière. Ben jij de professional die wij zoeken? Reageer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Als planning- en risicomanager ben je binnen het Hoogheemraadschap verantwoordelijk voor het beheersen van risico’s, planning en kwaliteit binnen onze projecten. Deze projecten zijn complex van aard, bevatten vaak meerdere (technische) disciplines en bestuurlijke gevoeligheid binnen de eigen organisatie of andere partners. Meerdere projecten doorlopen in 2026 de procedure voor het aanvragen van een subsidiebeschikking bij het Hoogwaterbeschermingsprogramma. Het risicoprofiel van deze projecten is een belangrijk onderdeel van deze subsidieaanvragen, waarbij veel aandacht is voor het samenspel tussen risico’s, beheersmaatregelen, planning en capaciteit.

Binnen de complexe projecten werken wij volgens de IPM (integraal projectmanagement) structuur. Je beweegt actief binnen deze teams en bent bedreven in het proactief schakelen met relevante stakeholders, zoals de projectmanager, contractmanager en projectbeheerser. Je bent daarnaast in staat om risico- en planningsmanagement binnen de bredere projectcontext te integreren en te sturen op een effectieve implementatie van beheersmaatregelen.

Een specifiek onderdeel van deze opdracht is het overdragen van kennis op huidige collega’s. Binnen de organisatie beogen we het aspect planning en risico’s naar een hoger niveau te krijgen, gezien de complexiteit binnen onze projecten- en programma’s toeneemt. Je wordt gedurende de opdracht gekoppeld aan een drietal (junior) collega’s. Daarnaast ben je bereid om actief je kennis binnen de vakgroep project- en programmabeheersing te delen en denkt mee over een stevige positionering van het onderdeel planning en risico’s binnen onze organisatie.  

Taken en verantwoordelijkheden

§  In deze opdracht ben verantwoordelijk voor het overdragen van kennis op huidige collega’s en een stevige positionering van het onderdeel planning en risico’s binnen onze organisatie. 

§  Je organiseert en begeleid risicosessies. In opvolging hierop stel je beheersmaatregelen en risicorapportages/dossiers op adviseer je het projectteam;

§  Je neemt het voortouw in het op de juiste wijze kwantificeren van risico’s en rapporteert op de toprisico’s;

§  Je vergroot het risicobewustzijn binnen het projectteam en bij andere stakeholders;

§  Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en actueel houden van integrale projectplanningen waarbij je over de projecten heen kijkt naar raakvlakken met andere interne projecten van HHNK, bijvoorbeeld in het doorlopen van besluitvormingsprocedures of aanbestedingen;

§  Je vindt het leuk om junior collega’s te coachen en je kennis uit te wisselen om hen zodoende naar een hoger niveau te krijgen. 

Functie-eisen

§  Hbo werk- en denkniveau;

§  Aantoonbare ervaring als planning- en risicomanager;

§  Ervaring met het werken binnen IPM-teams;

§  Kennis van en ervaring met het werken volgens de RISMAN methode;

§  Kennis van en ervaring met de PPI systematiek;

§  Eerdere ervaring binnen een waterschap/het Hoogwaterbeschermingsprogramma is pré; 

We are looking for a new Query Handling Agent for the Accounts Receivable team. No two days are the same in this dynamic environment. Are you a strong communicator and do you enjoy helping customers? Then this position at the DHL Shared Service Center is perfect for you!

• €2900 a month
• Bonus incentives and a strong pension scheme
• Wide range of training possibilities
• 38 hours a week (fulltime)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamic environment

Thanks to your experience with complex customer queries, you understand customer problems and know exactly how to address them. You're passionate about customer contact and driven by the desire to help and inspire customers. You're looking for a dynamic environment where no two days are the same and where your high stress tolerance can truly shine.

• You have strong communication skills in the language combination below;
• Fluent in English, French and Italian;
• You are customer oriented;
• You know how to multitask and like to work in a team;
• You have strong IT skills;
• You are eager to learn;
• You work result-oriented.

As Agent Query Handling you are responsible for the accurate, professional and timely handling of customer questions. You research and solve them, always meeting the quality standards of our customers.

You are also an expert in billing and customs matters within the department. You help to find solutions to the most complex questions and thus contribute to the effective settlement of debtor cases.

• Solve customer inquiries in accordance with DHL standards;
• Log/update questions in ERP system quickly and accurately;
• Promote self service functionalities actively and/or ensure that customer questions are addressed structurally so that they do not recur;
• Ensure cross-function connection and ensure the required billing adjustments;
• Manage customers' escalation process and take charge of the solution.

The Shared Service Center employs more than 550 employees, with 40 nationalities, who speak 34 languages.

Our corporate culture is about personal dedication – to our company, to each other and to our global society. DHL is committed to being a great place to work. Start your career at DHL at our location in DHL Maastricht, DHL Express ’finance expertise center.

• A good salary, bonus incentives and a strong pension scheme;
• A wide range of employee benefits;
• A job in day shifts and no weekends;
• A wide range of training options;
• Hybrid work.

Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly via the button below!