callcentermedewerker vacaturesin s heerenberg

Je werkt samen met een aantal interne professionals in een dedicatie AI taskforce team. Opdracht van het team is om te bouwen aan een aantal AI initiatieven en die middels een iteratieve test and learn aanpak naar productie te krijgen.

Je hebt:

Je kunt:

• robuuste ML-modellen ontwerpen, bouwen en realiseren en/of implementeert GenAI modellen. Dit doe je van development tot productie.
• nieuwe modellen en aannames valideren via gestructureerde tests;
• de latency van de modellen bewaken en je bouwt slimme oplossingen die schaalbaar blijven.
• simpel en voorspelbare code schrijven die voldoet aan onze hoge kwaliteitseisen.
• onderzoek doen naar state-of-the-art LLM-technieken en bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe algoritmes;
• grote tekstuele datasets voorbereiden en features engineeren voor NLP-taken;

Dienst Toeslagen werkt al geruime tijd aan de inzet van data en AI binnen haar processen. De organisatie staat niet aan het begin: er zijn al concrete stappen gezet op het gebied van data gedreven werken, algoritmische toepassingen en de implementatie van waarborgen voor verantwoord gebruik. Om de volgende stap te zetten, van pilots naar schaalbare, betrouwbare inzet in de dagelijkse operatie, is meer focus noodzakelijk. De nadruk ligt op het versnellen van de bouw, implementatie, adoptie en het borgen van kwaliteit binnen de bestaande kaders. Dienst Toeslagen werkt volgens een iteratieve test and learn aanpak. De scope van AI-oplossingen betreft data producten in de breedste zin; alles wat verder gaat dan bedrijfsregels op basis van expertkennis. Het gaat dan om generatieve AI (LLMs), predictieve modellen én machine learning systemen.

Functie-eisen

Harde eisen:

• WO werk- en denkniveau - Aantoonbaar door passende opleiding.
• Ervaring met Data science-5jr
• Ervaring met (gen)AI-2jr

Wensen:

• een echte teamplayer en direct in te zetten in een agile werkomgeving.
• bewezen kennis van machine learning, datamodellering en softwareontwikkeling.
• ervaring met het opzetten van frameworks, methodieken of technische richtlijnen en ook een sterke visie op hoe kwaliteit van AI-systemen en algoritmes in organisaties gerealiseerd zou moeten worden.
• een vaardigheid om deze visie daadwerkelijk tot leven te brengen.

Competenties

Jouw competenties

• Klantgerichtheid
• Integriteit
• Plannen en organiseren
• Motiveren
• Zelfontwikkeling

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

Ministerie van Financiën

De IV- organisatie van de Ministerie van Financiën is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Werken bij Randstad Digital

Randstad Digital is de IT-dienstverleningstak van Randstad Groep Nederland, gespecialiseerd in digitale transformatie en het bieden van IT-oplossingen bij onze klanten. Wij bieden IT-consultancy, projectmanagement en het detacheren IT-professionals. Ons doel is organisaties te ondersteunen bij het realiseren van hun digitale ambities. We combineren lokale expertise met een wereldwijd netwerk van IT-talent. Bij ons staat het verbinden van de juiste mensen met de juiste projecten centraal. Randstad Digital is in 10 verschillende landen actief en bestaat uit meer dan 25.000+ medewerkers. In Nederland zijn wij gevestigd in o.a. Amsterdam, Utrecht, Zwolle, Groningen, Eindhoven en Rijswijk.

Maak jij het verschil voor mensen die gedupeerd zijn door de kinderopvangtoeslagaffaire?

Bij de afhandeling van aanvragen kinderopvangtoeslag is in de periode 2005 tot en met 2019 veel fout gegaan. Daarbij is gezinnen onrecht aangedaan. In 2020 is daarom de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (hierna UHT) gestart met het financieel herstellen van dit onrecht.

In totaal hebben zich tot nu toe zo’n 65.000 ouders uit heel Nederland bij UHT gemeld voor een herbeoordeling van hun situatie. Hiervan komen meer dan 3200 ouders uit Almere. Dit treft ook o.a. de kinderen en kindgedupeerden uit deze gezinnen.

Het financiële onrecht heeft in veel gevallen geleid tot problemen rondom huisvesting, financiën, werk/scholing, gezondheid en problemen binnen het gezin. Daarom heeft de Belastingdienst gemeenten gevraagd (mogelijk) gedupeerden van de Kinderopvangtoeslagaffaire (hierna KOTA) breed te ondersteunen op deze vijf leefgebieden door middel van de brede ondersteuning. Je hanteert de wet hersteloperatie toeslagen en de beleidsregels brede ondersteuning als handvat en weet dit te vertalen naar en in te zetten voor het vormgeven van de gemeentelijke verantwoordelijkheid.

Wij zoeken een stevige ervaren beleidsadviseur voor de versterking van het team dat zich hier binnen de gemeente mee bezighoudt.

Wat ga je doen?

• Je maakt college- en raadsvoorstellen en brengt deze in route.
• Je houdt bij welke ontwikkelingen er zijn op het gebied van de KOTA, vertaalt deze in beleid en naar de uitvoering.
• Je helpt mee met het inhoudelijk voorbereiden van bezoeken van andere gemeenten, VNG, Kamerleden en dergelijke.
• Je houd je bezig met het beantwoorden van vragen uit de gemeenteraad en vragen die via de wethouder of via andere kanalen binnenkomen.
• Je schrijft raadsinformatiebrieven, de KOTA-nieuwsbrief, bereidt presentaties voor en houdt de website up to date.
• Je verbindt strategie en tactiek met oog voor de operatie. Deze opsomming is zeker niet compleet, maar geeft wel een beeld van wat we van je verwachten.

Functie-eisen

Wat breng je mee?

• Je hebt een afgerond relevante WO opleiding en aantoonbare ervaring met bestuurders en bestuurlijke processen;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in het werken binnen een gemeentelijke organisatie;
• Politieke sensitiviteit
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Gestructureerd kunnen werken
• Oplossingsgericht kunnen werken
• Oog en aandacht voor de mens

Voor deze rol is het belangrijk dat er ook referentie nagevraagd kan worden!

Arbeidsvoorwaarden

Uren: 32 tot 36 uur per week

Thuiswerken: in overleg

Startdatum: zsm

Einddatum: opdracht voor 1 jaar, daarna verlenging mogelijk

Schaal: 10/11

Zzp uitgesloten

Aanvullende informatie n.a.v. feedback op vorige profielen:

Wat JDE zoekt is iemand met bredere ervaring voordat degene communicatie adviseur is geworden (investment banking, rechten), waarbij ervaring in liefst Amerika (of in ieder geval internationaal) vereist is.

De persoon moet hands-on werken en advies kunnen geven. Ervaring hebben met media contact bij grote corporate veranderingen (zoals een merger of vormen van nieuwe entiteiten). Pluspunt als degene vanuit die ervaring ook goede contacten onderhoud met journalisten/media.

De manager heeft uiteindelijk de lead rol en zoekt een persoon met ervaring in bovenstaande die advies kan geven, maar ook hands-on zaken oppakt en daarmee helpt (bijvoorbeeld contacten leggen met de media). 

Sommige profielen waren te senior en ervaren met leiding geven op het strategische vlak. De kandidaat hoeft dus ook niet direct 20+ jaar ervaring te hebben in communicatie/ branding/ marketing.

Our coffee business is preparing for a significant corporate transition and strategic evolution. This is an exciting, fast-paced period that increases the communications workload across both internal and external channels.

To successfully deliver these milestones — while keeping business-as-usual communications running smoothly — we are looking an external professional to temporarily supplement our permanent Internal and External Communications teams. The upcoming strategic milestones will be the priority focus, but both roles will flex to cover broader communications needs as required.

The assignment in brief: provide hands-on interim communications support through this transitional phase. The immediate priority is the end-to-end launch of the new transition and evolution — including announcements, values rollout, digital presence, and brand materials — alongside strategic communication around our corporate evolution.

External Comms

Purpose: Provide interim external communications support through the transition — driving the external

rollout of the new corporate identity and flexing to broader external comms as needed.

• Coordinate brand rollout execution: website build, visual identity application, signage, templates and collateral
• Manage design, web and production agencies/vendors and hold the line on brand consistency
• Support external announcement comms around the spin, working with the PR agency and External Communications Manager
• Own launch assets and timelines through to go-live
• Provide general external comms support to the External Communications Manager as required

Functie-eisen

• Senior, hands-on communications operators comfortable working with autonomy in a fast-moving transaction environment
• Available for an interim engagement to April and comfortable with confidentiality
• Strong project coordination and stakeholder management; able to flex across priorities
• Diverse Professional Background: A broad career foundation prior to transitioning into corporate communications (e.g., valuable experience in investment banking, finance, or law is highly preferred).
• International & US Experience: Proven experience working in a highly international business environment, with a strong preference for direct experience in the US market.
• Corporate Change & Media Relations: Solid experience managing media relations and communications during major corporate transformations (e.g., mergers, acquisitions, joint ventures, or the formation of new corporate entities).
• The "Advisor & Doer" Mindset: A perfect balance of strategic and operational skills. You can confidently advise senior leadership, but you are equally energized by rolling up your sleeves to execute (e.g., drafting content, pitching to media, and building relationships).
• Mid-to-Senior Level Agility: You have solid, proven experience in corporate communications but are looking for a highly active, execution-focused role rather than a purely strategic, people-management position.

External Comms: external comms background, including brand activation, brand rollout and marketing comms; experience landing a visual identity across web, print and physical environments; agency management; rebrand or M&A/spin experience a strong plus.

Experience in an international setting at the highest level.

English speaking or Dutch native with C2 English who has worked abroad.

Open to do operational tasks, but will also delegate.

Key terms

• Type: External
• Duration: From now until ~April
• Location: Amsterdam (hybrid)
• Reports to: Global Corporate Affairs Director
• Start: As soon as possible