callcentermedewerker vacaturesin s heerenberg

Als HRM-adviseur bij OVER-gemeenten vorm jij het hart van de organisatie voor de gemeenten Oostzaan en Wormerland. In deze rol ben je niet slechts een adviseur, maar een strategische partner voor de afdeling Bedrijfsvoering. Je beweegt je moeiteloos tussen de clusters HRM, Juridische Zaken, Communicatie, Financiën en Informatievoorziening. Jouw missie? De (door)ontwikkeling van collega’s stimuleren en de afdeling HRM naar een hoger plan tillen.

Je adviseert teamleiders en afdelingshoofden proactief over complexe HR-vraagstukken. Daarnaast draag je de verantwoordelijkheid voor het gemeentepersoneel van Oostzaan. Je bent de drijvende kracht achter teamontwikkeling en begeleidt casuïstiek op het gebied van verzuim en arbeidsvoorwaarden met een scherp oog voor zowel de mens als de wet- en regelgeving. Samen met een deskundig team van adviseurs en specialisten zorg jij voor een professioneel werkklimaat waarin talent optimaal benut wordt.

Functie-eisen

Om impact te maken binnen deze dynamische gemeentelijke organisatie, voldoe je aan de volgende succesfactoren:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting HRM, Bedrijfskunde of Bestuurskunde.

• Aantoonbare ervaring als HRM-adviseur binnen een gemeentelijke context.

• Grondige kennis van de cao SGO of cao Gemeenten en de relevante rechtspositie.

• Uitstekende adviesvaardigheden waarbij je optreedt als volwaardig gesprekspartner voor het management.

• Het vermogen om complexe HR-projecten zelfstandig op te pakken en tot een succesvol einde te brengen.

Jij hebt bij voorkeur ervaring met de rechtspositie van decentrale politieke ambtsdragers. Je bent sterk in het begeleiden van personele aangelegenheden en voelt feilloos aan wanneer je moet optreden als luisterend oor en wanneer als zakelijk adviseur. Jouw persoonlijkheid maakt het verschil in de samenwerking binnen het team en met de diverse clusters.

Competenties

Binnen de politiek-bestuurlijke omgeving van OVER-gemeenten is omgevingssensitiviteit essentieel. Je bent een verbinder die mensen en belangen samenbrengt. Met jouw resultaatgerichte aanpak en overtuigingskracht weet je draagvlak te creëren voor HR-initiatieven. Je bent integer, toegankelijk voor alle collega's en beschikt over de professionele volwassenheid om zelfstandig besluiten te nemen in complexe casuïstiek.

Arbeidsvoorwaarden

Voor deze positie hanteren wij de volgende uitstekende consultancy-voorwaarden:

• Een marktconform salaris gebaseerd op jouw ervaring en expertise.

• Een contract voor de duur van de opdracht.

• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris.

• 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek.

• 8,33% vakantiegeld.

• Pensioenregeling via ASR Cappital.

• Een thuiswerkbudget van € 750 netto voor een ergonomische inrichting.

• Een netto internetvergoeding van € 25 per maand.

• Onbeperkte toegang tot de Academy met meer dan 3000 trainingen voor jouw groei.

• Persoonlijk opleidingsbudget en coaching.

• Volledige reiskostenvergoeding voor OV of € 0,23 per kilometer.

• Referral bonus van € 1.500 bij het aandragen van nieuwe talenten.

• Bonusregelingen en de mogelijkheid tot hybride werken.

• Persoonlijke HR-begeleiding gedurende je gehele loopbaan.

Bedrijfsinformatie

OVER-gemeenten is de innovatieve werkorganisatie voor de gemeenten Oostzaan en Wormerland. Hier werk je in een omgeving waar de mens centraal staat en waar professionaliteit hand in hand gaat met een informele werksfeer. De organisatie is volop in ontwikkeling, wat jou de kans biedt om echt je stempel te drukken op het HR-beleid. Je komt terecht in een hecht team van HRM-adviseurs en specialisten die elkaar ondersteunen en versterken om de ambities van beide gemeenten waar te maken.

Trots op jouw werk

In Zaanstad staat de kwalitatieve groei van de stad voorop. We bouwen aan de leefbare en duurzame stad van de toekomst. Een stad waar gewoond en gewerkt wordt. Dat doen we samen met onze inwoners en bedrijven. Bij het toevoegen van nieuwe woningen stellen we de verbetering van de leefbaarheid in de stad centraal. Zo richten we onze openbare ruimte bio divers, groen en klimaatadaptief in. 

We zorgen ervoor dat onze stad voor onze inwoners bereikbaar en verkeersveilig blijft en zetten in op duurzame mobiliteit. We kiezen voor binnenstedelijk verdichten en niet voor stadsuitbreiding in het omringende landelijke gebied. Jouw werkgebied is het centrum van Zaandam. Waar grote en kleine gebiedsontwikkelingen de komende jaren tot uitvoering komen en waar het uitgaansgebied van de stad moet worden heringericht. 

Wat ga je doen?

Als senior projectmanager gebiedsontwikkeling werk je aan complexe binnenstedelijke (her)ontwikkelingsprojecten. Vanuit de initiatieffase ben je, als opdrachtnemer van de programmamanager, de gesprekspartner van marktpartijen en stuur je multidisciplinaire teams aan. In Zaanstad is het Plaberum (Plan- en Besluitvormingsproces Ruimtelijke Maatregelen) de methodiek die wordt gebruikt voor de fasering en besluitvorming van complexe ruimtelijke projecten en gebiedsontwikkelingen. Aan de hand van deze methodiek begeleid je de verschillende fasen van de planontwikkeling en stuur je op bestuurlijke besluitvorming.

Vanzelfsprekend bewaak je de voortgang, budget, kwaliteit, participatie, informatievoorziening en het resultaat. Je werkt zowel op strategisch én tactisch niveau en weet als geen ander invulling te geven aan samenwerking én verbinding met en tussen partijen.

Zomaar een aantal voorbeelden van jouw werkzaamheden: 

• Het formuleren, in afstemming met de ambtelijk opdrachtgever, van een duidelijke integrale opdracht waarin zowel de inhoud, de benodigde capaciteit als de randvoorwaarden helder zijn.
• Samen met het projectteam bespreken van de voortgang, de kwaliteit, mogelijke knelpunten en risico’s en het resultaat.
• Het bewaken van de samenhang van projecten in een gebied. Sturen op GROTICK.
• Sturen op resultaat, rekening houden met diverse belangen en zorgen voor integrale advisering en besluitvorming.
• Het managen van de overeenkomst (contractmanagement) tussen de gemeente en de ontwikkelaar.
• Verbinden van marktpartijen, inwoners, ondernemers en professionals. Je hebt oog voor wat er in het gebied speelt en initieert als nodig ontwikkelingen of projecten.
• Het opstellen van college- en raadsvoorstellen en adviseren van het gemeentebestuur.
• Ontwikkelen en onderhouden van je netwerk en creëren van draagvlak voorde opgaven in een gebied. 

Jouw collega’s. Bij gemeente Zaanstad.

Als senior projectmanager gebiedsontwikkeling werk je voor de afdeling projectmanagement stedelijke ontwikkeling. Je ambtelijk opdrachtgever is de programmamanager gebiedsontwikkeling. De afdeling Projectmanagement richt zich op stedelijke ontwikkelingen, waaronder de bouw van nieuwe wijken en de herinrichting van bestaande gebieden. Je werkt veel samen met verschillende collega’s. Denk aan onder andere aan adviseurs op het gebied van stedenbouw, economie, erfgoed, openbare ruimte, mobiliteit, duurzaamheid en milieu. 

Functie-eisen

Jij bent het

Gewoon lekker jezelf. Je kunt je als geen ander inleven in bewoners en ondernemers zoals ontwikkelaars. Je geeft participatie strategisch vorm waarbij je nadenkt over welke groepen je betrekt en waarom. Je kunt zeer goed plannen en organiseren waarbij je doelstellingen vertaalt in concrete acties en middelen en werkzaamheden organiseert. Je kijkt vooruit, bent proactief en durft beslissingen te nemen. 

Verder geef je, met jouw sturend vermogen, richting en sturing aan je projectteam. Daarbij weet je grenzen te stellen, maar ook te zorgen voor de juiste middelen en voorwaarden zodat je team het werk goed kan doen. Tot slot beschik je over politiek-bestuurlijke sensitiviteit. Je krijgt als projectmanager te maken met verschillende ambities en belangen. Je kunt hiermee omgaan en weet je stakeholders te managen.

Verder heb je: 

• Hbo/wo werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring met het leiden van complexe gebiedsontwikkelingen en ruimtelijke projecten. 

Arbeidsvoorwaarden

Startdatum: 29.06.2026

Duur: 01.02.2027

Uren: 32 uur (4 dagen ook op locatie werken)

Inschaling: Schaal 12 CAO Gemeenten

Zzp uitgesloten

Ben jij de juridische expert die rust en structuur brengt in de behandeling van WOO-verzoeken? En zoek je een uitdagende opdracht waarbij je echt het verschil kunt maken in de transparantie van de overheid? Lees dan verder.

Als gemeente streven we naar een transparante organisatie die informatieverzoeken zorgvuldig en tijdig afhandelt. Met momenteel circa 20 openstaande WOO-verzoeken zoeken wij een ervaren en gedreven jurist/WOO-consulent die ons team tijdelijk komt versterken.

In deze rol ben je de spil in het proces. Je werkt nauw samen met de Regisseur WOO om de huidige stroom aan verzoeken vlot te trekken en kwalitatief af te handelen. Je bent verantwoordelijk voor het volledige traject: van het coördineren van zoekslagen in de organisatie tot het juridisch toetsen en opstellen van de besluiten.

• Coördineren en regisseren: Je bent het aanspreekpunt voor het coördineren van zoekslagen binnen diverse vakafdelingen.
• Adviseren: Je schakelt intensief met vakafdelingen, het management en juridisch adviseurs om de benodigde informatie te verzamelen en te duiden.
• Besluitvorming: Je stelt juridisch sluitende besluiten op, conform de Wet open overheid en de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
• Anonimiseren: Je voert de regie op een zorgvuldige anonimisering van documenten, waarbij je strikt toetst aan de AVG en relevante privacywetgeving.
• Communicatie: Je onderhoudt contact met verzoekers. Je analyseert de hulpvraag, specificeert deze waar nodig en communiceert hierover op een heldere, zorgvuldige en klantgerichte wijze.

Functie-eisen

Om deze opdracht tot een succes te maken, beschik je over de volgende kwalificaties:

• Opleiding & Ervaring: Je hebt een afgeronde juridische opleiding op minimaal hbo-niveau en beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare gemeentelijke ervaring.
• Vakkennis: Je bent volledig op de hoogte van de actuele Wet open overheid (WOO) en de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
• Expertise in privacy: Je hebt ruime ervaring met en inzicht in het juridisch juist anonimiseren van documenten (AVG/privacywetgeving).
• Communicatieve vaardigheden: Je communiceert duidelijk, zowel schriftelijk als mondeling. Je bent in staat om complexe juridische materie te vertalen naar begrijpelijke taal en je blijft zorgvuldig in contact met zowel interne als externe stakeholders.

Arbeidsvoorwaarden

Versterk Randstad Professional met jouw ervaring en zet jouw expertise direct in voor een uitdagende opdracht bij de gemeente.

·       Een salaris tussen de € 2.840 en € 4.485 per maand o.b.v. 36 uur (inschaling op basis van kennis en ervaring)

·       Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten

·       25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen

·       Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden

·       Flexibele feestdagen

·       Een reiskostenvergoeding (OV 100% of auto EUR 0,23 p/km)

·       Diverse bonusregelingen

·       De mogelijkheid om hybride te werken

·       Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital

·       Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

·       Een opleidingsbudget, coaching, een onboarding programma en onbeperkt toegang tot de Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen

Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Bedrijfsinformatie

Randstad Professional

Randstad Professional is de organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil maken. Ons doel is het optimale resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarin jij de organisatie van onze opdrachtgevers blijvend kunt verbeteren. Maak samen het verschil!

Wij zijn er niet alleen voor een volgende opdracht: wij zijn jouw strategische partner voor de lange termijn. Wij dagen jou uit om uit jouw comfortzone te stappen, grenzen te verleggen en maximaal resultaat te leveren. Met onze exclusieve Randstad Professional Academy en coaching zorg jij ervoor dat jouw skillset altijd op hoger niveau is. Jij bent een Randstad Professional, een professional die impact maakt!