callcentermedewerker vacaturesin s heerenberg

Do you take a leading role in HR&O challenges? Would you like to ensure a smooth HR&O cycle and contribute to topics like leadership development and organizational change? And do you want to be part of a fun and professional HR&O team? Then take the next step in your career and apply today!

Development & Engineering (D&E) is the largest sector in the ASML organization with approximately 14,000 employees. Engineers have a range of backgrounds including physics, electronics, mechatronics, software, mechanics, data analytics and more.

Job Mission

As an HR Business Partner you work closely together with employees and management and provide them with solid advice and feedback on HR topics: You drive, support and advice in the yearly HR&O cycle regarding performance management, employee development, succession management & compensation. You contribute to realize our Global HR&O priorities, focusing on Leadership & Competence development, Organization & Change, Strengthen HR Core and Attract, Recruit & Onboard. Next to that you provide input and feedback in (global) HR projects, representing the needs of your departments. In this role, strong business partnering skills are needed to help build leadership skills and high performing teams. You are representing HR in several people plan related projects.

In this exciting position you will have 4 main roles:

1) Employee Champion

• Coaching & mentoring 
• Promotion nominations
• Development plans
• Managing risks, ethics and safety
• Works Council relations

2) Change Agent

• Assisting in change initiatives 
• Enhancing management/team development
• Facilitating off-site workshops & trainings
• Designing of sector specific academies

3) Operational Expert

• Advisor/executor HR year cycle 
• Compensation & Benefits related topics
• Recruitment and building a strong talent pipeline
• HR data & dashboards

4) Strategic Partner

• Strategic workforce plans & development
• Assisting line managers in solving organization, people & change related issues

Apply now and you will receive a WhatsApp message within 15 minutes containing a few brief questions to help us expedite your application. If you do not use WhatsApp, we will contact you via phone or email instead.

Functie-eisen

• You have a Bachelor or Master Degree for example in HRM or organizational/business studies.
• You have 6 to 8 years of relevant experience in the HR line role and have proven yourself as a partner to the business. You bring knowledge and experience in case management, managing illness. You have strong stakeholder management skills and a sound knowledge about Dutch labor law.

Competenties

• Excellent international communicator, convincing and emphatic
• Customer oriented (providing swift, efficient and personal guidance to employees and managers)
• Well-developed analytical skills in combination with a very pragmatic and result-driven approach
• Strong on organizational sensitivity
• Pro-active in stakeholder management
• You are a team player and at the same time able to work independently
• Able to step out of your comfort zone
• Strong personal leadership skills (able to reflect and learning agility and able to influence across different levels)

Arbeidsvoorwaarden

• A gross monthly salary between €6000 and €7000 based on a 40-hour workweek.
• A fixed-term contract for 40 hours per week.
• An Individual Choice Budget (IKB) of 8.76% of your monthly salary, offering flexible deployment.
• 25 days of annual leave, with the option to convert 5 days into your IKB budget.
• An excellent travel allowance: choose between an NS-Business Card or €0.23 per kilometer.
• A sabbatical scheme, allowing up to 12 months of leave every three years.
• Flexible public holidays, giving you the freedom to swap standard holidays for days that matter to you.
• An attractive bonus scheme.
• The opportunity for hybrid working.
• A comprehensive pension plan with ASR Cappital.
• Additional allowances for internet, phone, and a home office setup budget.
• A dedicated training budget, coaching, and unlimited access to the Randstad Professional Academy, featuring over 3,000 courses and training programs.
• Networking events, knowledge-sharing sessions, and an annual community festival.

And there is more. Feel free to contact me; I would be happy to tell you all about our complete benefits package.

Bedrijfsinformatie

ASML is a world-leading high-tech company, renowned for its innovative contributions to the semiconductor industry. With a focus on continuous growth and technological advancement, ASML offers a dynamic and challenging work environment where talent is nurtured and professional development is key. You will operate in an international setting where your strategic HR insights will directly contribute to the organization's success.

About Randstad Professional

At Randstad Professional, we believe in your potential. We are your strategic partner in career development, connecting you with industry-leading organizations like ASML. Beyond offering challenging assignments, we provide personal coaching and access to the Randstad Academy to continuously deepen your expertise and further develop your leadership skills.

Your Future as a Professional

Are you looking to make an impact as a professional within forward-thinking organizations? Randstad Professional offers challenging projects and permanent positions that align with your ambitions. As a professional, your expertise, skills, and mindset drive progress. Supported by our powerful community and personal coaching, you will maximize your career potential.

Klaar om als Afdelingshoofd Jeugd & Minima strategische impact te maken binnen het sociaal domein? De SED Organisatie zoekt een daadkrachtig leider om de dienstverlening voor Drechterland, Enkhuizen en Stede Broec naar een hoger niveau te tillen.

Dit zijn je kerntaken:

• Directe integrale aansturing van circa 25 medewerkers binnen Team Jeugd en Team Minima.
• Actieve kostenbeheersing binnen Jeugdzorg door de borging van het Beheersteam.
• Vertalen van regionale zorgaanbiedersovereenkomsten met focus op procesregie en perspectiefplannen.
• Mede ontwerpen van een integraal toegangsteam voor het sociaal domein met key stakeholders.
• Waarborgen van een veilige, transparante overlegcultuur op kantoor.

Als Afdelingshoofd Jeugd & Minima bij de SED Organisatie stuur je op inhoud én mens. Je verankert regionale afspraken in de praktijk en creëert een naadloze aansluiting tussen preventie en eerstelijnszorg. Minimaal 3 dagen per week ben je aanwezig in Drechterland om verbinding te garanderen.

Functie-eisen

• Je beschikt over minimaal een hbo- of wo-diploma.
• Je hebt leidinggevende ervaring binnen een gemeentelijke organisatie in het sociaal domein.
• Je bent minimaal 3 dagen per week fysiek aanwezig op locatie Drechterland.
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.

Competenties

• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit: Schakelt effectief tussen ambtelijke dynamiek, bestuurlijke belangen en maatschappelijke opgaven.
• Coachend leiderschap: Stimuleert eigenaarschap bij medewerkers en waarborgt een veilige, transparante overlegcultuur.
• Resultaatgerichtheid: Stuurt scherp op kostenbeheersing en het behalen van afdelingsdoelstellingen.
• Verbindingskracht: Slaat bruggen tussen preventieve en eerstelijnszorg om inwoners vanuit één visie te helpen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tot € 7.253,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Een contract voor bepaalde tijd van 32 uur per week 
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
• Een goede reiskostenvergoeding; een NS-Business card of € 0,23 cent per km
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
• Een mooie bonusregeling
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een kosteloos Gemini Google AI Pro account
• Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Bedrijfsinformatie

De SED Organisatie ondersteunt de gemeenten Drechterland, Enkhuizen en Stede Broec. Samen bouwen we aan een krachtig sociaal domein. Als Afdelingshoofd Jeugd & Minima pak je een sleutelrol. Randstad Professional treedt op als jouw mentor en sparringpartner om jouw strategische impact te maximaliseren.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Opdracht senior adviseur en coaching functioneel beheer en kennisborging e-HRM voor 32 uur per week

Kennisoverdracht & Professionalisering Beheerorganisatie e-HRM (Youforce)

Doel van de opdracht 

Het doel van deze tijdelijke projectopdracht is het structureel verhogen van de zelfstandigheid en de deskundigheid van de interne beheerorganisatie van de Gemeente Amersfoort. De Opdrachtnemer brengt als extern adviseur en trainer specialistische kennis in en draagt deze actief over aan de organisatie. Hierdoor kan de beheerorganisatie het functioneel beheer van het e-HRM-landschap (Youforce) na afloop van de opdracht duurzaam en zelfstandig met eigen medewerkers uitvoeren.

Karakter van de opdracht 

De Opdrachtnemer opereert als zelfstandig ondernemer vanuit eigen deskundigheid en verantwoordelijkheid. Er is nadrukkelijk geen sprake van leiding, toezicht of werkgeversgezag door de opdrachtgever. De Opdrachtnemer maakt geen deel uit van de dagelijkse, routinematige lijnorganisatie en voert geen reguliere operationele beheertelefoontjes of standaard helpdeskwerkzaamheden uit. In plaats daarvan adviseert en traint de Opdrachtnemer de interne medewerkers aan de hand van complexe beheer- en inrichtingsvraagstukken.

Concreet op te leveren resultaten 

De opdracht is succesvol afgerond wanneer uiterlijk op 1 mei 2027 de volgende resultaten zelfstandig zijn gerealiseerd en overgedragen aan de Gemeente Amersfoort:

• Opleidings- en overdrachtsschema: Een beproefde methodiek en schema waarmee de interne functioneel beheerders aantoonbaar zijn opgeleid en getraind om complexe Youforce-vraagstukken zelfstandig op te lossen.
• Kennisdocumentatie e-HRM: Specialistische inrichtings- en beheerdocumentatie over het Youforce-landschap (inclusief autorisatiestructuren en procesoptimalisaties) is gestructureerd vastgelegd en overgedragen.
• BiSL-Procesbeschrijvingen: Beheerprocessen zijn conform de BiSL-methodiek geanalyseerd, beschreven, geëvalueerd en aantoonbaar geprofessionaliseerd.
• Geactualiseerde Werkinstructies: Relevante werkinstructies en functionele documentatie ten behoeve van de interne beheerorganisatie zijn up-to-date en overdraagbaar gemaakt.
• Adviesrapport Verbeterkansen: Een onafhankelijk adviesdocument met geïdentificeerde verbeterkansen voor de inrichting, procesoptimalisatie en het beheer van de e-HRM-omgeving.

De zelfstandige werkzaamheden ter realisatie van bovenstaande resultaten omvatten onder andere:

Het zelfstandig analyseren van en adviseren over complexe functionele vraagstukken binnen het e-HRM-domein.

Het adviseren over de inrichting, optimalisatie en het gebruik van de e-HRM-applicatie(s).

Het methodisch begeleiden en trainen ('on-the-job') van interne medewerkers bij complexe, niet-routinematige incidenten en wijzigingsverzoeken ter bevordering van hun zelfredzaamheid.

Het professionaliseren en structureren van functioneel beheerprocessen (volgens ITIL/BiSL-principes) en het vastleggen hiervan in beheerdocumentatie.

Het zelfstandig afstemmen met externe applicatieleveranciers over complexe functionele vraagstukken, uitsluitend ten behoeve van kennisoverdracht naar de interne organisatie.

Functie-eisen

Wat neem je mee

Aantoonbare, langdurige expertise op het gebied van e-HRM-advisering en procesoptimalisatie op senior-niveau

Diepgaande, actuele kennis van en ervaring met Youforce (of een direct vergelijkbare e-HRM-omgeving).

Gedegen theoretische en praktische kennis van HR-processen, autorisatiebeheer en procesinrichting.

Aantoonbare expertise met de BiSL- en/of ITIL-methodiek.

Ruime ervaring met het structureel overdragen van kennis, trainingsmethodieken en het coachen van beheerorganisaties in professionaliseringstrajecten.

Sterke analytische vaardigheden en uitstekende communicatieve vaardigheden om complexe materie begrijpelijk over te dragen.

En verder

Ben je gewend te functioneren in een dynamische en soms chaotische omgeving.

Voel je je prettig in een omgeving die volop in ontwikkeling is.