calculator vacaturesin abcoude

Krijg jij energie van klanten contact en heb jij werkervaring in debiteurenbeheer? Kom dan bij ING werken!

• Bruto uurloon vanaf € 18,30
• 32-36 uren per week
• Amsterdam
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken in een gepassioneerd team
• Werken bij een toonaangevende werkgever

Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke vacature te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!

• Minimaal mbo niveau 4;
• Je bent in het bezit van wft basis, of bereid deze voor start via Randstad te behalen;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in debiteurenbeheer;
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
• Je neemt initiatief, kan goed samenwerken en omgaan met feedback;
• Je bent flexibel fulltime inzetbaar.

Word Medewerker Klantenservice Betalingsachterstanden bij ING Collections in Amsterdam en maak het verschil. Je ondersteunt klanten met betalingsproblemen met hun betaalproducten of hypotheek. De focus ligt hierbij op proactieve, vroegtijdige begeleiding, essentieel om de klant te behoeden voor escalerende financiële problemen.

• Je voert professionele telefoongesprekken met klanten over hun openstaande vorderingen;
• Je denkt actief mee en adviseert over duurzame, passende oplossingen voor de klant;
• Je ondersteunt en motiveert klanten bij het gebruik van digitale hulpmiddelen voor zelfredzaamheid;
• Je verdiept je in de materie van financiële producten, werkprocessen en de regels voor verantwoord incasseren;
• Je werkt intensief samen binnen een zelfsturend team om gedeelde en eigen doelen te bereiken;
• Je zorgt voor een correcte en complete registratie van alle klantgesprekken en acties.

Bij ING werk je in een omgeving waar integriteit, samenwerking en klantveiligheid centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, samen te werken met professionals en bij te dragen aan een maatschappelijk doel: de verwachtingen van de klant overtreffen.

• Dynamische werksfeer;
• Toonaangevende werkgever;
• Werken op een afdeling wat impact maakt;
• Vrijheid en verantwoordelijkheid.

Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een Whatsappberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Heb jij affiniteit met hypotheken? Wordt dan Telefonisch Klantbeheer Specialist bij ING en adviseer klanten over hypotheken.

• Bruto uurloon vanaf € 18,30
• Hybride werken
• Wft basis en hypothecair krediet
• Doorgroeimogelijkheden
• 36 uur
• Grote internationale bank

Wij zoeken een gedreven Telefonisch Klantbeheer Specialist die blij wordt van tevreden klanten. Je kijkt met een frisse blik naar de vraagstukken en zet een stapje extra voor de klanten. Je hebt uitstekende luistervaardigheden en speelt zonder problemen in op de reacties van de klant. Daarnaast weet jij alle mogelijke middelen in te zetten om de klant in zijn/haar wensen te voorzien. Er wordt Agile gewerkt, waarbij het optimaal kunnen samenwerken in een team vereist is. Heb jij ervaring in hypotheekadvies? Dan is dat mooi meegenomen.

• Je bent in het bezit van een HBO diploma;
• Je beschikt over de diploma's WFT-Basis en WFT- Hypothecair Krediet;
• Jij bent 36 uur per week beschikbaar;
• Brede hypotheekervaring is een pre.

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten met een lopende hypotheek. Dagelijks heb jij telefonisch contact met de klanten, maak jij het verschil en overtref jij de klantverwachting.

• Dagelijks benader jij proactief klanten met een aflossingsvrije ING hypotheek voor het aanbieden en inplannen van een service gesprek;
• Jij voert service gesprekken met de klant, dit doe jij zowel telefonisch als via een videoverbinding. In dit gesprek neem jij de klant mee in de diverse scenario's zoals mogelijkheden op de einddatum van de hypotheek en de betaalbaarheid;
• Jij informeert klanten welke stappen er genomen kunnen worden om de situatie te optimaliseren;
• Jij staat intermediairs/tussenpersonen te woord inzake hun beheervragen;
• Jij genereert leads naar collega's van de ING Huizen voor inzichtgesprekken en voor de duurzaamheidspropositie de ING Upgrader;
• Jij bent circa 80% van de werkdag bezig met klantcontact via telefoon en video waarin jij de verwachtingen van de klanten overtreft.

Bij ING werk je in een omgeving waar integriteit, samenwerking en klantveiligheid centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, samen te werken met professionals en bij te dragen aan een maatschappelijk relevant doel: de verwachtingen van de klant overtreffen.

• Dynamische werksfeer;
• Toonaangevende werkgever;
• Werken op een afdeling wat impact maakt;
• Vrijheid en verantwoordelijkheid.

Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een Whatsappberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Wil jij een cruciale rol spelen in een organisatie die vooroploopt in duurzaamheid en design? Ben jij de klantgerichte en communicatief sterke Customer Support Medewerker die wij zoeken? Hier krijg je de kans om bij te dragen aan een circulaire economie en je verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Als Customer Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega's.

• €3.000 - €3.900 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• 13e maand en reiskostenvergoeding
• Mogelijkheden voor doorgroei binnen de organisatie
• Tijdelijk met een mogelijkheid tot verlenging
• Inspirerende werkplek focus op duurzaamheid

Als enthousiaste en gestructureerde teamspeler ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de organisatie. Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en voelt je thuis in een dynamische omgeving.

• Je hebt MBO 3/4 werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met klantondersteuning en administratieve processen.
• Je bent nauwkeurig en flexibel.
• Je beheerst de Nederlandse taal.

Als Customer Support Medewerker ben jij een kei in het combineren van commerciële en administratieve taken. Je zorgt voor een soepele afhandeling van klantvragen en offertetrajecten. Een typische werkdag als Customer Support Medewerker kan er als volgt uitzien:

• Je stelt offertes op in samenwerking met de verkoopafdeling, volledig afgestemd op de klantvraag.
• Je onderhoudt contact met klanten en leveranciers over lopende en nieuwe aanvragen.
• Je verwerkt verkooporders en biedt ondersteuning bij diverse administratieve taken.
• Je werkt met het programma Exact; heb je hier nog geen ervaring mee, dan leren we je graag hoe het werkt.

Je komt te werken binnen een jong, flexibel en betrokken team van ongeveer 27 collega's, waarvan 10 op kantoor in Veghel werken. De sfeer is informeel en collegiaal, met korte lijnen en veel Brabantse gezelligheid. Je werkt in een inspirerende omgeving waar duurzaamheid en kwaliteit centraal staan. De organisatie stimuleert ondernemerschap en biedt volop kansen voor groei en ontwikkeling.

• Een inspirerende werkplek met focus op duurzaamheid en kwaliteit.
• Ruimte voor groei, initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Een dynamische organisatie die ondernemerschap stimuleert.

Heb je nog geen leidinggevende ervaring maar wel ambitie? Reageer ook gerust. We zijn altijd op zoek naar mensen met de juiste mindset. Wij helpen je graag groeien!