autotechnicus vacaturesin groningen

Als lid van het PaaS Windows Operations team bij ODC-Noord ben je nauw betrokken bij het onderhouden en verbeteren van de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS dienstverlening voor onze klanten. Dit wordt mogelijk gemaakt door ons uitgebreide standaard producten en diensten Catalogus (PDC). Je dag begint met een stand-up, waarin we de stand van zaken bespreken, knelpunten identificeren en tickets en problems beschouwen. Vervolgens ga je aan de slag met het onderhouden van de VMaaS infrastructuur van onze klanten en in samenwerking met incident managers en service desk medewerkers incidenten en problemen addresseren. Hierbij werk je tevens nauw samen met andere afdelingen zoals development (automation) en netwerk teams.

Daarnaast omvat deze functie consignatieverplichtingen, waarbij je gedurende een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten. Of je nu op kantoor bent of thuiswerkt, je staat altijd paraat om snel te handelen en problemen op te lossen, zodat onze klanten altijd kunnen rekenen op een betrouwbare dienstverlening.

Achtergrond opdracht
Overheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) is een dienstverlener van datacenterdiensten en clouddiensten voor de Rijksoverheid. ODC-Noord is gepositioneerd onder DUO maar is een zelfstandige dienstverlener van diensten aan meer de 40 organisaties binnen het Rijk. ODC-Noord is hiermee de cloud dienstverlener binnen de Rijksoverheid. Wij investeren in een efficiënte overheid. Vanuit onze datacenters leveren wij gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame clouddiensten. ODC-Noord is een ambitieuze organisatie, met een groeiend aanbod van diensten en met steeds meer afnemers. ODC-Noord volgt kansen en mogelijkheden in de markt en deelt zijn innovatieve inzichten met zijn omgeving. Wij zijn oplossingsgericht, transparant, maken duidelijke afspraken en komen deze na. Wij werken vanuit een compacte en wendbare organisatie.

Functie-eisen

Harde eisen

• Systeembeheer - Goede kennis van Windows gebaseerde PaaS & SaaS dienstverlening, Microsoft windows, Cloud technieken.
• Incident management - Je hebt ervaring met procesmanagement (Incident/Changes/Problem)
• Systeemontwikkeling - Microsoft certifcatie op gebied van systembeheer, Azure
• HBO, dan wel MBO aangevuld met goede referenties - 3jr
• Systeembeheer, eerstelijn, tweedelijn ondersteuning windows, virtual machine en cloud - 2jr
• Ervaring met methode (ITIL/USM/ISM) in combinatie met een dienstverlenende organisatie - 1jr

 

Wensen

• Kennis van aanpalende technisch vakgebieden zoals networking, Linux OS en cybersecurity zijn een pre.
• Let op, deze functie kent een consignatiedienst. Inzake Hybride werken: deze functie dient voor minimaal twee dagen per week op kantoor aan het Cascadeplein te Groningen te worden uitgevoerd.

Competenties

In de opdracht zijn de onderstaande competenties uit de Competentie Gids Rijk het meest van belang:

• Aansturen groep (als verbinder, niet puur vanuit mandaat)
• Accuraat werken
• Analyseren
• Energie
• Samenwerken
• Stressbestendigheid

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris tot € 5.500,- bruto per maand;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een contract voor onbepaalde tijd;
• Een dertiende maand of een vergelijkbare bonusregeling;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus-regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Een netto budget van € 750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy met erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,-;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en de personeelsvoordeelwinkel;
• Een vast HR-aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- en netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Ben je zzp’er of leverancier?

Dan biedt Randstad Digital met Prolance een zeer aantrekkelijk alternatief voor deze opdracht. We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden voor jouw expertise. Deze opdracht staat daarnaast open voor leveranciers via doorleen.

Bedrijfsinformatie

Over de afdeling

De afdeling End User Services (EUS) is opgesplitst in twee clusters: EUS-EUC (End User Computing) en EUS-MaC (Messaging and Collaboration).

• EUS-EUC is onderverdeeld in twee teams: één team voor de DUO-organisatie en één team voor de overige onderdelen binnen het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW). Beide EUC-teams bestaan uit ongeveer 12 medewerkers en hebben elk een dedicated Service Owner en Scrum Master.
• EUS-MaC bestaat uit 5 medewerkers.

Daar waar nodig ondersteunen de teams binnen EUS elkaar.

Over DUO

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en beschikt over een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen.

Werken bij Randstad Digital

Randstad Digital is de IT-dienstverleningstak van Randstad Groep Nederland, gespecialiseerd in digitale transformatie en het bieden van IT-oplossingen bij onze klanten. Wij bieden IT-consultancy, projectmanagement en het detacheren van IT-professionals. Ons doel is organisaties te ondersteunen bij het realiseren van hun digitale ambities. We combineren lokale expertise met een wereldwijd netwerk van IT-talent. Bij ons staat het verbinden van de juiste mensen met de juiste projecten centraal.

Randstad Digital is in 10 verschillende landen actief en bestaat uit meer dan 25.000 medewerkers. In Nederland zijn wij gevestigd in onder andere Amsterdam, Utrecht, Zwolle, Groningen, Eindhoven en Rijswijk.

Als UX designer ben je verantwoordelijk voor:

• Onderzoeken van business opdrachten gerelateerd aan de relevante wetgeving op wenselijkheid voor de eindgebruiker
• Analyseren van behoeften en gedrag van (eind)gebruikers door onderzoek, testen, data-analyse etc. en deze vertalen in combinatie met bedrijfsdoelstellingen, naar inhoudelijjke oplossingen voor een gebruikersvriendelijk interactieontwerp.
• Ontwerpen van gebruikersinterfaces en processen door het maken van scenario’s, taakanalyses, screenflows, wireframes, klikmodellen en prototypes
• Het afstemmen en testen van ontwerpen met gebruikers, belanghebbenden binnen en buiten de organisatie, (software-)architecten en softwarerealisatieteams
• Presenteren van ontwerpen aan opdrachtgevers
• Begeleiden van human centered design traject in één of meerder multidisciplinaire scrumteams
• Bijdragen aan het ontwikkeling en het beheer van design standaarden

Achtergrond opdracht
De werkzaamheden betreffen het maken van ux designs en interactie ontwerpen voor een van de DevOps teams die zich bezig houdt met het beheren van de DUO websites, waaronder de statische content maar ook rekenhulpen en invoerwizards.

De uitdagingen betreffen de complexiteit van de systemen, het positioneren van UX binnen de organisatie en het meenemen van het DevOps team, de eindgebruikers en overige stakeholders met je designs, gebruik makend van input van gebruikersonderzoeken, webstatistieken en alle andere zaken die van invloed zijn op het resultaat.

Daarnaast ben je voor een gedeelte van je tijd bezig om samen met de collega designers te werken aan o.a. het DUO design system en het uitdragen van het UX gedachtengoed binnen DUO.

Functie-eisen

Harde eisen

• HBO Werk- en denkniveau - 5 jaar relevante ervaring in HBO niveau functies
• Aantoonbare relevante werkervaring - 5 jaar relevante werkervaring in UX interactie ontwerp / UX design functies
• Ervaring met human centered design, customer journeys, user stories, scenario’s, screenflows, wireframes en prototype en service design, aantoonbaar met inzichtelijk online portfolio - 5jr
• Ervaring met het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies - 5jr
• Ervaring met het begeleiden van human centered design traject in één of meerdere multidisciplinaire scrumteams - 5jr
• Ervaring met Agile werken, werken in DevOps teams, ervaring met Scrum/Kanban - 5jr

 

Wensen

• Relevante opleiding, bijvoorbeeld Human Technology, UX Academy, Communicatiesystemen
• Relevante ervaring bij grote uitvoeringsorganisaties
• Ervaring met opstellen van klantreizen/customer journeys met bv MilkyMap of TheyDo
• Ruime ervaring met digitale overheid
• Aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek en usabilitytesting

Competenties

Klantgerichtheid, Analyseren, Samenwerken, Omgevingsbewustzijn, Plannen en organiseren, Voortgangscontrole, Zelfontwikkeling, Inlevingsvermogen, Initiatief

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris tot € 5.500,- bruto per maand;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een contract voor onbepaalde tijd;
• Een dertiende maand of een vergelijkbare bonusregeling;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus-regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Een netto budget van € 750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy met erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,-;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en de personeelsvoordeelwinkel;
• Een vast HR-aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- en netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Ben je zzp’er of leverancier?

Dan biedt Randstad Digital met Prolance een zeer aantrekkelijk alternatief voor deze opdracht. We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden voor jouw expertise. Deze opdracht staat daarnaast open voor leveranciers via doorleen.

Bedrijfsinformatie

Over de afdeling

De afdeling End User Services (EUS) is opgesplitst in twee clusters: EUS-EUC (End User Computing) en EUS-MaC (Messaging and Collaboration).

• EUS-EUC is onderverdeeld in twee teams: één team voor de DUO-organisatie en één team voor de overige onderdelen binnen het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW). Beide EUC-teams bestaan uit ongeveer 12 medewerkers en hebben elk een dedicated Service Owner en Scrum Master.
• EUS-MaC bestaat uit 5 medewerkers.

Daar waar nodig ondersteunen de teams binnen EUS elkaar.

Over DUO

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en beschikt over een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen.

Werken bij Randstad Digital

Randstad Digital is de IT-dienstverleningstak van Randstad Groep Nederland, gespecialiseerd in digitale transformatie en het bieden van IT-oplossingen bij onze klanten. Wij bieden IT-consultancy, projectmanagement en het detacheren van IT-professionals. Ons doel is organisaties te ondersteunen bij het realiseren van hun digitale ambities. We combineren lokale expertise met een wereldwijd netwerk van IT-talent. Bij ons staat het verbinden van de juiste mensen met de juiste projecten centraal.

Randstad Digital is in 10 verschillende landen actief en bestaat uit meer dan 25.000 medewerkers. In Nederland zijn wij gevestigd in onder andere Amsterdam, Utrecht, Zwolle, Groningen, Eindhoven en Rijswijk.

De gemeente Groningen gaat de bedrijfsvoering leveren aan de recent opgerichte GR Perspectief Groningen Noord-Drenthe en de Stichting Nij Begun. Dit is een unieke, politiek en maatschappelijk relevante opgave waarbij twee externe (en qua juridische vorm verschillende) entiteiten structureel aangesloten moeten worden op de interne bedrijfsvoering en Shared Service Center (SSC)-processen van de gemeente.

De ambitie is om een professionele, schaalbare en toekomstbestendige dienstverlening neer te zetten. Deze moet maximaal aansluiten op onze bestaande gemeentelijke standaarden én dienen als herhaalbaar implementatiemodel voor toekomstige klanten. Er ligt een deadline: de dienstverlening moet uiterlijk per 1 januari 2027 volledig en succesvol operationeel zijn.

De opdracht

Als Projectleider ben je de regisseur van deze complexe, organisatie-overstijgende transitie. Je stuurt op de inhoud én het proces en fungeert als dé verbinder tussen onze directies, de SSC-afdelingen (PIOFACH) en externe partners (waaronder de GR, Stichting Nij Begun en adviesbureau BMC).

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden en op te leveren resultaten:

• Projectmatige uitwerking: Je vertaalt de behoeften naar concrete dienstverlening per PIOFACH-domein (Personeel, Informatie, Organisatie, Financiën, Automatisering, Contracten/Inkoop, Huisvesting).
• Ontwerp & Afspraken: Je stelt een integrale Dienstverleningsovereenkomst (DVO) op, inclusief prijsmodel.
• Governance & Contractmanagement: Je richt de samenwerkingsstructuur, het contracteigenaarschap en het contractmanagement stevig in.
• Implementatie: Je ontwikkelt een strak implementatiedraaiboek, passend binnen de bestaande capaciteit en portfolio van het SSC, en leidt de daadwerkelijke uitrol (go-live 1 januari 2027).
• Borging: Je verzorgt de eerste evaluatie, een actualisatie van de DVO en een warme overdracht naar de staande beheerorganisatie in Q2 2027.

Functie-eisen

We zoeken een doorgewolde, politiek-bestuurlijk sensitieve projectleider die zijn/haar sporen heeft verdiend in complexe, multidisciplinaire omgevingen. Je bent organisatiesensitief, brengt tegengestelde belangen bij elkaar zonder de harde deadline uit het oog te verliezen, en stuurt vakspecialisten aan zónder hiërarchische macht.

Harde eisen (Kennis & Ervaring):

• Minimaal HBO+/WO werk- en denkniveau.
• Ruime aantoonbare ervaring als (senior) projectleider.
• Ruime ervaring met complexe, organisatie-overstijgende implementaties binnen gemeentelijke of andere publieke organisaties.
• Ruime ervaring met bedrijfsvoering, Shared Services (SSC) en het opstellen van Dienstverleningsovereenkomsten (DVO's).
• Kennis van portfoliomanagement, capaciteitsvraagstukken en het inrichten van governance bij verbonden partijen.
• Certificering in IPMA-C (of gelijkwaardig) en gedegen kennis van Prince2 (of vergelijkbare methodieken).
• Sterke pré: Ervaring met de inrichting van bedrijfsvoering voor een Gemeenschappelijke Regeling (GR), stichting of uitvoeringsorganisatie.

Kernkwaliteiten (Competenties):

• Sterke stakeholdermanager: verbinder tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau.
• Resultaatgericht: actie- en besluitvaardig richting keiharde deadlines.
• Overzicht: bewaart de rust en focus in een multidisciplinair speelveld met vele raakvlakken (o.a. Economische & Sociale Agenda, huisvesting, diverse projectportfolio's).
• Communicatief: Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.