Word jij enthousiast van intensief klantcontact en vind je het een uitdaging om administratief de slimste oplossingen te bedenken voor zowel de klant als de organisatie? Als Relatiebeheerder WIA MKB in Apeldoorn ben jij de regisseur van het polisbeheer voor WIA-verzekeringen. Je werkt nauw samen met werkgevers, tussenpersonen en de salesafdeling om de best mogelijke uitvoering van de verzekering te garanderen. Door proactief mee te denken, neem je de werkgever werk uit handen en zorg je voor een gezonde financiële basis voor hun personeel.
In deze rol accepteer, beoordeel en beheer je zelfstandig WIA-aanvragen, waarbij je risico’s en voorwaarden scherp tegen elkaar afweegt. Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle binnenkomende klantvragen: van complexe wijzigingen in bedrijfsstructuren tot vragen over verzekerde bedragen. Je kijkt hierbij verder dan de standaardprocedures en zoekt naar creatieve maatwerkoplossingen. Daarnaast signaleer je verbetermogelijkheden in processen en zorg je voor een nauwkeurige dossiervorming. Je onderhoudt regelmatig contact met deskundigen zoals administratiekantoren en tussenpersonen om de tevredenheid en kwaliteit van onze dienstverlening te borgen.
Functie-eisen
- Je bent een enthousiaste en klantgedreven professional met een scherp oog voor detail. Je toont eigenaarschap over je eigen dossiers, denkt in kansen en hebt het lef om buiten de gebaande paden te treden als de situatie daar om vraagt.
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de financiële sector;
- Je hebt diepgaande kennis van inkomensverzekeringen (Verzuim/WIA), inclusief de relevante wetgeving, systemen en ketenprocessen;
- Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Inkomen, of je bent bereid deze binnen 3 maanden na de start te behalen;
- Je doorziet snel complexe verbanden en maakt je nieuwe werkzaamheden en processen in een hoog tempo eigen;
- Je bent nieuwsgierig, werkt nauwkeurig en zoekt actief de verbinding met collega's om gezamenlijk de afdelingsdoelstellingen te realiseren.
Competenties
- Oplossingsgerichtheid: Je bent creatief in het vinden van antwoorden op complexe klantvragen en denkt verder dan de standaardoplossingen;
- Klantbelang Centraal: Je bent een empathische gesprekspartner die signalen van klanten direct vertaalt naar concrete verbeteracties;
- Netwerken & afstemming: Je bent een sterke relatiebeheerder die regelmatig afstemt met externe partners over producten en statussen;
- Eigenaarschap: Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en daagt zowel jezelf als je omgeving uit om continu te groeien.
Arbeidsvoorwaarden
Als Professional bij Randstad Professional kan je een transparante beloning verwachten. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning perfect aansluit bij de waarde die je meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitgekeerd.
- Je ontvangt een salaris tussen €3.300 - €3.800 bruto per maand o.b.v. 34 uur.
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten.
- In totaal 25 vakantiedagen, waarvan 5 dagen opgenomen in % in het IKB.
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km.
- Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
- Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
- Via de Randstad Professional Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
Bedrijfsinformatie
Randstad Professional is een strategische partner voor organisaties die voor grote uitdagingen staan, zoals de energietransitie, snelle digitale ontwikkeling, en de schaarste aan professionals. Wij brengen ambitieuze professionals en vooruitstrevende organisaties bij elkaar.
Ons brede palet aan dienstverlening omvat onder andere werving & selectie, detachering, en het leveren van expertise via consultancy. Wij kiezen ervoor om extra focus te leggen op detachering, waarbij we expertise met een projectmatig karakter leveren om organisatorische uitdagingen op te lossen. Dit doen we oplossingsgericht, daadkrachtig en met gedeelde verantwoordelijkheid voor het beste resultaat.
Als professional bij Randstad Professional ben je het gezicht van de organisatie. Je bent onderdeel van een hechte community van professionals en bouwt samen met ons aan tastbare successen voor onze opdrachtgevers. Wij bieden jou een duidelijk carrièreperspectief en investeren in jouw versnelde professionele ontwikkeling, waardoor je jouw impact vergroot en jouw marktwaarde opbouwt.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Yin van der Zwaag
yin.van.der.zwaag@randstadprofessional.nl
06-23090338
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Yin van der Zwaag
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
