KCC medewerker

Ben jij het visitekaartje en sta je graag klanten te woord? Wij zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker klantcontact voor 24 uur per week. Je zult afwisselend werken op de locatie Wormer & Oostzaan.

Werk jij graag direct voor de inwoners van onze gemeenten? Zoek jij de afwisseling van het contact met
inwoners en administratieve taken? Dan is dit jouw kans met de functie van medewerker KCC. In deze functie bij
het ben je hét visitekaartje voor de organisatie. De telefoon opnemen en alleen vragen beantwoorden? Nee, je bent iemand die meer dan dat doet. Burgers kloppen bij jou aan met vragen en voor diverse producten.

• Je hebt Mbo werk- en denkniveau; Je bent communicatief vaardig, concreet en dienstverlening zit in je DNA;
• Zowel baliewerkzaamheden als telefonie schrikken jou niet af; Je bent stressbestendig, accuraat en je kunt goed omgaan met weerstand in (telefoon/balie) gesprekken;
• Je bent flexibel inzetbaar op ma/do/vr, werkt volgens een rooster en wisselt je diensten af met collega's. Je bent daarbij bereid om te reizen naar zowel Wormer als Oostzaan;
• Je bent aanwezig vanaf 8.15 uur en daarnaast bereid om incidenteel een avondshift te draaien tot 19:00 uur

Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje voor onze inwoners en
ondernemers. Aan de telefoon maar ook aan de balie als het gaat om ontvangen van mensen en de afgifte van
producten. Je verstrekt algemene informatie over gemeentelijke producten en diensten. Je geeft onze gasten het gevoel dat zij echt welkom zijn.

• Je staat de inwoners te woord via de beschikbare kanalen: dit zal voornamelijk telefonisch, via e-mail en aan de balie zijn;
• Je verricht ook baliewerkzaamheden, zoals het ontvangen van de gasten, het aanmelden van afspraken en het uitgeven van rijbewijzen en paspoorten;
• Met collega’s bouw je aan een toekomstgerichte en gastvrije dienstverlening;
• Je denkt graag mee over het verbeteren van het klantcontact naar onze inwoners en ondernemers;
• Je zoekt de samenwerking op met je collega’s van andere afdelingen omdat je het een sport vindt om vragen snel te beantwoorden;

OVER: de werkorganisatie van de gemeenten Oostzaan en Wormerland. OVER is een kleine maar fijne organisatie. Maar we zijn tegelijkertijd groot in onderwerpen. Dit komt door onze ligging, dicht bij de grotere steden Zaandam en Amsterdam. Door die nabijheid kennen we veel van de uitdagingen van een grotere stad. Die tackelen we met een hecht team. Bij OVER heerst een vertrouwde sfeer: collega’s helpen elkaar.

Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatie! Klik op de solliciteer button.

Christien, Pasquale & Janneke

Vragen over deze vacature? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.