Medewerker burgerzaken frontoffice gemeente Beekdaelen

Ben jij die enthousiaste aanpakker die energie krijgt van klantcontact? Help jij inwoners graag aan hun nieuwe paspoort of rijbewijs met een glimlach? Voor een mooie gemeente in de regio zijn wij op zoek naar een servicegerichte Frontoffice Medewerker Burgerzaken. Een uitdagende rol waarbij geen dag hetzelfde is!

Dienstverlening zit in je DNA. Je bent empathisch, zelfstandig en je houdt van aanpakken. Daarnaast breng je het volgende mee:

• MBO-werk- en denkniveau met een relevante opleiding (zoals BOBZ of BOPZ);
• Kennis van de relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken;
• Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden (ook tijdens de avondopenstelling);
• Ervaring met iBurgerzaken? Dat is een hele grote pré;
• Je hebt bij voorkeur al ervaring opgedaan bij een gemeentelijke organisatie;
• Maar bovenal: je bent een loyale en fijne collega die direct impact maakt.

Als Frontoffice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de servicebalie. Je bent de spin in het web die alles weet over gemeentelijke producten. Jouw takenpakket is breed:

• Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels;
• Je verwerkt verhuizingen en beantwoordt complexe vragen van burgers;
• Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van elk klantcontact;
• Je denkt mee in oplossingen: als iets 'anders' kan in het belang van de inwoner, dan doe je dat!

Je gaat aan de slag bij de gemeente Beekdaelen, een jonge en dynamische gemeente die volop in beweging is. Beekdaelen staat bekend om haar prachtige landschappen en vijftien unieke kernen, maar vooral om de nuchtere en betrokken mentaliteit van haar inwoners.

Binnen het team Burgerzaken hangt een informele en collegiale sfeer. Samenwerken is hier het toverwoord; je bent geen nummer, maar een onmisbare schakel in de dienstverlening. De gemeente vindt het belangrijk om dicht bij de burger te staan. Dat betekent dat er ruimte is voor eigen initiatief en dat jouw frisse blik op processen (kan het makkelijker of klantvriendelijker?) zeer wordt gewaardeerd.

Heb je interesse in deze functie? Leuk! Klik dan gauw op de knop om te solliciteren.

Team Gemeente

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.