Draag bij aan de mooiste stad van Nederland als medewerker klantvragen. In deze rol help je Amsterdammers direct verder met vragen over hun erfpacht. Het is een uitdagende functie voor 32 tot 36 uur per week op een centrale locatie aan het Weesperplein!
- 12 maart 2026
- vacaturenummer: 730410
salaris van € 3.206 tot € 4.499 bruto
6 maanden met grote kans op verlenging
Weesperplein 8 en ook thuiswerken
32 tot 36 uur per week
met pensioen, IKB, vakantiegeld en 13e maand
opleidingen via Randstad
De ideale kandidaat vindt het prettig om complexe vraagstukken op te lossen en werkt nauwkeurig. Ervaring in klantcontact is essentieel om deze rol succesvol in te vullen.
- werk- en denkniveau hbo
- ervaring: Reeds opgedane ervaring met klantcontact (mail en telefoon)
- kennis van of sterke interesse in het Amsterdamse erfpachtstelsel.
- snel nieuwe informatie eigen maken en stressbestendig kunnen werken
- inlevingsvermogen en een klantgerichte instelling
De werkdag begint met een duik in de mailbox en de telefoonlijnen. Erfpachters hebben vragen over hun persoonlijke dossier en rekenen op een duidelijk antwoord. Soms is een dossier ingewikkeld. Dan wordt er even gespard met collega’s om de juiste informatie boven tafel te krijgen. Het doel is altijd een betrouwbare en klantgerichte oplossing.
- beantwoorden van vragen van erfpachters via e-mail en telefoon
- zelfstandig opstellen en afstemmen van zorgvuldige antwoorden
- informatie doorsturen naar de juiste personen en sparren over dossiers
- actief bijdragen aan een professionele dienstverlening voor de stad
De werkplek bevindt zich bij de afdeling Erfpacht & Uitgifte binnen het cluster Ruimte en Economie. Het team Werkprocessen, Klantvragen en Stakeholders bestaat uit ongeveer 13 betrokken collega's. De sfeer is collegiaal en er is veel ruimte voor eigen ontwikkeling. Collega's zoeken elkaar op om complexe casussen op te lossen.
Ben je enthousiast geworden? Aarzel dan niet en solliciteer! Klik op de sollicitatiebutton hieronder. Heb je vragen? Mail dan naar recruitment.amsterdam@nl.randstad.com
Team Recruitment Gemeente Amsterdam
Recruitment Gemeente Amsterdam
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
