Receptiemedewerker

Ben jij het stralende middelpunt dat elke bezoeker direct een welkom gevoel geeft? Voor Gemeente Altena zijn wij op zoek naar een representatieve receptiemedewerker die van aanpakken weet. In deze tijdelijke rol van april tot oktober 2026 (kans op verlenging) speel jij een cruciale rol in de dagelijkse dienstverlening aan inwoners en gasten. Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is en waar jouw proactieve houding echt het verschil maakt. Met jouw natuurlijke flair en servicegerichte instelling zorg jij ervoor dat elk contactmoment vlekkeloos en prettig verloopt.

Jij bent een communicatief vaardige professional die altijd de rust bewaart, zelfs wanneer de publiekshal volstroomt met bezoekers. Je combineert een beleefde houding met een oplossingsgerichte mindset, waardoor je elke vraag snel en correct weet af te handelen. Omdat je al eerdere ervaring hebt opgedaan bij een gemeente, schakel je moeiteloos tussen verschillende systemen en procedures. Je bent flexibel inzetbaar voor 24 tot 28 uur per week en vindt het geen probleem om op donderdagavond te werken. Jouw sociale voelsprieten staan altijd aan, waardoor je precies weet hoe je mensen op hun gemak stelt.

• Je beschikt over recente, relevante werkervaring als receptiemedewerker.
• Je hebt aantoonbare ervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Klantgerichtheid zit in jouw DNA en je communiceert helder en vriendelijk.
• Je bent stressbestendig en kunt uitstekend luisteren naar de behoefte van de bezoeker.
• Je bent beschikbaar op de maandag, woensdagmiddag, donderdag (middag/avond) en vrijdagochtend.

Als het eerste aanspreekpunt voor inwoners en leveranciers ben jij verantwoordelijk voor een vlekkeloze ontvangst bij de centrale balie. Je beheert de digitale communicatiestromen en zorgt ervoor dat afspraken netjes worden aangemeld via het chatsysteem bij de juiste collega’s. Naast het fysieke klantcontact verwerk je reserveringen voor externe locaties en houd je de mailbox van de receptie scherp in de gaten. Je bent alert op meldingen vanuit de samenleving en voert deze nauwkeurig in het systeem in zodat ze opgepakt kunnen worden. Daarnaast draag je zorg voor het zorgvuldig uitreiken van belangrijke documenten zoals rijbewijzen en paspoorten.

• Hartelijk ontvangen en wegwijs maken van gasten, inwoners en leveranciers.
• Aanmelden van bezoekers en beheren van de centrale mailbox en reserveringen.
• Registreren van meldingen en signalen van inwoners in het registratiesysteem.
• Uitreiken van officiële reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie.
• Bewaren van het overzicht en creëren van een rustige sfeer in de publiekshal.

Je gaat werken bij de gemeente Altena. Deze gemeente is een prettige plek om te wonen en te werken, bekend om haar groene omgeving en hechte gemeenschappen. De gemeente zet zich in voor een duurzame leefomgeving en een goede dienstverlening aan haar inwoners. Je komt terecht in een open, informele en collegiale werksfeer. De organisatie stimuleert persoonlijke ontwikkeling en biedt goede arbeidsvoorwaarden.

Wat mag je verder van ons verwachten?

• Tegemoetkoming in Zorgkosten
• Pensioenopbouw
• 28 vakantiedagen
• Gratis (online) cursussen en opleidingen via Randstad.
• Eindejaarsuitkering

Zin om hier aan de slag te gaan? Reageer dan via de website en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Twijfel je nog of de functie iets voor je is? Laat het ons weten en we kijken graag met je naar de (andere) mogelijkheden. Tot snel!

Jacqueline en Nina

Intercedent

Heb je vragen, stel ze gerust! Je kunt ons ook een appje sturen via Whatsapp.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.