Schadebehandelaar

Krijg je energie van het helpen van mensen en ben je een echte aanpakker? Bij de afdeling Schade Services van Achmea in Leeuwarden zoeken we iemand die niet afwacht, maar vooruitkijkt. Je regelt zaken van begin tot eind en weet door je inlevingsvermogen precies wat een klant nodig heeft. We zoeken een proactieve regelaar die graag alles van A tot Z afhandelt.

Servicegerichtheid en empathie zitten in je DNA, maar je bent ook een kei in doorpakken. Je vindt het fijn om dossiers zelfstandig af te ronden en je denkt altijd drie stappen vooruit.

• Je hebt minimaal een afgeronde Mbo 4 opleiding.
• Je hebt een dosis empathie en kunt goed luisteren naar het verhaal van de klant.
• Je bent digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht.
• Je bent bereid om je Wft Basis en Schade Particulier te behalen tijdens de opleiding.
• Ervaring met klantcontact is een voordeel, maar niet verplicht.

Als Schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor de telefonische opvang van schademeldingen voor bekende merken als FBTO en Centraal Beheer. Je analyseert wat er precies is gebeurd en regelt de afhandeling van begin tot eind.

• Je neemt schademeldingen aan en stelt de oorzaak van de schade vast.
• Je controleert de melding tegen de polisvoorwaarden en bekijkt of de klant verzekerd is.
• Je handelt dossiers direct af waar dat kan, zodat de klant snel geholpen is.
• Je werkt nauwkeurig en volgt de afspraken en procedures goed op.
• Je zorgt ervoor dat de klant zich begrepen voelt en met een goed gevoel ophangt.

Je gaat aan de slag bij de afdeling Schade Services van Achmea in Leeuwarden. We bieden een fijne werkomgeving waar we je helpen om te groeien tot een volwaardige professional.

• Je verdient een mooi salaris van € 19,96 bruto per uur.
• Je krijgt een dertiende maand en bouwt pensioen op.
• Je werkt in een team van enthousiaste collega's op een gezellige afdeling.
• Je start op 27 april 2026 met een uitgebreide training.
• Je werkt 24 tot 34 uur per week.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Kan je jezelf helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan direct! Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Rik & Tjibbe

Intercedent

Vragen over deze leuke functie of je sollicitatie en het proces? Ik beantwoord ze graag! Neem contact met me op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.