Support specialist

Krijg je energie van het oplossen van IT-problemen en help je mensen graag uit de brand? Sta je altijd lachend klaar bij vastgelopen systemen of applicatievragen? Voor STL zoeken wij een Support Specialist die hét visitekaartje wordt van de ICT-afdeling. Iets voor je? Lees snel verder!

Je bent een echte teamspeler met een dienstverlenende en resultaatgerichte instelling. Medewerkers stappen makkelijk op je af, omdat je ze altijd het gevoel geeft dat hun vragen welkom zijn. Je bent energiek, communicatief sterk en denkt in oplossingen. Verder vink je het volgende lijstje af:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding in de richting van ICT.
• Je hebt goede kennis van Windows, Office 365 en Active Directory / EntraID.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Ervaring in een vergelijkbare servicedeskfunctie is een flinke pré.
• Heb je ook al wat kennis van Azure? Dan heb je helemaal een streepje voor!

Als Support Specialist zorg je dat zo'n 110 STL-collega's probleemloos kunnen werken. Je kent de ins en outs van de apparatuur en adviseert waar nodig. Hoe je dag eruitziet?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en storingen via telefoon, mail en TOPdesk.
• Je registreert, analyseert en bepaalt de impact van meldingen. Waar mogelijk los je incidenten direct zelf op.
• Je bewaakt en coördineert complexe meldingen naar de interne of externe 2e lijns oplosgroepen.
• Je verzorgt werkplek- en gebruikersbeheer, en installeert hardware en software.
• Je communiceert helder over technische oplossingen (direct of via het intranet) en helpt actief mee in projecten. Denk aan het testen van systemen en het schrijven van handleidingen.

Je gaat aan de slag bij STL (Sectorinstituut Transport en Logistiek). Deze ambitieuze, open en informele organisatie zet zich in voor de arbeidsmarkt in de transport- en logistieksector. Met gerichte projecten zorgen zij dat mensen met plezier werken én blijven.

Je wordt onderdeel van de afdeling Bedrijfsvoering, binnen het hechte ICT-team dat uit 8 medewerkers bestaat. STL investeert veel in het welzijn van haar mensen, dus je ontwikkeling staat hier centraal! Meer weten? Kijk alvast op www.stl.nl
Je wordt onderdeel van de afdeling Bedrijfsvoering, binnen het hechte ICT-team dat uit 8 medewerkers bestaat. STL investeert veel in het welzijn van haar mensen, dus jouw ontwikkeling staat hier centraal! Meer weten? Kijk alvast op www.stl.nl

• Een mooi salaris tussen € 3.365,- en € 4.766,- bruto per maand.
• Een tijdelijke functie (32-40 uur) met uitzicht op een jaarcontract.
• Vrij te besteden benefit budget: 8% vakantiegeld en 6,85% eindejaarsuitkering.
• 9 bovenwettelijke verlofdagen (bij fulltime), bovenop je 20 wettelijke dagen.
• Volop ruimte voor groei: toegang tot de online STL Academie én een eigen opleidingsbudget.
• Een fijne werksfeer in een professioneel team waar ICT er echt toe doet.

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Rowenna via onderstaande nummer.

Kaylee Heering

Intercedenten

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.