KCC Medewerker

Gemeente Beekdaelen is de grootste plattelandsgemeente van Zuid-Limburg. Met 15 unieke kernen en talloze buurtschappen zijn we een gemeente vol ambitie, dynamiek en innovatie. Wij geloven in de kracht van de gemeenschap en maken de overstap van ‘regels en moeten’ naar ‘regelen en ontmoeten’. Samen met onze inwoners en ondernemers bouwen we aan een groen en bloeiend Beekdaelen waar het fijn wonen, werken en ontspannen is.

Wij zoeken een enthousiaste KCC Medewerker die ons team voor 24 uur per week komt versterken. Ben jij klaar om samen met ons nieuwe wegen te verkennen?

Jij bent een communicatief talent dat energie krijgt van klantcontact. Je bent digitaal handig, kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je bent binnen onze openingstijden breed inzetbaar op telefonie, receptie en eenvoudige burgerzaken;
• Bij voorkeur beschik je over een relevante opleiding op MBO-niveau;
• Heb je al ervaring in een KCC? Dat is een grote pré! Ben je net afgestudeerd of heb je nog geen directe ervaring in dit veld, maar kun je ons overtuigen waarom jouw competenties perfect passen? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren;
• Je werkt secuur, bent representatief en beschikt over goede gesprekstechnieken;
• Je bent bereid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen.

Als KCC medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die contact zoekt met de gemeente. Jouw doel? Een warm welkom en een efficiënte afhandeling van vragen.

• Je staat inwoners en ondernemers telefonisch te woord of ontvangt hen gastvrij aan de receptie in Schinnen of Nuth
• Door de juiste vragen te stellen, achterhaal je de kern van de vraag. Met behulp van onze kennissystemen beantwoord je zelfstandig eenvoudige vragen over de uiteenlopende producten en diensten van de gemeente;
• Je legt klantcontacten vast, maakt afspraken of terugbelnotities en registreert meldingen over de openbare ruimte of gevonden voorwerpen.

Je komt te werken in een organisatie die volop in beweging is. In Beekdaelen werken we volgens het principe: "Digitaal waar mogelijk en maatwerk waar nodig." Hoewel we veel digitaliseren, blijft persoonlijk contact cruciaal.

Je werkt op onze locaties in Schinnen en Nuth. Onze dienstverlening vindt plaats op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur (vrijdag tot 12.30 uur). Wij bieden een afwisselend rooster waarin telefonie en baliewerkzaamheden elkaar afwisselen.

Heb je interesse in deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op!

Team IGOM

intercedenten

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.