Telefonische hulpverlener Lyon

Van 'Vive la France' naar 'Help, de motor rookt!'. Het overkomt duizenden Nederlanders elke zomer: het ene moment rijd je met de ramen open door de Provence, het volgende moment sta je met een oververhitte auto langs een drukke Franse autoroute. Op dat moment is er maar één stem die telt. De bekende beloftes ‘Hoe kunnen we je helpen?’ en ‘We staan altijd voor je klaar!’ zijn de fundamenten van de ANWB. Spreek jij vloeiend Frans en wil jij in de zomer van 2026 de held zijn die gestrande vakantiegangers weer op weg helpt? Voor deze uitdaging op de alarmcentrale in Lyon ligt een salaris van circa € 1.900,- per maand (plus toeslagen) klaar. Bovendien wordt de huisvesting ter plaatse volledig geregeld en vergoed.

Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale heb jij natuurlijk geen problemen met bellen. Daarnaast is het goed als je:

• Bereid bent om te verhuizen naar Lyon;
• Nederlands, Engels en Frans spreekt;
• 30 tot 40 uur per week beschikbaar bent;
• In week 30,31 en 32 volledig beschikbaar bent

Dit is geen standaard klantenservicefunctie waarbij je simpelweg een lijstje afvinkt. Op de alarmcentrale bij de ANWB ben je een echte hulpverlener. Je bent de reddingslijn voor mensen in paniek: een gezin dat stilstaat in de brandende zon, een aanrijding in een smal Frans straatje of een reiziger die plotseling hulp nodig heeft in een lokaal ziekenhuis. Jij bewaart de rust, schakelt met Franse hulptroepen en zorgt dat er een plan komt. Jij bent degene die ervoor zorgt dat de vakantie niet eindigt bij de vangrail.

Deze opdracht loopt tijdens het hoogseizoen tot eind september. Is de samenwerking van beide kanten een succes? Dan is er vaak de mogelijkheid om na de zomer te blijven of om in een volgend seizoen weer terug te keren naar de post in Lyon!

• De beste weg terug vinden: Je puzzelt creatief tot je de snelste en slimste oplossing hebt gevonden voor de gestrande klant.
• Mensen persoonlijk begeleiden: Je bent de steun en toeverlaat vanaf de melding tot het moment dat de hulp er echt is.
• Duidelijkheid scheppen: Je legt helder uit wat de planning is en waar men recht op heeft, zodat de rust direct terugkeert.

De ANWB is een brede organisatie waar een hecht teamgevoel en hard werken centraal staan. Wie in de zomer van 2026 voor de post in Lyon kiest, krijgt een unieke kans om te wonen en werken in een van de meest bruisende steden van Frankrijk. Natuurlijk is het aanpakken geblazen als de telefoonlijnen roodgloeiend staan, maar ontspanning is minstens zo belangrijk. Na je dienst een terrasje pakken aan de kade van de Rhône, even opladen in de massagestoelen op kantoor of samen met collega’s de stad verkennen; de sfeer is uniek.

Collega's die je voorgingen zijn duidelijk. Rianne vertelt: "Mijn werk betekent meer dan alleen dingen regelen, ik maak echt verschil." En Fred vult aan met: "Elke dag kom ik thuis met nieuwe, bijzondere verhalen."

Klaar om je avontuur in het buitenland te beginnen? Solliciteer dan snel en wie weet verhuis jij binnenkort naar Lyon!

Binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Team ANWB

Recruiters

Nog vragen, laat ons dan snel iets weten via de mail.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.