kwaliteitsmedewerker vacaturesin den haag

In het licht van de eindejaarsdrukte zijn wij op zoek naar ervaren, enthousiaste en leergierige adviseurs die het team dat de beleidsdossiers behandelt te ondersteunen om hiermee te zorgen dat de nodige dossiers op de juiste wijze worden afgehandeld binnen de Financiële Diensten & Administratie van FEZ. Het Cluster Administreren tot Betalen bestaat naast het team dat zich voornamelijk bezig houdt met de beleidsdossiers ook uit een team dat de materiële en beleidsinkopen vastlegt en bewaakt en een team dat de crediteuren- en debiteurenadministratie voert. Ook relatiebeheer en de Frontoffice maken deel uit van dit cluster.

Jouw werkzaamheden:

• Het inhoudelijk beoordelen van (complexe) incidentele subsidiedossiers.

• Het beoordelen en vastleggen van verleningen en vaststellingen van incidentele subsidies

• Het doen van reviews op dossiers.

• Het initiëren van en bijdragen aan procesverbeteringen binnen het cluster

• Het onderhouden van contacten met de beleidsdirecties.

• Het borgen van rechtmatige en efficiënte vastlegging van de aan ons beleid gekoppelde financiële stromen..

• Bewaken van tijdige, juiste en volledige afronding van subsidieafrekeningen.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Je hebt ervaring met de financiële beoordeling en vastlegging van Beleidssubsidies bij de Rijksoverheid, aantoonbaar in het cv

Competenties

• Plannen en organiseren
• Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
• Oog voor detail
• Initiatief

Wensen:

• Ervaring met incidentele beleidssubsidies
• Ervaring binnen het ministerie van EZK/LVVN
• Ervaring met procesverbeteringstrajecten
• Kennis van EZK/LVVN eigen systemen zoals Siris en Oracle EBS

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 1 september 2026
• Einddatum: 31 december 2026
• Opties tot verlenging: Ja, 3x 4 maanden
• Aantal uur: 32-36 per week
• Salaris tussen de 4100 en 4600 euro bruto per maand o.b.v. 36 uur is (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
• Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
• Een mooie bonusregeling
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Bedrijfsinformatie

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat werkt samen met zijn partners aan een innovatief én ondernemend Nederland en een sterke, weerbare economie, die iedereen kansen biedt. Ondernemers en bedrijven moeten kunnen rekenen op een stabiel en voorspelbaar ondernemersklimaat. We zoeken daarbij steeds de beste balans tussen de belangen van bedrijven, consumenten en de omgeving.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Concreet voert de Functioneel beheerder de volgende taken uit:

• Evalueren van de functionaliteit van het Content Managment systeem en de parafeer app;
• Het uitwerken van specificaties (user stories) bij gewenste wijzigingen, het coördineren van de invoering van de wijzigingen en het coördineren van het testen van gerealiseerde wijzigingen;
• Het ondersteunen van de eerstelijns functioneel beheerder bij incidenten en verstoringen;
• Het coördineren en managen van organisatorische en technische knelpunten, problemen;
• Het onderhouden van contacten en nauw samenwerken met in- en externe leveranciers;
• Het aansturen en coördineren van in- en externe leveranciers;
• Het formuleren van eisen aan ICT-dienstverlening en het beheren ICT-dienstenovereenkomsten;
• Beheren en bewaken van correct gebruik van het systeem;
• Het uitvoeren van risicomanagement- en analyse op het proces ism informatiebeveiliging en architectuur;
• Deelname aan projecten die het gebruik van DMS en/of (parafeer)app raken;
• Meewerken aan de afbouw van Content Manager en de migratie van Content Manager naar ons nieuwe CSP.

Achtergrond opdracht
In de huidige situatie is informatievoorziening niet meer weg te denken uit de processen in de organisatie. Het krijgen van de juiste informatie op de juiste plek is steeds meer kritisch en noodzakelijk en de daarvoor benodigde applicaties zijn dan ook cruciaal voor de continuïteit van veel processen. Dit geldt ook voor het voorzien van de juiste documenten aan de politieke en ambtelijke top via het huidige document managementsysteem Content Manager (CM) en de hieraan gekoppelde beveiligde (parafeer)app. Deze stukkenstroom met werkzaamheden zoals het lezen, annoteren en paraferen van documenten gebeurt nu steeds vaker buiten reguliere kantoortijden en dit resulteert in een beroep op de bereidwilligheid en flexibiliteit van de medewerkers bij problemen. Dit is niet wenselijk en dus is er behoefte aan uitbreiding van de ICT-ondersteuning op de stukkenstroom voor de politieke en ambtelijke top.

Content Manager is een tool van Microfocus dat al sinds 2008 wordt ingezet bij het kerndepartement van I&W voor het document management en de daarbij horende workflows. De stukkenstroom richting de kamer en de minister zijn hierin een belangrijk onderdeel. Voor het goedkeuren op de mobiele telefoon is een aanvullende beveiligde app ontwikkeld door SSC-i, welke wordt beheerd en uitgerold door SSC ICT. De app en de CM omgeving zijn belangrijk voor de ambtelijke top en de medewerkers die de stukken voorbereiden. Met name in kritische periodes is het goed functioneren van deze technologie essentieel. Bij problemen en verstoringen moeten bestuurders tijdig, discreet en juist geholpen worden.

Naast het functioneel beheren van Content Manager en de parafeer app kan je ook voor andere applicaties ingezet worden. Belangrijk binnen de nieuwe opdracht is dat Content Manager wordt uitgefaseerd. Dit betekent dat er een migratie plaats moet vinden naar ons nieuwe CSP. De medewerker zal een belangrijke rol gaan spelen bij de migratie en afbouw van Content Manager. Veel kennis is daar dus voor nodig van de huidige omgeving.

Functie-eisen

Harde eisen (must haves)

• Functioneel beheer - HBO
• Functioneel Beheer - BISL
• 1E Lijns Gebruikersondersteuning - ITIL
• Testmanagement - Tmap
• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau - 4jr
• Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse - 4jr
• Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en het uitvoeren van acceptatietesten voor verschillende applicaties waaronder in ieder geval Content Manager. - 4jr
• Ervaring met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders - 4jr

Wensen (nice to haves)

De benodigde kennis & ervaring is als volgt:

• Kennis van en ervaring met het beheer en gebruik Content Manager is in deze fase een must;
• Werkervaring in een bestuurlijke en complexe organisatie;
• Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse;
• Aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of het opstellen van functioneel ontwerpen en user stories voor wijzigingen;
• Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en releases.
• Ervaring met testcoördinatie, opstellen van het tesplan, -scripts, -rapport en het (laten) uitvoeren van acceptatietesten;
• Ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders;
• Kennis van en ervaring met parafeer app en het werken met Topdesk is een pré;
• Bekend met beheerstandaarden als BiSL, ITIL en TMap

Het doel van de functie is ervoor zorgen dat het gebruikte documentmanagementsysteem, Content Manager, en de bijbehorende app goed blijft functioneren in de transitie naar ons nieuwe CSP. De tweedelijns functioneel beheerder faciliteert de optimale aansluiting van de informatiesystemen bij de bedrijfsprocessen binnen de kaders die er zijn en stuurt vanuit die hoedanigheid de verschillende leveranciers aan (Microfocus, DXC, het Shared Service Center voor ICT (SSC-ICT) en SSC-i). Bewustzijn van het belang van het documentmanagementsysteem, de werkstromen en het anticiperen op benodigde veranderingen hierin vormen een belangrijk deel van de taken. Een belangrijk deel van de taken zit ook in het meewerken met de migratie naar ons nieuwe CSP. Naast Content Manager en parafeer app beheert de afdeling nog zo'n 50 andere applicaties die ook deel kunnen uitmaken van deze opdracht.

Competenties

• Dienstbaarheid
• Proactief
• Politieke en bestuurlijke sensitiviteit
• Flexibiliteit
• Integriteit
• Samenwerken
• Organisatiebewustzijn & inlevingsvermogen
• Klantgerichtheid
• Communicatieve vaardigheden

Bedrijfsinformatie

BSK is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is BSK. 

Wil jij het kloppend hart worden van de AI-transformatie binnen TNO? Binnen het BEACON-team bouwen we aan de toekomst van onze ondersteunende afdelingen (BIOS). We rollen een ambitieus portfolio aan AI-toepassingen uit van Microsoft 365 Copilot tot innovatieve GenAI en maatwerkoplossingen.

Als AI Coach / AI-Implementatieconsultant sla jij de brug tussen geavanceerde technologie en de dagelijkse praktijk. Je bent niet alleen de inhoudelijke expert, maar ook de aanjager van verandering en adoptie.

Wat ga je doen?

De AI Coach is binnen BEACON verantwoordelijk voor het daadwerkelijk laten slagen van AI-toepassingen op de afdelingen - op het snijvlak van business, IT en governance. Kern van de rol:

• Technische coaching - technisch begeleiden van de Self Managed AI Developers en Champions bij het bouwen, testen en live brengen van hun cases.
• Kennisdeling & best practices - opzetten en onderhouden van een best-practice-bibliotheek (prompt-templates, ontwerp-patronen, do’s & don’ts) en het organiseren van maandelijkse kennisdelingssessies.
• Copilot-implementatie - inrichten en configureren van AI-oplossingen, met nadruk op Microsoft 365 Copilot en aanpalende integraties.
• Analyse & scoping - ophalen en analyseren van businessbehoeften en vertalen naar concrete use cases, requirements en oplossingsrichtingen.
• Adoptie & verandering - faciliteren van workshops en demo’s en het borgen van adoptie en structureel gebruik op de werkvloer.
• Governance - meebewegen met AI-governance, verantwoord gebruik en compliance (lifecycle & risk) als onderdeel van elke implementatie.

Functie-eisen

Functie eisen:

• Aantoonbare ervaring met het technisch begeleiden/coachen van medewerkers (“citizen developers” / business-developers) bij het zelf bouwen en testen van AI-oplossingen binnen hun eigen afdeling.
• Aantoonbare, praktische ervaring met het implementeren én laten adopteren van Microsoft 365 Copilot binnen organisaties (productie-uitrol, geen theoretische/pilotervaring).
• Aantoonbare werkervaring in dienst van of gedetacheerd bij een grote internationale technologieleverancier binnen het Microsoft-ecosysteem, in een rol gericht op de uitrol van Modern Workplace / Microsoft 365.
• Aantoonbare ervaring met het opzetten van gestructureerde werkwijzen, kennisdeling en herbruikbare oplossingspatronen/best practices voor AI-toepassingen (“you build it, you run it”).
• Aantoonbare ervaring in een gecombineerde rol van AI-implementatieconsultant én verandermanager/adoptiebegeleider, inclusief het faciliteren van workshops en het borgen van adoptie.
• Aantoonbare ervaring met AI-governance, verantwoord gebruik, lifecycle en compliance als integraal onderdeel van implementatietrajecten.
• Nederlands op moedertaalniveau en Engels vloeiend (werk- en overlegtaal binnen BIOS is Nederlands; adoptie op de werkvloer vereist native taalbeheersing).
• Direct / op zeer korte termijn beschikbaar voor minimaal ~36 uur per week, gedurende de gehele looptijd van 6 maanden.

Wensen:

• Meerdere AI-specifieke certificeringen gericht op zowel het ontwerpen/operationaliseren van AI-oplossingen als AI in bedrijfscontext (bijv. een AI Accelerator-programma én AI for Business).
• Aanvullende certificering of aantoonbare vaardigheid op het gebied van communicatie, gedragsverandering en beïnvloeding (bijv. NLP Practitioner), ter versterking van de coaching- en adoptierol.
• ​​​​Ervaring in meerdere sectoren (technologie, enterprise IT, consultancy en retail/e-commerce), waardoor snel geschakeld kan worden tussen uiteenlopende afdelingscontexten.
• Ervaring als Product Owner / backlogverantwoordelijke in een AI- of digitaliseringcontext, werkend in Agile, multidisciplinaire teams.
• Ervaring met het aansturen/coördineren van operationele teams en processen in een enterprise-omgeving.

Bedrijfsinformatie

TNO is an independent research organisation that makes science practically applicable. The organisation connects people and knowledge to create innovations that strengthen the competitiveness of businesses and the well-being of society. As a non-profit organisation, TNO works for both the business sector and the government. The focus is on solving societal challenges in areas such as sustainability, digitisation, and security.