kwaliteitsmedewerker vacaturesin den haag

Wat ga je doen?

Als Kwartiermaker ben jij de verbindende kracht die richting geeft en het team helpt groeien. Je zorgt voor passende processen en dat de processen echt werken, zodat het team levert wat het belooft en mensen zich gezien en gehoord voelen.

Jouw taken:

• Organiseren & leiden: Samen met de Product Owner stuur je het team aan en zorg je voor structuur.
• Nieuwe Way of Working: Binnen I&A wordt een nieuwe WoW uitgerold. Je werkt samen met de agile coach om team hierin verder te brengen.
• Werkwijze op maat: De implementatie van Agile werken verloopt stroef. Jij onderzoekt samen met het team welke werkwijze succesvol gaat zijn - Scrum, Kanban, Prince2 of een combinatie. Jij stelt praktische en passende processen en rollen op en zorgt dat het team deze adopteert en verbeterd.
• Leverbetrouwbaarheid: Jij zorgt dat we leveren wat we beloven, op tijd en volgens planning.
• Cultuur & samenwerking: Je bent zichtbaar, aanspreekbaar en creëert een omgeving waarin mensen zich veilig en gewaardeerd voelen, maar bent ook heel transparant in wat van de medewerkers verwacht wordt.

Wat maakt deze rol interessant voor jou?

• Je speelt een sleutelrol in de transitie van het MDT Belastingzaken.
• Je krijgt alle ruimte om écht impact te maken op de cultuur, de processen en de resultaten van het team.
• Het team is een heel betrokken team en ziet uit naar jouw verbindend leiderschap

Context en Huidige Situatie

Het IBS-systeem vormt al meer dan 30 jaar een cruciaal onderdeel van onze organisatie. Het is grotendeels ontwikkeld in Cobol, aangevuld met Java-interfaces. Elke vijf jaar stellen we onszelf de strategische vraag: vernieuwen of doorgaan? Momenteel wordt serieus onderzocht of we een nieuw systeem moeten implementeren en IBS moeten uitfaseren, waarschijnlijk met ondersteuning van een externe partij.

Teamdynamiek en Werkwijze

Het team is al twee jaar op zoek naar een werkmethodiek die écht aansluit bij de nieuwe manier van werken en hun specifieke behoeften. Ondertussen is Agile werken geïntroduceerd, maar heeft het nog geen stevige basis gevonden. Het team heeft jarenlang een coördinator gehad die zowel structuur als persoonlijke aandacht bood; die rol wordt duidelijk gemist.

Het team past zich moeizaam aan aan de veranderende omstandigheden. Een voorbeeld hiervan is het samenwerken met de rollen van Product Owner en Scrum Master. Deze worden geacht inhoudelijk en procesmatig richting te geven, maar het team geeft toch de voorkeur aan de vorige wijze van werken waarbij de coördinator “alles” bepaalde.

Ons doel? Een team dat goed draait, energie haalt uit het werk, open en eerlijk samenwerkt, competenties optimaal benut en levert volgens planning.

Functie-eisen

• Ervaring als kwartiermaker, teamleider of interimmanager van ontwikkelteams in een technisch complexe IT-omgevingen.
• Een bewezen trackrecord in het “omturnen” en samensmeden van teams tot soepel lopende en performante teams.
• Kennis van Agile, Kanban, Prince2 en hoe je deze raamwerken vertaald naar processen
• Expert in proces implementaties en verandermanagement
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen mee te nemen.
• Hands-on: je bent aanwezig, geeft richting en durft keuzes te maken.
• Minimaal 3 en het liefst 4 dagen per week aanwezig op locatie de Leyweg

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

De ICT-organisatie van de gemeente Den Haag opereert als een grootschalige enterprise die via digitale transformatie en datagestuurd werken de 'customer journey' van ruim een half miljoen burgers en bedrijven optimaliseert. In dit hybride landschap, waar noodzakelijke legacy en moderne cloud-oplossingen samenkomen, wordt fors geïnvesteerd om de stad economisch concurrerend en 'smart' te houden. Dit maakt de gemeente een cruciale opdrachtgever voor marktpartijen, waarbij de IT-afdeling niet slechts beheerder is, maar fungeert als een strategische partner die complexe maatschappelijke vraagstukken vertaalt naar technologische oplossingen. Door de omvangrijke budgetten en Europese aanbestedingen is het een dynamische omgeving waar commerciële slagkracht en publieke dienstverlening elkaar continu raken.

Binnen de Dienst Bedrijfsvoering (DBV) werkt het Multidisciplinair Team (MDT) Belastingzaken aan het ontwerp, de bouw en het beheer van dienst specifieke applicaties. Dit team ondersteunt Dienst Publiekszaken (DPZ) – Belastingzaken, een afdeling die volop in ontwikkeling is. Het team bestaat uit circa 18 specialisten: informatieanalisten, ontwerpers, Cobol-/Java-programmeurs, web ontwikkelaars en functioneel/technisch beheerders. Samen zijn we verantwoordelijk voor het onderhoud, beheer en de doorontwikkeling van het belastingsysteem IBS, een bedrijf kritische applicatie die direct impact heeft op onze dienstverlening aan burgers.

Algemeen

Voor het programma 'Upgrade Digitale Werkplek' is de gemeente Den Haag op zoek naar een datanalist die proactief meedenkt en verder kijkt dan alleen cijfers en tabellen. Je levert een belangrijke bijdrage aan de uitfasering van de VDI-omgeving, implementatie van Windows 11, opbouw van een AVG-proof applicatielandschap en modernisering van werkplekken van de gemeente.

Doel van de rol

• Je bent verantwoordelijk voor het samenbrengen, verrijken en structureren van applicatiedata die essentieel is voor een succesvolle migratie naar AVD en/of lokale werkplekken. Daarnaast lever je analyses die het programma helpen sturen en verbeteringen signaleren. Je bent hiervoor in gesprek met functioneel beheerders, packagers, projectleiders en informatieadviseurs.

Kerntaken

• Inventariseren en actualiseren van applicatiedata uit verschillende bronne;
• Samenstellen van de migratielijst van VDI-applicaties;
• Analyseren en meedenken over migratiekeuzes (AVD, lokaal, uitfaseren);
• Adviseren over datakwaliteit, structuur en hergebruik;
• Verbeteringen signaleren in processen en systemen;
• Rapportages en dashboards opstellen voor programmasturing;

Doelgroep

Deze functie is met name geschikt voor een datagedreven professional met ervaring in de digitale transformatie van werkplekken binnen een publieke organisatie.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een HBO-opleiding in een relevante richting (bijv. Bedrijfskunde, Informatica, Data Science);
• Je hebt aantoonbare ervaring als datanalist in een complexe ICT-/overheidsomgeving;
• Je hebt kennis van en ervaring met Jira, Topdesk;
• Je bent vaardig in het voeren van interviews en het verzamelen van requirements;
• Proactief, analytisch sterk en communicatief vaardig.

• Ervaring met het maken van dashboards en rapportages (liefst Power BI) is een pré;
• Kennis van applicatieregistratieprocessen en werkplekbeheer is een pré

Competenties

• Je bent en werkt resultaatgericht;
• Oplossingsgericht werken is jouw stijl;
• Je werkt uiteraard gestructureerd;
• Je bent een prettige teamspeler met oog voor kwaliteit;
• Je bent goed in staat om technische informatie begrijpelijk over te brengen naar niet- technische collega’s.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

De ICT-organisatie van de gemeente Den Haag opereert als een grootschalige enterprise die via digitale transformatie en datagestuurd werken de 'customer journey' van ruim een half miljoen burgers en bedrijven optimaliseert. In dit hybride landschap, waar noodzakelijke legacy en moderne cloud-oplossingen samenkomen, wordt fors geïnvesteerd om de stad economisch concurrerend en 'smart' te houden. Dit maakt de gemeente een cruciale opdrachtgever voor marktpartijen, waarbij de IT-afdeling niet slechts beheerder is, maar fungeert als een strategische partner die complexe maatschappelijke vraagstukken vertaalt naar technologische oplossingen. Door de omvangrijke budgetten en Europese aanbestedingen is het een dynamische omgeving waar commerciële slagkracht en publieke dienstverlening elkaar continu raken.

Programmaonderdelen

• Uitfaseren van VDI (Citrix) en migratie naar AVD/lokaal geïnstalleerde applicaties
• Vervanging van Ivanti door nieuwe profielbeheeroplossing
• Upgrade naar Windows 11 op devices (virtueel en fysiek)
• Realiseren van een betrouwbare AVG-bestendige informatieomgeving
• Modernisering van publieke, locatiegebonden en beheerde werkplekken

Als programma-architect binnen het programma Digitale Werkplek ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, bewaken en begeleiden van technische en functionele oplossingen die aansluiten op het gemeentelijk beleid, de informatiebeveiliging (AVG), en de architectuurkaders. Je speelt een sleutelrol in het succesvol realiseren van programmadoelstellingen, zoals het uitfaseren van Citrix, implementatie van AVD en Windows 11, vervanging van Ivanti en de invoering van moderne, beheersbare werkplekoplossingen.

Je bent niet alleen strategisch denker, maar ook praktisch ingestoken: als meewerkend voorman neem je beheerders, developers, packagers en security specialisten actief mee in de uitvoering. Je schakelt makkelijk tussen beleid en praktijk en bewaakt de voortgang, samenhang en haalbaarheid van oplossingen over de domeinen heen. Jij zorgt dat het tempo erin blijft, zonder de kwaliteit of samenwerking uit het oog te verliezen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Vertalen van gemeentelijke beleidsdoelen en architectuurrichtlijnen naar realistische, beheersbare en veilige oplossingsrichtingen;
• Opstellen van solution architectuur per programmalijn (AVD, lokaal, SaaS);
• Ontwerpen van integraties voor FlexApp en Pro4Unity, met inachtneming van AVG en security-kaders;
• Begeleiden en aanjagen van teams bij de implementatie van werkplekcomponenten;
• Adviseren over packaging, profielbeheer, netwerken en beheerprocessen;
• Uitwerken van scenario’s, risicoanalyses en mitigerende maatregelen;
• Afstemming met de enterprise architectuur en deelname aan de gemeentelijke architectuurraad;
• Ondersteunen bij PoC’s, testtrajecten (FAT/GAT) en overdracht naar beheer;
• Documenteren en presenteren van architectuuroplossingen en beslisdocumenten.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal HBO/WO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring als solution of programma-architect binnen overheidsorganisaties;
• Je hebt ruime ervaring met implementatie van AVD, Windows 11 en hybride werkplekken;
• Je beschikt over diepgaande kennis van Microsoft Azure en Microsoft 365;
• Je hebt aantoonbare ervaring met Liquidware ProfileUnity en FlexApp;
• Je hebt ervaring met moderne profielbeheeroplossingen zoals Pro4Unity;
• Je beschikt over praktische kennis van security en privacy (AVG), inclusief technische implementatie;
• Je hebt ervaring met architectuurstandaarden (zoals NORA, GEMMA, TOGAF);
• Je hebt aantoonbare ervaring als sturende, verbindende kracht binnen multidisciplinaire teams.

Competenties

• Je bent resultaatgericht en proactief;
• Je hebt een sterk analytisch vermogen met pragmatische insteek;
• Je bent een teamspeler én aanjager; weet teams in beweging te krijgen;
• Je bent communicatief vaardig; verbindt techniek, beleid en uitvoering;
• Je beweegt je flexibel en stressbestendig in complexe, veranderende omgevingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

De ICT-organisatie van de gemeente Den Haag opereert als een grootschalige enterprise die via digitale transformatie en datagestuurd werken de 'customer journey' van ruim een half miljoen burgers en bedrijven optimaliseert. In dit hybride landschap, waar noodzakelijke legacy en moderne cloud-oplossingen samenkomen, wordt fors geïnvesteerd om de stad economisch concurrerend en 'smart' te houden. Dit maakt de gemeente een cruciale opdrachtgever voor marktpartijen, waarbij de IT-afdeling niet slechts beheerder is, maar fungeert als een strategische partner die complexe maatschappelijke vraagstukken vertaalt naar technologische oplossingen. Door de omvangrijke budgetten en Europese aanbestedingen is het een dynamische omgeving waar commerciële slagkracht en publieke dienstverlening elkaar continu raken.