kwaliteitsmedewerker vacaturesin den haag

Gemeente Den Haag is op zoek naar een product Owner:

Wil jij de stad Den Haag elke dag mooier en leefbaarder maken? Sta jij voor een excellente dienstverlening richting burgers en ondernemers bij signalen over afval, onveilige situaties of zaken die kapot zijn in de openbare ruimte, lees hieronder dan verder:

Jaarlijks ontvangt de gemeente ruim 160.000 meldingen over de openbare ruimte die te maken hebben met onder andere zwerfafval, overlast, storingen of kapotte assets. Om deze problematiek aan te pakken heeft de gemeente Den Haag zich georganiseerd in de ketens Heel, Schoon en Veilig. Op deze manier is de gemeente in staat om snel en adequaat te reageren op signalen van burgers en ondernemers.

De ketens worden ondersteund met ICT-voorzieningen onder de noemer Melding Openbare Ruimte. De ondersteuning van de ICT wordt vormgegeven met een multidisciplinair team bestaande uit functioneel beheerders, informatie-adviseurs, een business analist, architectuur, BI-specialisten en een communicatieadviseur. Zij zorgen ervoor dat de bestaande voorziening in de lucht blijven en realiseren tegelijkertijd nieuwe functionaliteiten. Zij doen dit onder aansturing van een Product Owner, die namens de aangesloten afdelingen en diensten binnen de gemeente gevraagde ontwikkelingen prioriteert.

De komende jaren staan in het teken van het verder inrichten, implementeren en in beheer nemen van alle meldingscategorieën en de implementatie van een verbeterde Meld-app. Daarbij neemt Den Haag deel aan de community ‘Signalen’ om met meerdere gemeentes te werken aan gemeenschappelijke uitgangspunten en principes voor de inrichting van ICT (Common Ground).

Vind je het een uitdaging om namens de diensten invulling te geven aan de inrichting van de informatievoorziening voor de Meldingen Openbare Ruimte? Hou je van complexe vraagstukken en stem je graag af met verschillende stakeholders en eindgebruikers? Dan zoekt de gemeente jou als Product Owner voor de Keten MOR!

Wat ga je doen? 

Als Product Owner Keten Melding Openbare Ruimte (MOR) vertegenwoordig jij de aangesloten afdelingen en diensten. Je bent het aanspreekpunt voor management, proceseigenaren/-coördinatoren, de leden van het multidisciplinair team en Product Owners van andere voorzieningen binnen de gemeente. Je stemt alle inrichtings- en beheersaspecten af met stakeholders en ketenpartners en draagt er zorg voor dat die nader uitgewerkt worden. In afstemming met management en de ICT-organisatie prioriteer je de productbacklog voor het multidisciplinair team en bewaak je de uitnutting van het beschikbare budget en in te zetten capaciteit. In samenwerking met de scrum master van het MDT MOR bereid je de retrospectives, sprintreviews, sprintplanningen en refinementsessies voor.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring;
• Je bent ervaren in de rol van Product Owner;
• Je hebt bij voorkeur over een afgeronde WO-opleiding;
• Je bent bij voorkeur PSPO gecertificeerd;
• Je hebt ervaring binnen de Nederlandse overheid, bij voorkeur het gemeentelijk domein;
• Je beschikt over ervaring met begeleiding en realisatie van veranderingen;
• Je ervaring ligt op het snijvlak van business en IT.

Competenties

• Je bent proactief en denkt in mogelijkheden;
• Je bent een echte verbinder en in staat om met alle lagen in de organisatie af te stemmen;
• Je bent communicatief en analytisch sterk onderlegd;
• Je kunt complexe vraagstukken tot de essentie terugbrengen;
• Je gaat moeilijke gesprekken over prioriteitstelling en problemen niet uit de weg.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

De gemeente Den Haag is een diverse stad met zo'n 550.000 inwoners en 180 verschillende nationaliteiten. Het is de zetel van de regering en het parlement en daarmee het bestuurscentrum van Nederland. Maar Den Haag is ook een internationale stad van Vrede en Recht. Zetel van het Internationale Gerechtshof en van vele ambassades. Den Haag is een stad met grote sociaaleconomische verschillen en met een flink aantal maatschappelijke opgaven. Een groene stad aan zee, een prachtige historische stad met veel monumenten en een rijk cultureel leven en een toegankelijke stad waar bewoners en bedrijven ook digitaal hun weg kunnen vinden. En een prachtige stad om voor te werken.

Ben jij de schakel tussen de TNO-business en de IT-oplossingen van morgen? Wil jij met scherpe analyses en heldere requirements de koers bepalen voor (nieuwe) IT-producten en -diensten? Dan is TNO op zoek naar jou!

De Afdeling: IS Regie Demand

Binnen TNO is de afdeling IS Regie Demand de spil in het vertalen van de strategische behoeften van de business naar concrete, functionele IT-oplossingen. Wij zijn verantwoordelijk voor het kritisch analyseren en bundelen van de vraag naar nieuwe en gewijzigde IT-diensten. Als Business Analist lever je hier een cruciale bijdrage aan.

Als Business Analist ben jij verantwoordelijk voor het opstellen van scherpe analyses met betrekking tot verzoeken voor (nieuwe) IT-producten en -diensten. Je bent de expert die de vage wens omzet in een heldere behoefte en de requirements en processen voor nieuwe diensten en functionaliteiten vastlegt. Je denkt en werkt vanuit een sterk gebruikersperspectief en zorgt ervoor dat IT optimaal aansluit bij de TNO-missie.

• Requirements Management: Opstellen van heldere en eenduidige (business) requirements voor nieuwe diensten, nieuwe functionaliteit of aanpassing van bestaande informatiesystemen.
• Specificatie en Documentatie: Opstellen van gedetailleerde specificaties voor nieuwe services en functionaliteiten.
• Stakeholder Management: Onderhouden van sterke relaties met de TNO Business vertegenwoordiging.
• Business Case Input: Aanleveren van relevante gegevens en analyses ter onderbouwing van Business Cases.
• Verbetering en Advies: Voorbereiden van voorstellen ter verbetering en/of aanpassing van bestaande IT-functionaliteit.

Functie-eisen

Wat breng jij mee?

Jij bent een gedreven professional met een bewezen staat van dienst op het snijvlak van business en IT:

• Opleiding: Een afgeronde HBO-opleiding in de richting van Bestuurlijke Informatiekunde, Bedrijfskunde of Informatica.
• Ervaring: Tenminste 6 jaar relevante werkervaring op het gebied van informatiemanagement, functioneel beheer of als Business Analist op het grensvlak van business en IT.
• Vakkennis: Diepgaande kennis van en ervaring met:
  • Requirements management en het opstellen van functionele specificaties.
  • Vraagbundeling en relatiemanagement voor ICT.

Competenties

Om succesvol te zijn in deze dynamische omgeving, beschik je over de volgende kerncompetenties:

• Klantgerichtheid: Je onderzoekt de wensen van de klant proactief, anticipeert op hun behoeften en geeft hoge prioriteit aan servicebereidheid.
• Samenwerken & Netwerken: Je levert een actieve bijdrage aan gezamenlijke resultaten en bouwt effectief relaties en netwerken op om doelstellingen te realiseren.
• Schriftelijke Communicatie: Je formuleert je ideeën en analyses helder in grammaticaal correcte rapporten met de juiste opzet, structuur en terminologie voor de lezer.
• Flexibel Gedrag: Je bent in staat snel te schakelen, je gedragsstijl aan te passen wanneer problemen of kansen zich voordoen, en je kunt meerdere parallelle trajecten beheersen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

TNO is een onafhankelijke onderzoeksorganisatie die wetenschap praktisch toepasbaar maakt. De organisatie verbindt mensen en kennis om innovaties te creëren die de concurrentiekracht van bedrijven en het welzijn van de samenleving versterken. Als non-profit organisatie werkt TNO voor zowel het bedrijfsleven als de overheid. De focus ligt daarbij op het oplossen van maatschappelijke uitdagingen op het gebied van bijvoorbeeld duurzaamheid, digitalisering en veiligheid.

Wie zijn wij?

Bibliotheek Den Haag is een dynamische plek waar veel gebeurt. Een plek die past bij een stad die volop in ontwikkeling is. De bibliotheek verandert mee en heeft de ambitie haar inrichting en het aanbod steeds meer af te stemmen op behoeften van de stad, wijken en inwoners. Bibliotheek Den Haag wil zoveel mogelijk inwoners kennis laten maken met ons brede aanbod én met elkaar, bijvoorbeeld tijdens de duizenden activiteiten die wij jaarlijks organiseren. Er zijn jaarlijks in alle vestigingen activiteiten waar je aan kunt deelnemen; van debatten, lezingen, voorstellingen, workshops, concerten en de Kinderboekenweek. Op deze manier kunnen inwoners laagdrempelig kennismaken met kunst, cultuur en actuele maatschappelijke thema’s.  

Bibliotheek Den haag (BDH) is onderdeel van de Gemeente Den Haag. Zij valt onder de Dienst Publiekszaken. Behalve de Centrale Bibliotheek aan het Spui, hebben wij 17 wijkbibliotheken waar onze medewerkers zich elke dag weer met liefde voor de stad inzetten. Bibliotheek Den Haag is er voor alle Hagenaars. Het is de plek waar iedereen vrije toegang heeft tot informatie. De plaats die alle inwoners van Den Haag inspireert om zich te blijven ontwikkelen. Een ontmoetingsplek in de stad. Waar leden boeken films en muziek lenen en elkaar zien tijdens een van onze talloze activiteiten. Per jaar begroeten wij ruim 2 miljoen bezoekers in onze bibliotheken. 

De wijkvestigingen van de bibliotheek functioneren binnen het netwerk van de wijk en sluiten met hun activiteiten en collectie aan bij de vraag die vanuit de wijk komt. Je werkt, met je teams, aan het dienstverleningsaanbod én programmering voor de wijken om te komen tot persoonlijke ontwikkeling, ontmoeting en het bieden van

toegankelijke informatie. Dat doe je binnen de kaders die Bibliotheek Den Haag daarvoor stelt.  

Voor de komende jaren ligt de nadruk bij deze programmering op het continu afstemmen van het aanbod op de behoeften vanuit de wijken en de samenwerking met partners binnen de wijken. Vanuit de visie dat de bibliotheek veel meer is dan boeken uitlenen of het bevorderen van lezen en ook de maatschappelijke taak heeft om informatie te verstrekken, persoonlijke ontmoetingen te creëren en debat en culturele activiteiten te organiseren. Deze afstemming en samenwerking heeft ook gevolgen voor de medewerkers, het werk en de organisatie. Op inspirerende wijze neem jij jouw teams daarin mee. 

Wat ga je doen? 

Als Hoofd Wijkvestigingen geef je direct leiding aan drie verschillende wijkvestigingen met in totaal ongeveer 16 vaste medewerkers en een wisselend aantal vrijwilligers en uitzendkrachten. Jouw coachende stijl van leidinggeven haalt het beste uit jouw medewerkers naar boven en daarmee blijven ze zich ontwikkelen.  Ook ben je verantwoordelijk voor de resultaten van de vestigingen, het opstellen en uitvoeren van het jaarplan en het Haags gesprek. Je stuurt op samenhang en verbinding van jouw vestigingen, op de organisatieontwikkelingen en denkt mee over strategie en beleid van Bibliotheek Den Haag en de rol van jouw vestigingen hierin.  

Je onderhoudt contacten met partners en in de wijk. Daarnaast werk je samen met de hoofden van van de andere wijkvestigingen in Den Haag en de collega’s van de centrale vakafdelingen, zoals Publieksprogrammering, Facilitaire zaken, Marketing & PR en Collectie.

Functie-eisen

• een afgeronde hbo opleiding; 
• drie jaar ervaring in een leidinggevende functie in een publieke en dienstverlenende omgeving; 
• aantoonbare ervaring met leiding geven in een diverse omgeving op zowel operationeel als tactisch niveau. Je weet jouw team mee te nemen in veranderingen.

Competenties

Je bent een inspirerende en oplossingsgerichte persoonlijkheid. Je bent in staat om zelfstandig en met plezier, energie en ambitie de rol van leidinggevende te vervullen. Je bent in staat om mensen mee te nemen in veranderingen. Je werkt planmatig en resultaatgericht, met daadkracht en hebt het vermogen om knopen door te hakken. Je bent proactief, ondernemend en omgevingsbewust. Met jouw organisatiesensitiviteit beweeg je je gemakkelijk op alle niveaus binnen en buiten de organisatie. Je hebt veerkracht bij tegenslag en presteert constant, ook in

veranderende omstandigheden.

• Leidinggeven 
• Samenwerken 
• Netwerken 
• Omgevingsbewustzijn 
• Resultaatgerichtheid 
• Management identificatie

Arbeidsvoorwaarden

Primaire arbeidsvoorwaarden

Een bruto maandsalaris marktconform CAR-UWO schaal 10

Je krijgt dus:

• 12 x je maandsalaris
• Een 13e maand die periodiek naar rato wordt uitgekeerd
• 8,33% vakantiegeld berekend over 12 maandsalarissen

Contractvorm

• Minimaal een jaarcontract, waar we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract
• Je krijgt altijd 100% van jouw salaris betaald gedurende jouw arbeidsovereenkomst
• Secundaire arbeidsvoorwaarden
• Pensioen Plus regeling (opbouw vanaf dag 1)
• Jaarlijks netto €3500,- opleidingsbudget
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten
• Mogelijkheid tot bonussen
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur
• Reiskostenvergoeding
• Thuiswerkvergoeding

Bedrijfsinformatie

Bij Yacht liggen er talloze mogelijkheden voor je open:

Als je bij Yacht in dienst komt en verschillende projecten uitvoert bij onze opdrachtgevers, profiteer je van een uitstekende CAO met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Afhankelijk van de functie behoort een lease-auto zelfs tot de mogelijkheden. Maar wat minstens zo interessant is, zijn de ontwikkelingsmogelijkheden die je krijgt. Leerzame projecten worden aangevuld met opleidingen en cursussen, omdat we bij Yacht het belang van voortdurende persoonlijke groei erkennen.

Heb je liever een direct dienstverband bij onze opdrachtgevers? Dat is ook mogelijk, aangezien werving en selectie een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening vormt. Benieuwd? Ik vertel je graag meer.

Lees meer over werken bij Yacht Engineering via deze link: https://www.yacht.nl/professionals/vakgebieden/engineering/construction-infrastructure

Waarom kiezen voor Yacht?

Uitdagende opdrachten bij vooraanstaande organisaties, een uitgebreid netwerk en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen: dat zijn de voordelen van werken bij Yacht. Bij ons krijg je alle ruimte om te groeien. Samen zoeken we naar opdrachten die bij jou passen en helpen we je om je ambities waar te maken. Dit doen we onder andere door middel van opleidingen en coaching. Bovendien nodigen we je uit voor interessante bijeenkomsten, kennissessies en inspirerende uitjes. Bij Yacht heb je ook toegang tot een netwerk van duizenden professionals die graag hun kennis met jou delen.