kwaliteitsmedewerker vacaturesin den haag

Ben jij een stevige gesprekspartner met gezag en krijg jij energie van complexe arbeidsvraagstukken? Kun jij een sleutelrol spelen in het terugdringen van verzuim en het versterken van goed werkgeverschap? Bij de gemeente Den Haag werken we elke dag aan een aantrekkelijke, inclusieve en veilige werkomgeving voor al onze collega’s. Wij zoeken een gedreven Adviseur Arbeidsrelaties & HR die het verschil maakt.

Als Adviseur Arbeidsrelaties & HR binnen de afdeling Business Advies ben jij de onafhankelijke en deskundige sparringpartner voor ons management en de leidinggevenden. Je opereert dicht bij de directies en teams van de dienst. Tegelijkertijd maak je onderdeel uit van de vakgroep Arbeidsrelaties: een organisatiebreed expertiseteam dat de kwaliteit van het vakgebied continu doorontwikkelt.

In deze rol adviseer je met gezag én compassie. Je helpt leidinggevenden keuzes te maken die recht doen aan zowel de medewerker als het organisatiebelang. Je treedt de-escalerend op in gevoelige situaties en borgt een zorgvuldige dossiervorming.

Wat ga je doen? 

Als HR Adviseur ben jij een onafhankelijke en deskundige sparringpartner voor leidinggevenden en management. Je begeleidt hen bij complexe situaties op het gebied van functioneren, samenwerking, verzuim, integriteit, disciplinaire trajecten en reorganisaties. Je treedt de-escalerend op in gevoelige situaties, bewaakt zorgvuldige dossiervorming en adviseert met gezag én compassie. 

Jouw taken

• Begeleiden van complexe arbeidsvraagstukken, zoals conflicten, disfunctioneren, verzuim, integriteit, herplaatsing en reorganisaties. Verzuim en (arbeids)conflicten heeft de hoogste prioriteit op dit moment. 
• De-escalerend optreden bij spanningen, met oog voor relatie én resultaat. 
• Adviseren van leidinggevenden en management vanuit een stevige, onafhankelijke positie. 
• Zorgen voor zorgvuldige voorbereiding, verslaglegging en opvolging van dossiers. 
• Signaleren van trends en structurele knelpunten, en meedenken over verbeteringen. 
• Bijdragen aan kennisdeling, kwaliteitsborging en vakontwikkeling binnen de vakgroep Arbeidsrelaties. 
• Meewerken aan organisatiebrede thema’s uit het M&O-jaarplan, zoals goed werkgeverschap en inzetbaarheid.

Bij interesse graag reageren voor 22 september. Na solliciteren ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Functie-eisen

JIj bent succesvol als je

• Een afgeronde hbo of wo opleiding, bijvoorbeeld HRM, Bedrijfskunde of MER 
• Aantoonbare ervaring binnen het HR-vakgebied, bij voorkeur met verzuim casuïstiek en vitaliteit. 
• Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie of sociaal domein

Competenties

Je bent een stevige en integere HR adviseur die onder druk het overzicht behoudt en complexe situaties snel doorgrondt. Je beweegt je met gemak door alle lagen van de organisatie en weet vertrouwen te winnen met jouw rust, oordeelsvermogen en heldere adviesstijl. Je hebt een scherp analytisch vermogen en bent proactief en oplossingsgericht.

Arbeidsvoorwaarden

Contract:

Een contract bij Randstad Professional voor de duur van de opdracht

• Omvang: 36 uur per week
• Start midden oktober tot 31 januari (met grote kans op verlengen)
• Salaris: tot €6000 o.b.v. 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• 10,66% Individueel Keuzebudget (IKB) inclusief vakantiegeld 
• Tot 31 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur 
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital 
• Reiskostenvergoeding 
• Vaste maandelijkse internetvergoeding/thuiswerkvergoeding 
• Netto bijdrage van €225,- aan de aanschaf van een nieuwe smartphone via de Choose Your Own Phone regeling 
• Toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen van gerenommeerde opleiders vanuit verschillende vakgebieden

Bedrijfsinformatie

De afdeling Mens & Organisatie (M&O) bestaat uit zes onderdelen: Strategie & Sturing, Business Advies, Medewerkerscentrum, HR Services, Opgaven & Ontwikkeling en Kennis & Koers. Samen vormen zij de motor achter een wendbare en toekomstbestendige gemeentelijke organisatie. 

Binnen Business Advies werken HR-professionals die directies adviseren over de ontwikkeling van mensen en organisatie. De vakgroep Arbeidsrelaties is daarbij hét expertisecentrum voor complexe arbeidsverhoudingen. We helpen leidinggevenden om zorgvuldig, professioneel en toekomstgericht te handelen in elke fase van de arbeidsrelatie, vanuit een moreel kompas en met oog voor zowel mens als organisatie. 

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags!

Klaar om complexe financiële processen om te zetten in heldere kaders? Als Medior Specialist Procesdocumentatie bij FDC JenV optimaliseer jij de financiële fundamenten. Jij creëert overzicht in de operatie en maakt toekomstbestendige impact op de Rijksoverheid.

Jouw rol & werkzaamheden

Als specialist ga je aan de slag in het subteam van projectleiders binnen het Klantondersteuningsteam. Samen met een projectleider en senior adviseurs breng je de financiële procesbeschrijvingen en werkinstructies in kaart, actualiseer je de documentatie en borg je een heldere en samenhangende vastlegging.

Kernopdrachten:

• Documenteren & actualiseren: Je werkt procesbeschrijvingen en werkinstructies uit tot overzichtelijke, praktisch bruikbare documenten die het FDC dagelijks ondersteunen.
• Analyse & procesverbetering: Je analyseert onderliggende processen en adviseert proactief over mogelijke verbeteringen.
• Kern bovenhalen: Je vraagt doortastend door in gesprekken om de essentie boven te halen: hoe werkt een proces écht, wie doet wat en welke afspraken liggen eraan ten grondslag.
• Kwaliteitsborging: Je levert een actieve bijdrage aan het inventariseren, structureren, visualiseren en kwalitatief borgen van de procesdocumentatie.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Functie-eisen

Eisen:

• Minimaal een afgeronde Hbo opleiding;
• Minimaal 2 jaar werkervaring met het opstellen, actualiseren en beheren van procesbeschrijvingen en werkinstructies
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een financiële- en/of bedrijfsvoeringomgeving

Wensen:

• 3 jaar of meer ervaring binnen de rijksoverheid
• 3 jaar of meer werkervaring met BPMN (Business Process Model and Notation)

Competenties

Als Medior Specialist Procesdocumentatie breng je meer mee dan alleen harde vakkennis. Jouw organisatiesensitiviteit stelt je in staat om soepel te navigeren in een complexe en dynamische overheidsomgeving. Je formuleert je adviezen scherp en overtuigend, zowel schriftelijk als in overleggen. Plannen en organiseren is jouw tweede natuur, waardoor je altijd focus en overzicht bewaart in de projecten. Daarbij verbind je moeiteloos met je collega's en pas je naadloos binnen de groepsdynamiek om gezamenlijke doelen te realiseren.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: NTB
• Optie tot verlenging: ja, 2x 6 maanden
• Salaris tussen 5500 en 6050 euro bruto per maand o.b.v. 36 uur is (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
• Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
• Een mooie bonusregeling
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Bedrijfsinformatie

De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Namens de minister voert DJI straffen en vrijheidsbenemende maatregelen uit en werkt zij dagelijks met justitiabelen aan hun voorbereiding op een veilige terugkeer in de maatschappij.

Als Specialist Procesdocumentatie werk je voor het Financieel Dienstencentrum (FDC JenV) binnen de divisie Kwaliteit en Verantwoording. Je maakt onderdeel uit van het Klantondersteuningsteam, een veelzijdig team bestaande uit klantadviseurs, business analisten en projectleiders. Jouw vaste uitvalsbasis is kantoor Bezuidenhoutseweg 20 in Den Haag, met periodiek overleg op de locatie in Veenhuizen.

Met scherp oog voor innovatie, samenwerking en resultaat

Om de snelle digitale ontwikkelingen in goede banen te leiden, is een ICT-organisatie nodig die klaar is voor morgen én de basis op orde heeft en houdt. Zowel voor het meewerken aan de maatschappelijke opgaven als voor het garanderen van de continuïteit van de gemeente Den Haag. Dat doet de Directie Informatisering en Automatisering. Wij zorgen ervoor dat alle medewerkers van de gemeente elke dag kunnen werken met de juiste informatie en digitale ondersteuning. Daarin speelt het werkplekbeheer een cruciale rol – en jij kan hierin het verschil maken!

Jouw rol als Senior Unified Endpoint Management (UEM) medewerker

In deze rol ben jij de senior binnen het team als het gaat om Microsoft Intune en de moderne werkplek. Je zorgt ervoor dat onze digitale werkomgeving veilig, stabiel en flexibel is en blijft. Je werkt aan het vernieuwen en verbeteren van het werkplekdomein en weet daarbij goed de balans te houden tussen gebruiksvriendelijkheid en de technische of beveiligingseisen.

Je bent technisch sterk, maar ook iemand die het overzicht houdt. Je weet waar je prioriteiten liggen, communiceert helder – ook als de druk hoog is – en kunt goed schakelen tussen verschillende belangen en niveaus in de organisatie. Je bent oplossingsgericht en denkt niet alleen na over wat nú nodig is, maar ook over hoe we zaken structureel beter kunnen regelen.

Als senior ben je daarnaast een belangrijke schakel binnen het team. Je ondersteunt collega’s, denkt mee, pakt een coachende rol waar nodig en helpt bij het ontwikkelen van kennis en samenwerking. Je draagt actief bij aan een goed werkend team waarin iedereen kan groeien en zijn werk goed kan doen.

Beheer en ondersteuning

• Beheren van laptops, smartphones, tablets en de Teams Room vergadersets via Microsoft Endpoint Manager (Intune).
• Oplossen van complexe incidenten en ondersteunen van het dagelijks beheer.
• Bijdragen aan ITIL-processen zoals incident-, problem- en changemanagement.

Optimalisatie en innovatie

• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen en optimalisaties in beheerprocessen.
• Actief meedenken over innovatieve oplossingen voor de werkplek.
• Delen van technische kennis en begeleiden van vernieuwingsprojecten met aandacht voor kwaliteitsbewaking en rapportage.

Projecten en implementaties

Zelfstandig uitvoeren van wijzigingen en projectwerkzaamheden op een gestructureerde, planmatige wijze.

Samenstellen, aanpassen, testen en implementeren van Windows, Android en iOS app- installaties en/of policies.

Plannen uitfaseren/omzetten desktop SCCM-omgeving naar Intune.

Uitvoeren en/of begeleiden van technische testplannen ten behoeve van continue verbetering.

Samenwerking en communicatie

• Actief contact onderhouden met functioneel beheerders, wijzigingscoördinatoren en key users.
• Adviseren over de uitrol, werking en verbetering van werkplekoplossingen.
• Collega’s begeleiden, kennis delen en bijdragen aan een sterk team.

Technologische betrokkenheid

• Je hebt een passie voor hardware en volgt technologische ontwikkelingen op de voet.
• Je bent leergierig, gemotiveerd om je kennis te verdiepen en past deze actief toe in je werk.

Functie-eisen

Must-haves:

• Afgeronde hbo-opleiding in ICT.

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.

• Certificering als Endpoint Administrator Associate of Modern Desktop Administrator Associate.

• Aantoonbare ervaring met Microsoft Endpoint Management (Intune) en Azure Active Directory (Entra ID).

• Aantoonbare ervaring met Microsoft Defender for Endpoint en PowerShell scripting.

Nice-to-haves:

• Kennis van en ervaring met het beheren van instellingen via Liquidware ProfileUnity en FlexApp als packaging techniek.

• Ervaring met werken in een Agile omgeving.

Competenties

• Probleemoplossend vermogen: Je ziet uitdagingen als kansen en weet deze snel en gestructureerd aan te pakken.

• Communicatie onder druk: Je blijft rustig, duidelijk en proactief, ook wanneer de spanning oploopt.

• Stakeholdermanagement: Je schakelt moeiteloos tussen gebruikers, beheerders en management.

• Samenwerken: Je draagt actief bij aan teamprestaties en de begeleiding en ontwikkeling van collega's.

• Eigenaarschap & Zelfstandigheid: Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en voert projectmatige wijzigingen zelfstandig uit.

Arbeidsvoorwaarden

Bij Randstad Digital investeren we in jouw groei en bieden we een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Een uitstekend salaris afgestemd op jouw ervaring.

• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een contract voor onbepaalde tijd.

• Een dertiende maandsalaris (of vergelijkbare bonusregeling) en 8,33% vakantiegeld.

• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek en een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

• Onbeperkt toegang tot opleidingen en erkende certificaten via de Randstad Digital Academy, een netto thuiswerkinrichtingsvergoeding van € 750,- én een vast HR-aanspreekpunt.

Bedrijfsinformatie

Je komt te werken bij de Directie Informatisering en Automatisering (I&A) van de gemeente Den Haag op de locatie Leyweg. I&A is onderdeel van de Dienst Bedrijfsvoering (DBV) en verzorgt de regie op alle informatiegerelateerde dienstverlening voor ambtenaren en burgers. Binnen het IT-domein bouwen zo'n 500 collega's aan de digitale infrastructuur van morgen, waarbij het team Unified Endpoint Management specifiek zorgt voor een veilige, stabiele en innovatieve werkplekomgeving.
 

Klaar om de digitale werkomgeving van de gemeente Den Haag naar een hoger niveau te tillen? Druk op de solliciteerknop en we nemen snel contact met je op!