kwaliteitsmedewerker vacaturesin den haag

We zoeken een ervaren projectleider met aantoonbare ervaring met applicatie migratie- en implementatietrajecten en het werken in multidisciplinaire teams. Als IT-projectleider organiseer en faciliteer je de afstemming tussen de opdrachtgever, leverancier, initiatiefeigenaar, functioneel beheer en de I&A-specialisten vanuit de verschillende expertisecentra. Daarbij heb je oog voor zowel de verschillende belangen als de onderlinge afhankelijkheden. Door deelname aan de relevante overleggen signaleer en anticipeer je op onvoorziene omstandigheden.

Je weet op een positieve en enthousiaste manier de verbinding te maken binnen de organisatie. Je bent een teamspeler en kunt goed inspelen op de informatiebehoeftes van verschillende stakeholders, ook richting het MT. Als projectleider neem je het MT mee in de ontwikkelingen, begeleid en betrek je hen actief en zorg je ervoor dat relevante besluitvorming snel genomen kan worden. Waar nodig haal je ook zelf informatie op bij zowel interne als externe collega’s en samenwerkingspartners.

Omdat bij beide opdrachten intensief met de leverancier samengewerkt wordt is het essentieel dat je ervaring hebt met het managen van dergelijke samenwerkingen. Op hoofdlijnen is er een planning opgesteld, maar deze moet nog verder worden uitgewerkt. Als projectleider neem je het voortouw om de werkzaamheden, samen met de initiatiefeigenaar, verder te concretiseren en afhankelijkheden inzichtelijk te maken. Je coördineert deze planning en zorgt daarbij voor een actueel overzicht, onder andere in Jira. Je zorgt ervoor dat de samenwerking effectief blijft en de doelen binnen de tijdslijnen gehaald worden en treedt waar nodig proactief op.

De organisatie bestaat uit veel professionals die zich voornamelijk richten op hun kerntaken en minder ervaring hebben met IT-systemen. Veranderingen kunnen daarom uitdagend voor hen zijn. Als ervaren projectleider weet je goed hoe je hiermee om moet gaan. Bij vastgestelde werkzaamheden ben je kritisch of dit voor de organisatie toereikend is. Daarnaast denk je mee in het opleiden van de professionals om te zorgen voor een goede adaptie van de nieuwe applicatie.

Opdracht 1: Migratie applicatie JGZ

De jeugdgezondheidszorg (JGZ) biedt preventieve zorg aan alle kinderen en jongeren van 0 tot 18 jaar en hun ouders, met als doel een gezonde en veilige ontwikkeling. Ze monitoren de groei, voeren vaccinaties uit (Rijksvaccinatieprogramma), geven advies over opvoeding, gezondheid en ontwikkeling en bieden ondersteuning via consultatiebureaus en schoolonderzoeken. Deze processen en de documentaire neerslag hieruit landt momenteel in de applicatie KD+.

De applicatie KD+ zal eind Q2 2027 niet meer ondersteund worden, waardoor alle data wordt gemigreerd naar een nieuwe applicatie van dezelfde leverancier. Deze nieuwe applicatie gaat voor eindgebruikers zorgen dat de dossierflow logischer, makkelijker en gebruikersvriendelijker wordt. Dit wordt gerealiseerd door middel van nieuwe functionaliteiten en diverse aanpassingen aan registratievelden. Deze nieuwe applicatie met een andere interface heeft naast een impact op de techniek ook grote impact op het gebruik door de JGZ-medewerkers.

De opdracht heeft een duur van ongeveer 10 maanden en zal na de opstartmaand opgedeeld zijn in fases van ongeveer 3 maanden. Het projectteam is multidisciplinair en wordt gevormd door verschillende expertises vanuit de JGZ zelf en wordt (gedeeltelijk ad-hoc) ondersteund door collega’s vanuit Informatisering & Automatisering.

Opdracht 2: Implementatie applicatie Misbruik & oneigenlijk gebruik

Het Team Misbruik en Oneigenlijk gebruik (M&O) van de dienst OCW, gemeente Den Haag, onderzoekt signalen van mogelijk misbruik, oneigenlijk gebruik en/of fraude met Wmo-, Jeugd- en/ of subsidiegelden met als doel het vaststellen van de feiten, het beperken van schade en het treffen van passende maatregelen.

Recent is een traject doorlopen om een geschikte applicatie te vinden waarin het team signalen en onderzoeken kan registreren en een procesflow kan doorlopen. Op korte termijn starten we met een implementatietraject. Als projectleider zul je deze implementatie gaan begeleiden.

Inzet opdrachten

De inzet voor de opdrachten gezamenlijk zal 40 uur per week bedragen. Naar verwachting zal de benodigde inzet voor opdracht 2 in 3-4 maanden af gaan nemen. De vrijvallende capaciteit zal echter benodigd zijn op opdracht 1, waardoor gedurende de gehele looptijd sprake blijft van een totale inzet van 40 uur per week.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring als projectleider, bij voorkeur binnen een gemeente en/of het sociaal domein of een soortgelijke organisatie
• Je hebt ervaring met het samenwerken met verschillende interne disciplines maar ook met externe leveranciers
• Projectervaring waarbij je op een vriendelijke maar stevige manier de organisatie mee kan nemen in de veranderingen
• Je hebt ervaring met het begeleiden van het adoptieproces bij een implementatie
• Je bent in staat om een veranderproces op gang te brengen
• Je bent in staat om partijen te verbinden om gezamenlijke resultaten neer te zetten

Competenties

• Je bent communicatief sterk en toegankelijk
• Je voert effectief stakeholdermanagent
• Je bent resultaatgericht
• Je kunt goed samenwerken
• Je hebt Agile ervaring

Arbeidsvoorwaarden

Bij Randstad Digital investeren we volop in jouw groei en werkplezier. Daarom bieden we je een ijzersterk pakket:

• Een uitstekend salaris, inclusief 8,33% vakantiegeld én een 13e maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling.

• Een contract voor de duur van het project, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract, en 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur.

• Een reiskosten- en thuiswerkvergoeding, met een extra netto budget van €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten.

• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling en voordeel op collectieve verzekeringen.

• Groei via opleidingen van de Randstad Digital Academy, toegang tot IT-netwerkevents, en persoonlijke begeleiding door een vast HR-aanspreekpunt en talentmanager.

Let op: Deze opdracht staat ook open voor leveranciers via doorleen. Een directe ZZP-constructie is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? Dan gaan we alsnog heel graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

Je gaat aan de slag bij de Dienst Onderwijs Cultuur en Welzijn (DOCW) van de Gemeente Den Haag. Den Haag is een innovatieve stad die vol inzet op digitalisering, datagedreven werken en een cyber-veilige overheid. Binnen deze gemeentelijke structuur vormt de afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) het onmisbare, centrale IT-fundament. Je komt terecht in een omgeving met veel gedreven professionals. Zij zijn specialisten in hun kerntaken, maar IT-systemen en veranderingen kunnen soms uitdagend voor hen zijn. Mede daarom vervul jij een cruciale rol om hen via de juiste begeleiding vertrouwd te maken met een moderner en toekomstbestendig applicatielandschap.

Zoek je grip op AI binnen een grote organisatie, dan moet iemand het geheel overzien. Jij dus. In deze rol breng je processen, knelpunten en kansen in kaart voor de verschillende organisatie ondersteunende afdelingen. Je maakt verbeterpotentieel concreet, koppelt daar heldere businesscases aan en stuurt richting implementatie. Geen blauwdruk op afstand, maar actief regie voeren op de totstandkoming én doorvertaling van de AI-roadmap. Het doel: betere en snellere dienstverlening naar de brede organisatie bewerkstelligen én het werkplezier verhogen.  

Je werkt binnen een kennisgedreven organisatie met complexe processen en maatschappelijke relevantie. Geen ivoren torens, maar vakgedreven professionals die vooruit willen. De cultuur is inhoudelijk, open en pragmatisch. Het speelveld is groot, de ruimte om te versnellen is er, mits goed onderbouwd en gestuurd.  
 

Deliverables  

• Interviews met ondersteunende afdelingen Corporate Real Estate, Facilities, Research & Information Systems, Operational Excellence, Auditing.
• Overzicht van processen, volumes en doorlooptijden.  
• Analyse van inefficiënties en identificatie van AI-use cases.  
• Prioritering van AI-use-cases op basis van impact en haalbaarheid.  
• Businesscases per use-case (besparing, kwaliteit, tevredenheid).  
• Roadmap met korte, middellange en lange termijn initiatieven.
• Uitvoeren van analyses, schrijven van rapportages, houden van interviews met klanten/eindgebruikers en deze vertalen naar concrete verbeteringen door inzet AI.

 

Functie-eisen

Wat je meebrengt  

• +/- 10 jaar ervaring in consultancy, programmamanagement of operationele regie.
• Ervaring met procesverbetering in complexe organisaties (bijv. IT/facilitair).
• Bekend met AI-oplossingen binnen en buiten Microsoft (M365, Copilot, Copilot Studio). 
• AI-savvyness: je snapt de tooling, maar nog beter de context waarin het werkt.
• Sterk in analyse, helder in communicatie, scherp in sturing.
• Je weet hoe je inhoud, tempo en bestuurlijke afstemming combineert om een organisatie in beweging te krijgen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

TNO (Nederlandse Organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek) is de grootste onafhankelijke onderzoeksorganisatie van Nederland. Sinds 1932 is het onze missie om kennis toepasbaar te maken voor bedrijven en overheden. Wij verbinden mensen en kennis om innovaties te creëren die de concurrentiekracht van bedrijven en het welzijn van de samenleving duurzaam versterken. Binnen het segment CSO IT werk je aan de vooravond van digitale transformatie. We bieden een omgeving waar autonomie en een goede werk-privébalans (hybride werken) de standaard zijn. Je krijgt de vrijheid om jouw visie op Data Governance werkelijkheid te maken.