kwaliteitsmedewerker vacaturesin den haag

Inleidende vacaturetekst:

De gemeente Den Haag zet zich actief in voor het verantwoord omgaan met data en AI i.r.t. het bevorderen van datagedreven werken. De leidraad hiervoor is de datastrategie en het AI beleid van de gemeente, die richtlijnen biedt voor het ethisch verantwoord omgaan met data en het genereren van waarde uit data middel o.a. inzet van AI, zowel voor stedelijke uitdagingen als voor interne, organisatorische verbeteringen.

Wil jij de gemeente helpen om écht slimmer en toch verantwoord te werken met AI? Als Generatieve AI- specialist ben jij de schakel tussen technologie, beleid en business. Je helpt teams om generatieve AI effectief, veilig en met impact toe te passen in hun dagelijkse werk en bent DE vraagbaak bij politiek- / bestuurlijke vragen op dit gebied.

Je werkt zelfstandig, schakelt makkelijk tussen beleid, data en organisatie en levert een concrete bijdrage aan verantwoorde generatieve AI.

Wat ga je doen?

Als tijdelijke Generatieve AI specialist ga je je richten op het snel én duurzaam realiseren van waarde met AI. Je werkzaamheden zijn onder andere:

Vraagbaak

• De expert op het gebied van Generatieve AI bij politiek- / bestuurlijke vragen;
• Complexere technische vragen i.r.t. beleid helder kunnen verwoorden;
• Deelnemen in samenwerkingsprojecten aangaande verantwoord omgaan met GenAI.

Borgen governance AI beleid

• De governance uit het AI beleid verstevigen bij de in het beleid genoemde functionarissen;
• Aanscherpen van het GenAI beleid voor de gemeente Den Haag;
• Adviseren over verantwoorde inzet (privacy, security, governance).

Inrichten monitoring compliance

• Opstellen en borgen van mitigerende beheersmaatregelen om veilig gebruik van GenAI te waarborgen;
• Nieuwe GenAI features beoordelen op verantwoorde inzet ervan binnen de gemeente.

Borgen en overdragen

• Vastleggen van kennis, werkwijzen en afspraken;
• Overdragen aan interne teams en AI-ambassadeurs.

Verantwoordelijkheden:

• Governance & security: dataclassificatie, toegangsbeheer, DLP, privacy, responsible AI principes, audit & logging, policy-as-code in samenwerking met SecOps/Compliance;
• Stakeholdermanagement: brug slaan tussen business en IT; duidelijke communicatie richting MT/C-level over risico’s, kansen en impact;
• Vendor management & R&D: volgen van product-roadmaps, proof-of-concepts met nieuwe modellen/plugins, en evalueren van third-party oplossingen.

Functie-eisen

Wat vragen wij?

• Ervaring: 3–7 jaar in digital/IT/transformatie, waarvan 1–3 jaar met Generative AI of M365 (Copilot, Azure OpenAI).
• Technisch: M365-ecosysteem (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange), Microsoft Graph, connectors/plugins, dataclassificatie, basis scripting (PowerShell), Power Platform (Power Automate/Power Apps), API’s en identity (Entra ID).
• Security & compliance: DLP, RBAC, eDiscovery, privacy-by-design, Responsible AI, model- en prompt-risico’s mitigeren.
• Change & adoptie: trainingsdesign, enablement, communicatie, stakeholdermanagement, workshopfacilitatie.
• Soft skills: consultative mindset, duidelijke communicatie (NL/EN), verandermanagement, hands- on delivery.

Pluspunten (pré):

• Certificeringen: Microsoft Certified: Azure AI Engineer Associate, Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert, SC-400/SC-900, PL-200/PL-400, AI-900.
• Ervaring met Azure OpenAI Service, Prompt Engineering, RAG-patterns, Copilot Studio, of Power Platform copilots.
• Kennis van data governance (Purview), Zero Trust, en model-evaluaties.

Competenties

• Analytisch sterk en in staat om complexe materie snel te doorgronden;
• Schrijft helder, gestructureerd en beleidsmatig;
• Bestuurlijk sensitief en communicatief vaardig;
• Zelfstandig, proactief en goed in staat om overzicht te bewaren;
• Verbindend: kan schakelen tussen techniek, beleid en bestuur.

Arbeidsvoorwaarden

Bij Randstad Digital bieden we je een uitdagend project met uitstekende condities:

• Salaris & Bonus: Een uitstekend marktconform salaris, 8,33% vakantiegeld en een dertiende maand of vergelijkbare bonusregeling.
• Contract: Een contract voor de duur van de opdracht, met de intentie om toe te werken naar een onbepaalde tijdscontract.
• Faciliteiten: Reiskosten- en thuiswerkvergoeding, inclusief een netto budget van € 750,- voor het inrichten van je thuiswerkplek.
• Ontwikkeling: Onbeperkt toegang tot de Randstad Digital Academy voor erkende certificaten en persoonlijke begeleiding door een talentmanager.
• Extra’s: Pensioen Plus regeling, collectieve verzekeringsvoordelen en deelname aan exclusieve kennis- en netwerkevents.

Let op: Deze opdracht is ook beschikbaar voor doorleen (leveranciers); ZZP is niet toegestaan tenzij op basis van een projectcontract.

Bedrijfsinformatie

Je gaat aan de slag bij de gemeente Den Haag, specifiek binnen het Expertisecentrum Data en AI (ECDA). Dit centrum valt onder de directie Informatisering en Automatisering (I&A) en heeft als missie om de stad slimmer, veiliger en datagedreven te maken.

Den Haag is een moderne werkgever die staat voor een inclusieve werkomgeving waar ruimte is voor verschillende perspectieven. Als Generatieve AI specialist word je onderdeel van het team Analytics en AI, waar je direct bijdraagt aan de maatschappelijke uitdagingen van de "stad achter de duinen". Hier werk je op het snijvlak van innovatie en ethiek, midden in het politieke hart van Nederland.

De Belangenbehartiger Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden (hierna BBT) opereert in een politiek-bestuurlijke context en draagt bij aan de versterking van de praktische rechtsbescherming van burgers en kleine ondernemers in belasting- en toeslagzaken. De organisatie behandelt casuïstiek van burgers en ondernemers en brengt signalen en structurele knelpunten in kaart die voortkomen uit deze zaken in relatie tot de Belastingdienst en het toeslagenstelsel. Voor de ondersteuning van deze werkzaamheden is een robuust, betrouwbaar, toekomstbestendig en veilig casusvolgsysteem noodzakelijk. Dit systeem moet het volledige proces ondersteunen: van aanmelding en registratie van casuïstiek , het vastleggen van de behandeling van de casuistiek (zoals ontvangen te bewaren documenten en rapportages van de casusbehandeling), analyse van potentiële patronen mogelijk maken, casuïstiek die (potentieel) interessant is voor de Tweede Kamer Rapportage van de BBT zichtbaar maken en het genereren van informatie en kengetallen voor bijvoorbeeld management en de Tweede Kamer rapportage van de BBT. Op dit moment is er behoefte aan een workflow-oplossing die de primaire werkprocessen structureert en (zo veel als mogelijk is) digitaliseert. Tegelijk moet deze oplossing toekomstbestendig zijn en kunnen doorgroeien naar een volwaardig casusvolgsysteem dat aansluit op de ICT-infrastructuur binnen de Rijksoverheid.

Doel van de opdracht
We zoeken een projectmanager die onder aansturing en leiding van BBT zorgt dat een work-flow oplossing gerealiseerd wordt die de primaire processen van de BBT structureert en digitaliseert. We willen een gebruiksvriendelijk, veilig en toekomstbestendig casusvolgsysteem dat het primaire proces van de BBT ondersteunt.
De projectmanager gaat de volgende werkzaamheden uitvoeren:

• het inventariseren van de interne behoefte
• als materiedeskundige optreden binnen het aanbestedingstraject (het gaat hier dus niet om het uitvoeren van het aanbestedingstraject en werkzaamheden op het gebied van aanbesteden, dat is ergens anders belegd nl bij de inkoopadviseur van RIS)
• de coördinatie op het ontwikkeltraject, de begeleiding van de implementatie en de realisatie van de ingebruikname van het gekozen systeem.
• De overdracht naar beheer binnen de kaders van de Rijksoverheid.

Uiteindelijk is er een goed werkend systeem dat casusbehandeling ondersteunt, ondersteunt bij het zichtbaar maken van mogelijke patronen, casuïstiek welke potentieel geschikt is voor de Tweede Kamer Rapportage van de BBT selecteerbaar maakt, informatie en kengetallen genereert voor bijvoorbeeld management of de Tweede Kamer Rapportage van de BBT. Het systeem voldoet aan de geldende eisen op het gebied van informatiebeveiliging, informatiehuishouding, met passende bewaartermijnen, privacyvereisten en architectuurkaders van de Rijksoverheid.

Rol en verantwoordelijkheden
De opdrachtnemer vervult is de rol van projectleider materiedeskundige gedurende het aanbestedingstraject en coördineert het proces gedurende het gehele traject op inhoud van aanbesteding tot aan de realisatie en fungeert als aanspreekpunt richting leverancier en het ontwikkelteam bij de BBT. De projectmanager legt periodiek verantwoording af aan het (daartoe gemandateerde) MT-lid van de BBT over de voortgang, tijdsplanning en hetgeen wat gerealiseerd. De projectmanager geeft het MT periodiek updates en legt beslispunten voor ter besluitvorming. De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de inhoudelijke regie op het gehele traject: van inventarisatie van behoeften tot en met implementatie en overdracht naar beheer.

Werkzaamheden – Voorbereiding en aanbesteding
De werkzaamheden in de voorbereidings- en selectiefase omvatten onder meer:

• Inventariseren van wensen en eisen vanuit Afdeling Triage, relatiebeheer en casusbehandleing , Afdeling Strategie Communicatie en Onderzoek, management, burgers, intermediairs, dienst Toeslagen, Belastingdienst en betrokken stakeholders.
• Vertalen van procesbehoeften naar functionele en niet-functionele eisen.
• Opstellen van een Programma van Eisen (PvE) en selectiecriteria.
• Uitvoeren van een marktverkenning en het uitvoeren van een aanbestedingstraject. Wij zoeken een ICT professional die ervaring heeft met processen rondom inkoop binnen de Rijksoverheid. Het aanbestedingstraject zelf wordt begeleid door een inkoopadviseur, die de inkoopkennis inbrengt.
• Beoordelen, organiseren en begeleiden van leveranciersdemonstraties en consultaties.
• Beoordelen van voorstellen en ondersteunen van besluitvorming over de selectie van een leverancier.
• Afstemming met relevante interne partijen zoals inkoopadviseurs, juristen, IVarchitecten en privacyadviseurs.

Functie-eisen

Harde eisen (must haves)

• Kandidaat beschikt over WO werk- en denkniveau.
• Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als projectleider en/of programmamanager en/of adviseur en/of in een vergelijkbare rol op het gebied van inkoop en aanbestedingstrajecten op ICT-gebied (van inventarisatie tot en met selectie en implementatie van ICT-systemen)
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over projectmanagementvaardigheden (bijvoorbeeld Prince2, Agile/Scrum)
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over kennis en ervaring op het gebied van privacy-vereisten en het borgen van een goede Informatiehuishouding (conform bewaartermijnen)

 

Wensen (nice to haves)

• Mate waarin kandidaat aantoonbare ervaring heeft als projectleider op het gebied van inkoop en aanbestedingstrajecten op ICT-gebied bij voorkeur binnen de Rijksoverheid
• Mate waarin kandidaat affiniteit heeft met verandermanagement en gebruikersadoptie.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever
• Uurtarief: (laagste tarief / aangeboden tarief ) * maximale prijsscore.

 

DUTCH SPEAKING CANDIDATES ONLY!

Because all communication & documentation for this role is in Dutch we cannot and will not make any exceptions. If you don't speak Dutch (yet), please take a look at our other vacancies, Yacht has plenty of opportunities where English-speaking candidates are more than welcome to apply.

Competenties

Voor deze opdracht wordt een ervaren professional gezocht met aantoonbare ervaring in vergelijkbare trajecten binnen de (semi-)publieke sector.
De kandidaat beschikt over:

• WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als projectleider en/of programmamanager en/of adviseur en/of in een vergelijkbare rol op het gebied van inkoop en gehele aanbestedingscyclus op ICT-gebied, bij voorkeur binnen de Rijksoverheid.
• Bekend met Rijks inkoopvoorwaarden ARVODI en ARBIT;
• Ervaring met het inventariseren van wensen bij de verschillende gebruikers en het aanbrengen van gedragen prioriteiten en passende fasering.
• Ervaring met aanbestedingstrajecten ICT onder raamovereenkomsten, bij voorkeur binnen de Rijksoverheid.
• Ervaring met coördinatie van de gehele aanbestedingscyclus (inventarisatie, implementatie en realisatie) van een ICT-systeem
• Ervaring met organisaties in opbouw en veranderende processen.
• Vermogen om procesbehoeften te vertalen naar technische oplossingen.
• Sterke projectmanagementvaardigheden (bijvoorbeeld Prince2, Agile/Scrum is een pré).
• Kennis over Privacy-vereisten en het borgen van een goede Informatiehuishouding (conform bewaartermijnen)
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, een flexibele houding en organisatiesensitiviteit
• Affiniteit met verandermanagement en gebruikersadoptie.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers) en ZZP. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

Financiën Beleidsdepartement is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Financiën Beleidsdepartement. 

 

Werken bij Randstad Digital

Randstad Digital is de IT-dienstverleningstak van Randstad Groep Nederland, gespecialiseerd in digitale transformatie en het bieden van IT-oplossingen bij onze klanten. Wij bieden IT-consultancy, projectmanagement en het detacheren IT-professionals. Ons doel is organisaties te ondersteunen bij het realiseren van hun digitale ambities. We combineren lokale expertise met een wereldwijd netwerk van IT-talent. Bij ons staat het verbinden van de juiste mensen met de juiste projecten centraal.

Randstad Digital is in 10 verschillende landen actief en bestaat uit meer dan 25.000+ medewerkers. In Nederland zijn wij gevestigd in o.a. Amsterdam, Utrecht, Zwolle, Groningen, Eindhoven en Rijswijk.

Als Microsoft 365 Messaging Specialist ben je dé technische specialist voor onze e-mail-infrastructuur binnen de Microsoft 365-omgeving. Je werkt in een informeel, divers Scrum-team dat de volledige M365-suite beheert. Jouw focus ligt op Exchange Online en alles wat met e-mail te maken heeft: van delivery troubleshooting tot Defender policies, en van PowerShell-automatisering tot het adviseren van andere afdelingen.

Je werkt niet alleen – je versterkt onze huidige mailspecialist en samen vormen jullie het expertiseteam voor e-mail. Je bent 3e-lijn support, wat betekent dat complexe mail-gerelateerde incidenten bij jullie terechtkomen. Je werkt autonoom, maar altijd in nauwe samenwerking met collega's en stakeholders uit de hele organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheer en configuratie van Exchange Online in een grote enterprise-omgeving.
• Diagnose en oplossing van (complexe) delivery- en mailflow-problemen.
• Configuratie en onderhoud van mailboxen, distributiegroepen en Exchange policies.
• Implementatie en beheer van e-mail security via Microsoft Defender for Office 365 (anti-spam, anti-phishing, malware protection).
• PowerShell scripting voor automatisering van dagelijkse beheertaken en optimalisaties.
• 3e-lijns support voor escalaties vanuit de servicedesk (via Freshworks).
• Sparren met andere afdelingen over mail-gerelateerde behoeften en oplossingen.
• Bijdragen aan kennisdeling en documentatie binnen het team.

Wat maakt ons team leuk?

• Grote, complexe omgeving waar je echt technisch uitgedaagd wordt.
• Divers en informeel team met een ondernemende cultuur.
• Autonoom werken met veel ruimte voor eigen inbreng.
• Dynamische omgeving waar veel mogelijk is.
• Sterke focus op leren en groeien – we hebben een grote complexe omgeving en nemen je graag mee in alle aspecten. Ervaring is belangrijk, maar leergierigheid en leervermogen zijn minstens zo waardevol. 

Functie-eisen

Je hebt hands-on ervaring met Exchange Online beheer en bent technisch onderlegd genoeg om dieper te duiken dan standaard configuraties. Je begrijpt hoe e-mail delivery werkt, van message trace tot Defender-lagen, en je kunt mailflow- en delivery-problemen zelfstandig diagnosticeren en oplossen.

Must-haves:

• Medior-niveau ervaring met Exchange Online beheer en configuratie.
• Grondige kennis van e-mail delivery troubleshooting en mailflow (message trace, NDR's, connectors, transport rules etc.).
• Ervaring met Microsoft Defender for Office 365 (anti-spam policies, anti-phishing, threat protection).
• Kennis van e-mail security fundamentals: SPF, DKIM, DMARC en hoe deze werken.
• PowerShell scripting ervaring – je hebt scripts geschreven en bent bereid je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Affiniteit met 3e-lijns support en complexe troubleshooting.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels – je kunt technische zaken helder uitleggen aan niet-technici.

Nice-to-haves:

• Ervaring met werken in Agile/Scrum-teams.
• Kennis van Compliance & eDiscovery binnen M365.
• Ervaring met hybride Exchange-omgevingen (on-prem/cloud).
• Relevante Microsoft-certificeringen.
• Ervaring met Azure DevOps.
• Ervaring met Freshworks.

Competenties

Je bent analytisch sterk en werkt gestructureerd. Je weet complexe materie begrijpelijk uit te leggen aan stakeholders die niet per se een technische achtergrond hebben. Je bent proactief, resultaatgericht en voelt je thuis in een complexe, professionele organisatie waar innovatie centraal staat.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

TNO (Nederlandse Organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek) is de grootste onafhankelijke onderzoeksorganisatie van Nederland. Sinds 1932 is het onze missie om kennis toepasbaar te maken voor bedrijven en overheden. Wij verbinden mensen en kennis om innovaties te creëren die de concurrentiekracht van bedrijven en het welzijn van de samenleving duurzaam versterken.