kwaliteitsmedewerker vacaturesin den haag

Word jij de verbindende factor tussen mens en systeem, waarmee je impact maakt op de regie over de dienstverlening van Den Haag?

Gemeente Den Haag is, middels een detavast constructie, op zoek naar een functioneel beheerder Sociaal Domein/Zorg en Regie. Zij zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige professional die zich wil ontwikkelen binnen het vakgebied van functioneel beheer. Je bent nieuwsgierig, analytisch, communicatief sterk. en vindt het leuk om samen te werken met collega's en gebruikers en krijgt energie van het oplossen van vraagstukken. Het eerste jaar word je door Randstad Digital bij de gemeente Den Haag gedetacheerd, met de intentie een vaste betrekking bij de gemeente Den Haag aangeboden te krijgen.

De functie

Als Functioneel Beheerder Zorg en Regie ben jij de schakel tussen gebruikers, processen en systemen. Je zorgt dat de informatievoorziening soepel blijft draaien en ondersteunt gebruikers bij het optimaal benutten van de applicaties. Je test nieuwe of gewijzigde functionaliteiten, denkt mee over verbeteringen en levert een bijdrage aan projecten binnen het sociaal domein. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak draag je direct bij aan betrouwbare dienstverlening voor medewerkers én bewoners van Den Haag.

Ben jij ambitieus en heb je interesse in informatievoorziening, applicaties en procesverbetering? Dan bieden wij jou een unieke kans om je verder te ontwikkelen binnen het sociaal domein van de gemeente Den Haag.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat gebruikers goed kunnen werken met de systemen en dat processen blijven aansluiten op de praktijk.

Je houdt je onder andere bezig met: 

• adviseren van de business over het gebruik en de verbetering van applicaties; 
• uitvoeren van analyses, functionele ontwerpen en operationele beheertaken;
• bieden van tweedelijns gebruikersondersteuning en oplossen van complexe vragen; 
• signaleren, onderzoeken en oplossen van knelpunten in processen en systemen; 
• opstellen van testplannen en uitvoeren van functionele testen; 
• actueel houden van documentatie, handleidingen en systeemeisen in Jira; 
• maken van data-analyses, dashboards en rapportages; 
• geven van voorlichting en instructies aan gebruikers; 
• bijdragen aan projecten en verbetertrajecten binnen het sociaal domein.

Een veelzijdige functie waarin je jouw talent ontwikkelt, processen helpt verbeteren, gebruikers verder helpt en bijdraagt aan een efficiënte dienstverlening voor de stad Den Haag.

Wat bieden wij?

Je krijgt in deze functie volop ruimte voor eigen initiatief en word aangemoedigd om actief bij te dragen. Dit gebeurt in een prettige werkomgeving met een open cultuur. Je werkplek is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en daarnaast bieden wij de gemeente Den Haag de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

Ook kun je rekenen op: 

• Detachering via Randstad Digital voor de duur van 12 maanden; 
• intensieve begeleiding en volop ruimte om je te ontwikkelen tot een volwaardig functioneel beheerder; 
• een inspirerende werkomgeving waarin je samenwerkt met functioneel beheerders, informatieadviseurs en andere professionals binnen het sociaal domein; 
• de mogelijkheid om hybride te werken en gebruik te maken van de benodigde faciliteiten.

Functie-eisen

Je beschikt over:

• een afgeronde hbo-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde, Informatica, Informatiekunde of een vergelijkbare richting; 
• affiniteit met functioneel beheer, informatievoorziening en bedrijfsprocessen; 
• een proactieve en klantgerichte instelling; 
• goede communicatieve vaardigheden; 
• kennis van of interesse in BiSL en Scrum/Agile; 
• interesse in gemeentelijke dienstverlening en maatschappelijke vraagstukken.

Het is een pré als je: 

• stage- of werkervaring hebt opgedaan binnen functioneel beheer, informatiemanagement of een vergelijkbare richting; 
• kennis hebt van gemeentelijke ICT-ontwikkelingen zoals zaakgericht werken, gegevensbeheer of cloudoplossingen; 
• affiniteit hebt met het sociaal domein.

Competenties

• Analytisch vermogen

• Oplossingsgerichtheid

• Klantgerichtheid

• Communicatieve vaardigheden

• Proactiviteit

Arbeidsvoorwaarden

Bij Randstad Digital investeren we in jouw ontwikkeling en bieden we een aantrekkelijk pakket aan voorwaarden, die tijdens je detacherinsperiode gelden.

• Een uitstekend salaris met 8,33% vakantiegeld en een 13e maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling.
• Een contract voor de duur van de opdracht, gericht op een vast dienstverband voor onbepaalde tijd.
• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek en een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding, plus netto € 750,- voor het inrichten van je thuiswerkplek.
• Onbeperkt opleidingen en erkende certificaten via de Randstad Digital Academy, ondersteund door een persoonlijke talentmanager.

Bedrijfsinformatie

Je gaat via Randstad Digital aan de slag bij de gemeente Den Haag binnen het Multidisciplinaire Team (MDT) Zorg en Regie, onderdeel van het domein Sociaal binnen Informatie & Automatisering (I&A). Dit diverse team van ongeveer tien professionals (onder wie beheerders, adviseurs en een product owner) werkt aan betrouwbare IT-voorzieningen voor waardestromen zoals SZW en OCW. De IT-organisatie van Den Haag richt zich op moderne gemeentelijke oplossingen, zoals data-gestuurd werken, cloud-migraties en zaakgericht werken om de leefbaarheid en service voor alle inwoners van de stad te optimaliseren.

Ben jij klaar om jouw IT-talenten in te zetten voor de maatschappij? Klik op de solliciteerknop en we nemen snel contact met je op!

Namens de Tweede Kamer der Staten-Generaal zoekt Randstad Digital een ervaren Azure Senior operations Engineer

FlexInfra bevindt zich in een fase waarin de technische realisatie van het platform moet worden verbonden met beheerste exploitatie. De komende periode neemt het belang van operationeel beheer sterk toe, omdat platformdiensten, landing zones en gedeelde voorzieningen beschikbaar worden gesteld aan applicatieteams. Dit vraagt om aantoonbare stabiliteit, monitoring, patching, lifecyclemanagement, backup/restore, incidentafhandeling, security compliance en overdraagbare beheerprocessen. De Platform Operations Lead krijgt daarom een nadrukkelijke opdracht om naast het uitvoeren van operationele taken ook het operationeel beheer van het FlexInfra-platform te helpen inrichten, professionaliseren en borgen. De kandidaat werkt mee in het platformteam, maar neemt ook regie op beheerbaarheid, operationele kwaliteit, documentatie, kennisoverdracht en aantoonbare controle over de exploitatie. De kandidaat is verantwoordelijk voor het uitvoeren en professionaliseren van de operationele dienstverlening, het opzetten van beheerstandaarden en processen, het realiseren van kennisborging en het begeleiden van de overgang van projectmatige platformontwikkeling naar een duurzame operationele beheerorganisatie. 

Operationeel beheer van het cloudplatform:

- Verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van het FlexInfra platform, inclusief Platform Landing Zones (Hub) en onderliggende gedeelde diensten.

- Bewaken van beschikbaarheid, performance en stabiliteit van zowel IaaS‑ als PaaS‑componenten.

- Afhandelen van incidenten, changes en problems conform ITSM‑processen, in nauwe samenwerking met SRE en platform engineers.

- Het opstellen van minimale beheeracceptatiecriteria voor productiegebruik van het FlexInfra-platform. “In control” van operatie (governance &

compliance)

- Zorgdragen voor aantoonbare naleving van cloud policies, landing zone‑standaarden en security guardrails.

- Uitvoeren en coördineren van compliance‑, security‑ en configuratiemetingen (o.a. CIS/BIO‑richtlijnen).

- Signaleren van afwijkingen en initiëren van verbetermaatregelen om risico’s te mitigeren Monitoring, logging en observability

- Inrichten, beheren en gebruiken van monitoring‑ en loggingvoorzieningen voor platform en workloads.

- Definieren van operationele KPI's - Ontwikkelen van dashboards en managementrapportages

- Analyseren van trends en verstoringen om proactief beheer mogelijk te maken.

- Bijdragen aan het verhogen van de platformbetrouwbaarheid volgens SRE‑principes (o.a. availability, resilience, MTTR). Change‑ en

lifecycle‑management - Begeleiden van releases en wijzigingen aan platformdiensten en PaaS‑voorzieningen richting productie.

- Bewaken van lifecycle‑aspecten zoals patching, upgrades

- Borgen dat wijzigingen passen binnen architectuur, standaarden en afgesproken servicelevels. Continu verbeteren van de operatie

- Bijdragen aan het verder professionaliseren van cloud operations richting platform‑ en productdenken.

- Meewerken aan automatisering van operationele taken (runbooks, self‑healing, standaard workflows).

- Documenteren van operationele processen, beheerafspraken en overdracht naar de staande organisatie

- Het coachen van interne engineers en het overdragen van kennis naar de staande beheerorganisatie

Functie-eisen

• Minimaal 8 jaar ervaring binnen infrastructuur-, cloud- of platformbeheer

• Minimaal 5 jaar ervaring in operationeel beheren van een hybride cloud platform gebasseerd op Azure

• Ervaring met productieomgevingen waarin beschikbaarheid, beveiliging, lifecycle en herstelbaarheid kritisch zijn

• Aantoonbare kennis van hybride cloudarchitecuren (bijvoorkeur Azure + Azure Local) inclusief hub-spoke en landingzone concepten

• Aantoonbare kennis van Azure‑kerncomponenten zoals identity, networking, compute, monitoring, backup en disaster recovery, in samenhang

bekeken vanuit platformbeheer

• Aantoonbare kennis van compliancy eisen zoals BIO / CIS-richtlijnen, inclusief het uitvoeren en interpreteren van compliance metingen

• Aantoonbare kennis van automatisering in de Microsoft-wereld. Denk aan DevOps, GitHub, Bicep, Terraform, API’s, Pipelines

• Aantoonbare kennis van Azure Landing zones, het Cloud Adoption Framework en Azure Policy

• Aantoonbare kennis van Azure netwerken (VNET’s, NSG’s, Azure firewall, …)

• Aantoonbare kennis van Monitoring, logging en observability op platform‑ en workloadniveau & Site Reliability Engineering‑principes, gericht op

beschikbaarheid, stabiliteit en herstelbaarheid

• Ervaring met professionaliseren en standaardiseren van Cloud operations inclusief documenten van beheerprocessen en bijdrage aan kennis

overdracht naar de staande organisatie

• Ervaring met het werken in een Agile/Scrum omgeving

• Ervaring met het werken in een SAFE omgeving is een Pre

Competenties

Persoonlijke eigenschappen

• Leiderschap: Neemt eigenaarschap over operationele kwaliteit en stabiliteit

• Samenwerkingsgericht: Je werkt goed samen met engineers, teams en stakeholders.

• Analytisch sterk: Je doorgrondt complexe technische vraagstukken en komt met heldere oplossingen.

• Resultaatgericht: Je houdt het einddoel scherp en bewaakt de voortgang.

• Proactief: Je neemt initiatief en anticipeert op mogelijke obstakels signaleert verbeteringen en initieert deze binnen de afgesproken kaders

• Stressbestendig: Je kunt met meerdere onderwerpen tegelijk bezig zijn, houdt overzicht en blijft rustig wanneer de druk oploopt.

• Communicatief vaardig: Kan operationele risico’s en technische issues helder uitleggen aan niet‑technische stakeholders. Is een stevig gesprekspartner voor architecten, security officers en governance.

Maak de stap naar een uitdagende rol binnen het Ministerie van Financiën en breng jouw carrière naar een hoger niveau. Als Jurist Formeelrecht en Bestuursrecht zet jij jouw tanden in complexe en politiek urgente opdrachten met een grote maatschappelijke impact.

Binnen het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werk jij mee aan diverse hersteloperaties, waaronder de MijnHerstel-route. Jij fungeert als het vakinhoudelijke aanspreekpunt voor formeel- en bestuursrecht en draagt bij aan een zorgvuldig, consistent en mensgericht uitvoeringsproces. 

Je opereert vanuit het multidisciplinaire team SPARK (Special Proces, Advies, Regie en Kwaliteit). Gevraagd en ongevraagd voorzie jij het management en diverse uitvoeringsteams van scherp juridisch advies. Jij toetst beleidsvoorstellen en complexe dossiers op juridische juistheid, proportionaliteit en uitvoerbaarheid. Met jouw oog voor het politiek-bestuurlijke speelveld waarborg jij de juridische legitimiteit. Verder signaleer je actuele ontwikkelingen in de wetgeving en vertaal je deze naar heldere implicaties voor de uitvoering. Zo realiseer je vooruitgang en maak je écht impact.  

Functie-eisen

Jij bent een deskundige professional die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je gaat zelfstandig juridische vraagstukken behandelen op het gebied van formeel- en bestuursrecht en levert juridisch advies binnen multidisciplinaire teams of projectstructuren. Het is een groot voordeel als jij deze ervaring meebrengt opgedaan binnen de overheid.

• Je hebt een afgeronde wo-masteropleiding Rechten; 
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met civiel, formeel of fiscaal recht; 
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het geven van juridisch advies binnen programma’s of projecten in de (semi)publieke sector; 
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het adviseren over of werken binnen, processen in een politiek-bestuurlijke context.

Competenties

Jij bent een analytisch sterke professional die complexe casuïstiek razendsnel doorgrondt. Met jouw uitmuntende organisatiesensitiviteit navigeer jij moeiteloos door een politiek-bestuurlijk krachtenveld. Jouw overtuigingskracht zorgt ervoor dat jij stakeholders en collega's constructief meeneemt in jouw juridische afwegingen. Daarnaast ben je een echte teamplayer die verbindend samenwerkt met diverse disciplines en te allen tijde het overzicht bewaart door doeltreffend te plannen en organiseren. Jouw persoonlijke leiderschap en sensitiviteit voor de omgeving maken jou tot een expert met de juiste hard & human skills.

Arbeidsvoorwaarden

Contract:

• Een salaris tussen de €4400,- en €5800,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Een contract voor de duur van de opdracht tot 31-12-2026 met grote kans op verlenging tot 31-12-2027
• uren: 32 of 36 uur per week

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB), inclusief vakantiegeld, van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• De mogelijkheid tot 31 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur, deels opneembaar vanuit je IKB
• Een goede reiskostenvergoeding; een NS-Business card of € 0,23 cent per km
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
• Bonusregeling
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Interesse? Reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk 22 september.

Bedrijfsinformatie

Jij gaat aan de slag bij het Ministerie van Financiën, specifiek binnen het innovatieve programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB). Je stapt in een multidisciplinair team (SPARK) waar deskundigheid en teamresultaat te allen tijde centraal staan.

Je treedt in dienst bij Randstad Professional, dé verbindende kracht voor ambitieuze organisaties en professionals die vooruit willen. Wij dagen onszelf en elkaar continu uit om verandering in gang te zetten en vooruitgang te realiseren. Bij ons maak je deel uit van een krachtige community en ben je direct in verbinding met andere ambitieuze professionals die je vooruit brengen tijdens jouw carrière. Ben jij klaar om jouw grenzen te verleggen? Solliciteer direct en wees het verschil in ons team!