Pas je zoekopdracht aan om meer resultaten te zien. Denk bijvoorbeeld aan:
Te verrichten werkzaamheden : Voor de gemeente Den Haag zijn wij op zoek naar een ervaren Documentalist / Specialist Kennismanagement die in een periode van twee maanden een helder en praktisch naslagwerk voor het gebruik van TOPdesk opstelt.
Binnen de gemeente wordt TOPdesk ingezet als servicemanagement systeem, met modules voor Meldingen, Wijzigingen, Assetmanagement, dashboarden het Kennissysteem. Door de invoering van de Agile werkwijze zijn de processen sterk in beweging, wat heeft geleid tot een groeiende behoefte aan duidelijke, actuele en goed gestructureerde documentatie.
Het naslagwerk dat jij ontwikkelt:
Beschrijft hoe TOPdesk optimaal gevuld en gebruikt wordt binnen de gemeentelijke processen;
Draagt bij aan een snellere onboarding van nieuwe medewerkers;
Ondersteunt bestaande gebruikers in het kwalitatief verbeteren van data en procesafhandeling.
Je werkt hierbij nauw samen met de procesmanagers en functioneel beheerders van TOPdesk. Zij leveren de procesinformatie en inhoudelijke input; jij zorgt voor de vertaalslag naar heldere en gebruiksvriendelijke documentatie.
Wat we zoeken
Een professional die:
Ervaring heeft met kennismanagement en documentatie bij voorkeur binnen gemeentelijke organisaties;
Over uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden beschikt;
Grondige kennis van TOPdesk heeft (bij voorkeur meerdere modules: Incident-, Wijzigings-, Asset-, dashboard en Kennissysteem);
Bekend is met ITIL-processen en weet hoe deze vertaald worden naar de inrichting van TOPdesk;
In staat is om complexe informatie te vertalen naar duidelijke, gestructureerde handleidingen of naslagwerken;
Snel kan schakelen met verschillende stakeholders (procesmanagers, functioneel beheerders, gebruikers);
Beschikbaar is voor een tijdelijke opdracht van circa 2 maanden.
Opdrachtomschrijving
Voor de gemeente Den Haag zijn wij op zoek naar een ervaren Documentalist / Specialist Kennismanagement die in een periode van twee maanden een helder en praktisch naslagwerk voor het gebruik van TOPdesk opstelt.
Binnen de gemeente wordt TOPdesk ingezet als servicemanagement systeem, met modules voor Meldingen, Wijzigingen, Assetmanagement, dashboarden het Kennissysteem. Door de invoering van de Agile werkwijze zijn de processen sterk in beweging, wat heeft geleid tot een groeiende behoefte aan duidelijke, actuele en goed gestructureerde documentatie.
Het naslagwerk dat jij ontwikkelt:
Wat we zoeken
Een professional die:
bekijk vacature
Ben jij een stevige gesprekspartner die energie krijgt van complexe arbeidsvraagstukken en schakelen op alle niveaus? Dan zoeken we jou. Bij deze gemeente wordt elke dag gewerkt aan een aantrekkelijke, inclusieve en veilige werkomgeving voor al onze collega's. De afdeling Mens en Organisatie (M&O) speelt hierin een centrale rol. Als Adviseur Arbeidsrelaties maak je deel uit van een deskundig en betrokken team dat leidinggevenden en medewerkers ondersteunt bij uiteenlopende en soms complexe vraagstukken.
Als Adviseur Arbeidsrelaties ben je een belangrijke sparringpartner voor leidinggevenden. Je begeleidt hen bij complexe casuïstiek, treedt de-escalerend op in lastige situaties en zorgt ervoor dat dossiers zorgvuldig worden opgebouwd en opgevolgd. Je bent niet bang om stevig aan tafel te zitten, ook met het hogere management, en weet hen op een duidelijke en constructieve manier te adviseren. Je werkt nauw samen met arbeidsjuristen en andere HR-specialisten.
Jij bent een stevige, onafhankelijke adviseur die snel schakelt, goed onder druk presteert en dossiers snel doorgrondt. Je bent stressbestendig, accuraat, flexibel en houdt van afwisseling. Daarbij beweeg jij je met gemak door alle lagen van de organisatie en weet je steeds weer het vertrouwen van je gesprekspartners te winnen.
Je gaat aan de slag bij de een gemeente in Zuid-Holland, een dynamische organisatie waar gewerkt wordt aan een aantrekkelijke, inclusieve en veilige werkomgeving voor alle collega's. De afdeling Mens & Organisatie (M&O) bestaat uit zes onderdelen, waaronder Kennis & Koers, waar jij komt te werken. Binnen deze afdeling werken ongeveer 500 collega's aan het optimaal ondersteunen van medewerkers, managers en bestuurders. Je krijgt hier volop kansen voor persoonlijke en professionele groei en kunt flexibel inspelen op veranderingen.
Geef in je motivatiebrief aan naar welke dienst jouw voorkeur uitgaat. Het opvragen van referenties en een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure. Voor externe sollicitanten is het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een verplicht onderdeel.
bekijk vacature
De digitale transformatie binnen de zorg naar een hoger niveau tillen en direct impact maken op de veiligheid van medewerkers en cliënten. Als Functioneel Beheerder Microsoft 365 bij Parnassia Groep realiseer jij vooruitgang door complexe IT-vraagstukken te vertalen naar vlekkeloze gebruikerservaringen. Jij bent de drijvende kracht achter de adoptie van innovatieve tools zoals Copilot en het Power Platform, waarmee jij de koers bepaalt voor een moderne werkomgeving. Klaar om jouw expertise in te zetten voor een maatschappelijk relevante organisatie waar innovatie en menselijkheid samenkomen?
In de rol van Functioneel Beheerder Microsoft 365 ben jij binnen het cluster IT & Data verantwoordelijk voor de stabiliteit en doorontwikkeling van het volledige Microsoft-ecosysteem. Parnassia Groep vertrouwt op jouw deskundigheid voor het beheer van SharePoint Online, Teams, Viva Engage en Intune. Jij bent niet alleen de technische spil, maar ook de mentor die eindgebruikers meeneemt in de adoptie van nieuwe technologieën.
Jouw focus ligt op:
Om als Functioneel Beheerder Microsoft 365 succes te realiseren, beschik jij over een scherp analytisch vermogen en een resultaatgerichte mindset. Jij bent een professional die de regels bepaalt op basis van expertise.
Jij brengt mee:
Jij bent een ambitieuze professional die denkt in kansen en beschikt over de flair om anderen te inspireren. Als teamplayer binnen een team van 160 professionals navigeer jij moeiteloos tussen verschillende belangen om maximaal resultaat te bereiken. Jouw communicatiestijl is helder en daadkrachtig (peer-to-peer), waardoor jij complexe IT-materie begrijpelijk maakt voor elke laag van de organisatie. Jij toont lef door verandering te brengen waar dat nodig is.
Neem contact op met Rob Beuker via 06-25518638 of rob.beuker@yacht.nl voor meer informatie over deze uitdagende, vaste positie.
Parnassia Groep is een toonaangevende organisatie in de geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Met een team van ruim 13.500 professionals zetten zij zich dagelijks in voor de mentale gezondheid van cliënten. De afdeling IT & Data vormt het fundament van deze zorgverlening. Hier werk jij in een vooruitstrevende omgeving waar jouw persoonlijke ontwikkeling en groei centraal staan. Bij Parnassia Groep geloven ze in de kracht van talenten bundelen om samen de zorg van morgen vorm te geven.
bekijk vacature