kwaliteitsmedewerker vacaturesin den haag

Voor de gemeente Den Haag zijn wij op zoek naar een junior functioneel beheerder:

Je ondersteunt bij de uitrol, inrichting en het dagelijks beheer van de Grafische Werkplek. De rol richt zich op gebruikersbegeleiding, standaard beheerhandelingen en het signaleren van knelpunten binnen grafische applicaties zoals Adobe producten, Bentley, Projectwise, Optimize en overige grafische software. Daarnaast speel je een actieve rol in de planning en organisatie van de uitrol.

Beschikbaarheid

Je bent 3 dagen per week inzetbaar voor het project en richt je in die tijd op uitrol-activiteiten, gebruikersondersteuning, afstemming met stakeholders en het organiseren van werkplekken.

Kerntaken

• Ondersteunen uitrol van grafische laptops, inclusief configuratie van Microstation;
• Projectwise, Optimize, overige grafische applicaties en Sharepoint;
• Afstemmen met stakeholders over wie kan overgaan naar MVP1.0, op welke momenten en welke extra applicaties moeten worden toegevoegd;
• Organiseren uitrol: inschrijvingen bijhouden, werkplekken plannen en coördineren;
• Gebruikersbeheer: IGAgroepen controleren, aanvragen verwerken en toegang tot grafische applicaties valideren;
• Incidentanalyse bij ontbrekende applicaties, foutmeldingen of afwijkingen in Projectwise;
• Adobe of Bentley Optimize;
• Documentatie van processen, wijzigingen en standaardhandelingen;
• Communicatie richting gebruikers en projectteam over status, planning en bevindingen.

Rol in de uitrol van de Grafische Werkplek

Je vormt de eerste lijn voor vragen en ondersteuning, zorgt dat gebruikers correct worden aangesloten op de benodigde IGA groepen en helpt bij het testen en controleren van functionaliteit op nieuwe grafische laptops. Daarnaast ondersteun je het projectteam door uitrol informatie te bundelen, inschrijvingen te beheren, werkplekken te organiseren en af te stemmen met stakeholders over de planning en inhoud van MVP1.0.

Functie-eisen

Must-haves:

Je beschikt over

• HBO werk- en denkniveau;
• Basiskennis van applicatiebeheer;
• Affiniteit met grafische software (zoals Adobe, Projectwise en CAD-tools);

Nice-to-haves:

• Ervaring met IT-servicemanagement tools (bijvoorbeeld Topdesk).

Competenties

• Je werkt nauwkeurig en procesgericht;
• Je bent klantvriendelijke en je communiceert duidelijk;
• Je bent leergierig en in staat om nieuwe applicaties snel eigen te maken;
• Je signaleren afwijkingen proactief;
• Je werkt prettig samen met senior beheerders, projectleiders en leveranciers.

Arbeidsvoorwaarden

Als Junior Functioneel Beheerder via Randstad Digital kun je rekenen op aantrekkelijke voorwaarden:

• Een uitstekend salaris ingeschaald in Schaal 10.

• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een contract voor onbepaalde tijd.

• 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

• Netto €750,- budget om jouw thuiswerkplek in te richten, plus een reiskosten- en thuiswerkvergoeding.

• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten.

Daarnaast profiteer je van een 13e maandsalaris of bonusregeling, referral bonussen tot € 1.500,-, een vast HR-aanspreekpunt en toegang tot onze kennis- en netwerkevents. (Deze opdracht staat ook open voor doorleen via leveranciers; ZZP is niet toegestaan).

Bedrijfsinformatie

Je gaat aan de slag binnen de IT-organisatie van de Gemeente Den Haag (Businessdomein Fysiek, DBV). Binnen deze organisatie werk je in een multidisciplinair team (MDT) dat verantwoordelijk is voor de digitalisering, informatievoorziening en IT-infrastructuur die de stad draaiende houdt. De werkomgeving is hybride georganiseerd, met locaties op het Stadhuis, Escamp en de mogelijkheid tot thuiswerken.

Als Proces Consultant maak je deel uit van het programmateam Financieel Solide. In deze rol ga je aan de slag met het uniformeren van de verschillende processen. Dit doe je door:

• Procesbeschrijvingen op te stellen en knelpunten helder in kaart te brengen.
• Verbeteracties te coördineren.
• Analyses uit te voeren op bestaande documentatie.
• Input op te halen bij betrokkenen, onder andere door het organiseren van workshops.
• Opgehaalde input te vertalen naar heldere documenten die gedeeld kunnen worden.
• De benodigde besluitvorming te organiseren.
• Proactief mee te denken over wat nodig is om de programmadoelstellingen te behalen.

Het programma Financieel Solide werkt aan een toekomstbestendige financiële functie. Dit doen wij door het realiseren van overzicht en inzicht, door middel van eenduidige financiële stuurinformatie — gebaseerd op toekomstbestendige processen, technologieën, organisatie, administratie en data.

Binnen dit programma zoeken we een proces consultant die:

• Flexibel en multi-inzetbaar is.
• In staat is om direct te kunnen leveren.
• Snel kan schakelen en moeiteloos zijn of haar eigen weg vindt.

Functie-eisen

• Minimaal 3 jaar ervaring met het verbeteren van financiële processen
• Minimaal 5 jaar ervaring met project/programmamanagement
• Aantoonbare ervaring met het adviseren van het management (zowel mondeling als schriftelijk), onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Een afgeronden HBO en/of WO studie op het gebied van Bedrijfseconomie, bedrijfskunde, Finance & Control

Arbeidsvoorwaarden

• Aantal uur per week: 36
• Salaris tussen 6300 en 7300 euro bruto per maand o.b.v. 36 uur is (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
• Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
• Een mooie bonusregeling
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Bedrijfsinformatie

Vandaag werken aan de wereld van morgen De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan: - De verduurzaming van onze energievoorzieningen. - Het tegengaan van klimaatverandering. - Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem. - Een sterke digitale economie. Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen. We doen het samen. Wat doen we? Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook. Divers maakt beter Met enorme uitdagingen op komst, is het juiste talent aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.

Word jij de verbindende factor tussen mens en systeem, waarmee je impact maakt op de regie over de dienstverlening van Den Haag?

Gemeente Den Haag is, middels een detavast constructie, op zoek naar een functioneel beheerder Sociaal Domein/Zorg en Regie. Zij zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige professional die zich wil ontwikkelen binnen het vakgebied van functioneel beheer. Je bent nieuwsgierig, analytisch, communicatief sterk. en vindt het leuk om samen te werken met collega's en gebruikers en krijgt energie van het oplossen van vraagstukken. Het eerste jaar word je door Randstad Digital bij de gemeente Den Haag gedetacheerd, met de intentie een vaste betrekking bij de gemeente Den Haag aangeboden te krijgen.

De functie

Als Functioneel Beheerder Zorg en Regie ben jij de schakel tussen gebruikers, processen en systemen. Je zorgt dat de informatievoorziening soepel blijft draaien en ondersteunt gebruikers bij het optimaal benutten van de applicaties. Je test nieuwe of gewijzigde functionaliteiten, denkt mee over verbeteringen en levert een bijdrage aan projecten binnen het sociaal domein. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak draag je direct bij aan betrouwbare dienstverlening voor medewerkers én bewoners van Den Haag.

Ben jij ambitieus en heb je interesse in informatievoorziening, applicaties en procesverbetering? Dan bieden wij jou een unieke kans om je verder te ontwikkelen binnen het sociaal domein van de gemeente Den Haag.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat gebruikers goed kunnen werken met de systemen en dat processen blijven aansluiten op de praktijk.

Je houdt je onder andere bezig met: 

• adviseren van de business over het gebruik en de verbetering van applicaties; 
• uitvoeren van analyses, functionele ontwerpen en operationele beheertaken;
• bieden van tweedelijns gebruikersondersteuning en oplossen van complexe vragen; 
• signaleren, onderzoeken en oplossen van knelpunten in processen en systemen; 
• opstellen van testplannen en uitvoeren van functionele testen; 
• actueel houden van documentatie, handleidingen en systeemeisen in Jira; 
• maken van data-analyses, dashboards en rapportages; 
• geven van voorlichting en instructies aan gebruikers; 
• bijdragen aan projecten en verbetertrajecten binnen het sociaal domein.

Een veelzijdige functie waarin je jouw talent ontwikkelt, processen helpt verbeteren, gebruikers verder helpt en bijdraagt aan een efficiënte dienstverlening voor de stad Den Haag.

Wat bieden wij?

Je krijgt in deze functie volop ruimte voor eigen initiatief en word aangemoedigd om actief bij te dragen. Dit gebeurt in een prettige werkomgeving met een open cultuur. Je werkplek is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en daarnaast bieden wij de gemeente Den Haag de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

Ook kun je rekenen op: 

• Detachering via Randstad Digital voor de duur van 12 maanden; 
• intensieve begeleiding en volop ruimte om je te ontwikkelen tot een volwaardig functioneel beheerder; 
• een inspirerende werkomgeving waarin je samenwerkt met functioneel beheerders, informatieadviseurs en andere professionals binnen het sociaal domein; 
• de mogelijkheid om hybride te werken en gebruik te maken van de benodigde faciliteiten.

Functie-eisen

Je beschikt over:

• een afgeronde hbo-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde, Informatica, Informatiekunde of een vergelijkbare richting; 
• affiniteit met functioneel beheer, informatievoorziening en bedrijfsprocessen; 
• een proactieve en klantgerichte instelling; 
• goede communicatieve vaardigheden; 
• kennis van of interesse in BiSL en Scrum/Agile; 
• interesse in gemeentelijke dienstverlening en maatschappelijke vraagstukken.

Het is een pré als je: 

• stage- of werkervaring hebt opgedaan binnen functioneel beheer, informatiemanagement of een vergelijkbare richting; 
• kennis hebt van gemeentelijke ICT-ontwikkelingen zoals zaakgericht werken, gegevensbeheer of cloudoplossingen; 
• affiniteit hebt met het sociaal domein.

Competenties

• Analytisch vermogen

• Oplossingsgerichtheid

• Klantgerichtheid

• Communicatieve vaardigheden

• Proactiviteit

Arbeidsvoorwaarden

Bij Randstad Digital investeren we in jouw ontwikkeling en bieden we een aantrekkelijk pakket aan voorwaarden, die tijdens je detacherinsperiode gelden.

• Een uitstekend salaris met 8,33% vakantiegeld en een 13e maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling.
• Een contract voor de duur van de opdracht, gericht op een vast dienstverband voor onbepaalde tijd.
• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek en een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding, plus netto € 750,- voor het inrichten van je thuiswerkplek.
• Onbeperkt opleidingen en erkende certificaten via de Randstad Digital Academy, ondersteund door een persoonlijke talentmanager.

Bedrijfsinformatie

Je gaat via Randstad Digital aan de slag bij de gemeente Den Haag binnen het Multidisciplinaire Team (MDT) Zorg en Regie, onderdeel van het domein Sociaal binnen Informatie & Automatisering (I&A). Dit diverse team van ongeveer tien professionals (onder wie beheerders, adviseurs en een product owner) werkt aan betrouwbare IT-voorzieningen voor waardestromen zoals SZW en OCW. De IT-organisatie van Den Haag richt zich op moderne gemeentelijke oplossingen, zoals data-gestuurd werken, cloud-migraties en zaakgericht werken om de leefbaarheid en service voor alle inwoners van de stad te optimaliseren.

Ben jij klaar om jouw IT-talenten in te zetten voor de maatschappij? Klik op de solliciteerknop en we nemen snel contact met je op!