kwaliteitsmedewerker vacaturesin den haag

Als Senior Casusbehandelaar ga je aan de slag bij een nieuwe, onafhankelijke organisatie die burgers en kleine ondernemers helpt bij complexe problemen met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Je behandelt tweedelijns casuïstiek en zoekt altijd naar de meest rechtvaardige en menswaardige oplossing binnen de kaders van de wet.

Jouw belangrijkste taken zijn onder andere:

• Je beoordeelt binnengekomen dossiers, luistert naar de verhalen en zoekt naar rechtvaardige oplossingen.
• Je gaat in overleg met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen en probeert hen met overtuiging mee te krijgen in jouw oplossing.
• Komen jullie er niet uit? Dan stel je een stevige, formele zienswijze op of escaleer je de zaak.
• Bij complexe meervoudige problematiek onderhoud je contact met externe partijen, zoals maatschappelijke organisaties of andere overheidsdiensten.
• Je begeleidt andere collega-casusbehandelaars en biedt waar nodig projectmatig eerstelijns fiscale hulp.

Functie-eisen

• Je beschikt over een met succes afgeronde WO-opleiding in (Fiscaal) Recht.
• Je beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring met fiscaliteit en/of toeslagen.
• Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving op het gebied van fiscaliteit, toeslagen en/of bestuursrecht.

Wensen:

• Ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever in het algemeen en met belangenbehartiging in het bijzonder.

Competenties

• Netwerken

• Oordeelsvorming

• Resultaatgerichtheid

• Overtuigingskracht

• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: z.s.m. (in overleg)
• Einddatum: 31-12-2026
• Optie tot verlenging:2 x max 6 maanden t/m uiterlijk tot 31-12-2027
• Aantal uur : 24-36 per week
• Salaris tussen en 5700 en 6700 euro bruto per maand o.b.v. 36 uur is (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
• Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
• Een mooie bonusregeling
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Bedrijfsinformatie

De Belangenbehartiger is een nieuwe, onafhankelijke organisatie binnen het Ministerie van Financiën die burgers en kleine ondernemers helpt bij problemen met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. De organisatie functioneert als tweedelijns hulpverlener en adviseur, wat inhoudt dat zij casussen behandelen die via andere instanties, zoals sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten, worden aangedragen. In de werkwijze staat de mens centraal; er wordt aandachtig geluisterd naar de betrokkenen om vervolgens samen met de Belastingdienst en Dienst Toeslagen te zoeken naar oplossingen die niet alleen rechtmatig, maar vooral rechtvaardig en menswaardig zijn. Het huidige team bestaat uit 9 bevlogen collega's en heeft de uitgesproken ambitie om in de komende twee jaar verder te groeien naar een afdeling van 30 personen.

Senior Communicatieadviseur (Luchtvaart & Omgeving)

Bouw jij mee aan de verbinding tussen beleid en leefomgeving? Het Directoraat-Generaal Luchtvaart en Maritieme Zaken (DGLM) werkt aan een bereikbaar en leefbaar Nederland. Binnen de afdeling Luchthavens en Omgeving (LEO) zoeken wij een ervaren Senior Communicatieadviseur die complexe luchtvaartdossiers kan vertalen naar heldere boodschappen voor de samenleving.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de communicatie richting omwonenden en stakeholders binnen een technisch en politiek gevoelig krachtenveld. Jouw focus ligt specifiek op stakeholder- en omgevingscommunicatie.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Strategie: Je stelt zelfstandig omgevingscommunicatiestrategieën op (onder andere voor luchthavenbesluiten) en voert deze uit.
• Advies & Realisatie: Je adviseert over de inzet van middelen en ontwikkelt zelf teksten, Q&A's en factsheets.
• Productie: Je begeleidt externe bureaus bij de productie van video's en visuals.
• Samenwerking: Je organiseert overleggen met partners om de communicatie te stroomlijnen en werkt nauw samen met omgevingsmanagers, beleidsmedewerkers en de directies Communicatie en Participatie.

Wij zoeken een adviseur die snel kan schakelen, inhoudelijke complexiteit direct doorgrondt en beschikt over een heldere communicatiestijl.

Harde criteria:

• Opleiding: Minimaal hbo-/academisch werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting communicatie.
• Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring als communicatieadviseur.
• Expertise: Aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van strategische omgevingscommunicatieplannen bij de Rijksoverheid.
• Context: Ervaring met communicatie in ruimtelijke infra-projecten en politiek-bestuurlijk gevoelige omgevingen.
• Vaardigheden: Ervaring met projectmatig werken en het ontwikkelen van zowel online als offline communicatiemiddelen.
• Tools: Goede beheersing van Microsoft Office.
• Een bestaand netwerk binnen of kennis van de luchtvaartsector.
• Ervaring bij een beleidsdirectie van de Rijksoverheid.
• Affiniteit met participatieprocessen in complexe omgevingen.

• Je bent sterk in plannen en organiseren.
• Je bent een echte teamspeler die gericht is op samenwerking.
• Je bent flexibel en beschikt over een hoge mate van omgevingssensitiviteit.

• Duur: Een opdracht van 8 maanden met een verlengingsoptie van 3 x 3 maanden.
• Uren: Maximaal 18 uur per week (flexibel inzetbaar).
• Locatie: Een hybride werkomgeving, deels op kantoor in Den Haag en deels vanuit huis.
• Startdatum: Zo spoedig mogelijk.

Arbeidsvoorwaarden

-startdatum zsm, max 18 uur/ week

-opdrachtduur 8 maanden, met kans op verlenging

-hybride werken, waarbij ook op kantoor Den Haag wordt gewerkt

-

Bouw jij mee aan de zenuwcentra van de moderne wereld? Of het nu gaat om de energievoorziening van wereldwijde datacenters of het realiseren van complexe elektrische systemen voor de industrie; jij bent de technische spil die zorgt dat projecten van ontwerp naar praktijk gaan. In deze rol werk je aan de frontlinie van de energie- en digitale transitie bij toonaangevende spelers in de techniek.

Functieomschrijving

• Als Project Engineer ben je verantwoordelijk voor de volledige levenscyclus van elektrotechnische projecten. Je bent de verbindende schakel tussen het technisch ontwerp en de uiteindelijke oplevering op locatie.
• Engineering: Je vertaalt klantwensen naar gedetailleerde systeemontwerpen voor laag- en middenspanning.
• Technisch Ontwerp: Je creëert en beoordeelt technische ontwerpen in een 3D-omgeving om een perfecte inpassing te garanderen.
• Projectbeheersing: Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang van jouw projecten van begin tot eind.
• Kwaliteit & Testen: Je organiseert en begeleidt afnametesten (zoals FAT) en zorgt voor de volledige technische documentatie en punch lists.
• Realisatie: Je biedt technische ondersteuning tijdens de montage en inbedrijfstelling en zorgt voor een vlekkeloze projectvoltooiing

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde technische opleiding op HBO- of MBO+ niveau (bijv. Elektrotechniek of Werktuigbouw).
• Je hebt ervaring met electrical engineering binnen een (internationale) projectomgeving.
• Je hebt kennis van laag- en middenspanningsinstallaties of complexe energieverdelingssystemen (zoals railkokers/busbars).
• Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van technische ontwerpen in een 3D-omgeving.
• Je beheerst de Engelse taal uitstekend (Nederlands is een sterke pré).

Competenties

• Communicatief & Klantgericht: Je schakelt moeiteloos met klanten, leveranciers en interne teams.
• Nauwkeurig & Georganiseerd: Je hebt oog voor detail en zorgt dat documentatie en ontwerpen tot in de puntjes kloppen.
• Resultaatgericht: Je bent gedreven om verbeteringen door te voeren en rust niet voordat het systeem succesvol draait.
• Flexibel: Je hebt een praktische instelling en kunt goed werken in een dynamische projectomgeving.

Arbeidsvoorwaarden

Primary employment conditions

• Your salary will be carefully aligned with your knowledge, experience, and the value you bring to the role.
• A 13th month payment
• 8.33% holiday allowance calculated on 12 monthly salaries

Secondary employment conditions

• Pension Plus scheme
• 5% ADV
• Net €750,- to set up your home workplace
• 25 vacation days per year based on 40 hours
• Travel allowance
• Internet allowance
• Home office allowance
• You will be seconded for one year via Yacht, with the possibility of being considered for a permanent position at Siemens after this year