Voor het project Hersteloperatie Afvalwater Oosterwold zoeken wij een projectmedewerker ter ondersteuning van de senior omgevingsmanager.

Het gaat om een ondersteunende rol binnen een bijzonder gebied en een gevoelig bewonersproces. Daarom zoeken we iemand die zorgvuldig werkt, goed overzicht houdt en prettig communiceert met bewoners.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

beheren van de Afvalwater-mailbox;
beantwoorden van eenvoudige bewonersvragen per mail, bij voorkeur duidelijk en begrijpelijk op B1-niveau;
telefonisch contact opnemen met bewoners en bewoners telefonisch te woord staan voor eenvoudige vragen of het maken van afspraken;
bewaken en opvolgen van acties, afspraken en terugbelverzoeken;
zorgvuldig vastleggen en verwerken van informatie uit mails en gesprekken;
ondersteunen bij het organiseren van bewonersbijeenkomsten;
coördineren en bewaken van processen die met bewoners moeten worden doorlopen rond de aanleg van het riool;
signaleren van aandachtspunten, terugkerende vragen of mogelijke escalaties en deze tijdig terugkoppelen aan de senior omgevingsmanager.

We zoeken iemand die niet bang is om de telefoon te pakken, rustig blijft bij kritische bewoners en goed aanvoelt wanneer iets moet worden opgeschaald. Ervaring met bewonerscommunicatie of omgevingsmanagement is een pre.

Functie-eisen

Je hebt HBO werk- en denkniveau;
Je hebt ervaring met bewonerscommunicatie en/of omgevingsmanagement;
Je bent niet bang om de telefoon te pakken, je blijft rustig bij kritische bewoners en voelt goed aan wanneer iets moet worden opgeschaald.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.