Ben jij die handige en klantgerichte IT-talent die structuur brengt in een dynamische omgeving? Stroop je graag de mouwen op voor een concreet project, maar vind je het ook leuk om daarnaast eindgebruikers te helpen met al hun werkplekvragen? Dan is deze rol als Projectmedewerker Werkplekbeheer bij de Gemeente Hilversum perfect voor jou!
- 07 juli 2026
- vacaturenummer: 744528
salaris in schaal 8; cao gemeente
36 uur p/w zelf in te delen over 4 of 5 dagen p/w
contract tot 31-12-2026 met kans op verlening
werken bij gemeente Hilversum
Ben jij een enthousiaste IT-professional die energie krijgt van direct klantcontact en het gestructureerd wegzetten van een uitrolproject? Je vindt het leuk om eindgebruikers op een professionele en vriendelijke manier te helpen, of het nu gaat om een simpele vraag of het zorgvuldig overzetten van hun apparatuur. Je bent communicatief sterk , bewaart makkelijk het overzicht en hebt zin om je tanden te zetten in deze eenmalige migratie. Daarnaast breng je de nodige technische bagage met je mee op het gebied van Windows, iPhones en Intune.
- Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift (minimaal B1-niveau);
- Je beschikt over basis ICT-vaardigheden, aangetoond met een mbo-niveau 3 diploma (of hoger) in een ICT-richting;
- Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van Werkplekbeheer;
- Je bent erg klantgericht en hebt minimaal een halfjaar ervaring met het verlenen van gebruikersondersteuning op ICT-apparatuur;
- Je kunt gestructureerd en projectmatig werken, wat je bij voorkeur al eens hebt laten zien tijdens een eerdere (kleine) opdracht rondom het omwisselen van laptops of telefoons;
- Je hebt aantoonbare, hands-on ervaring met de ondersteuning van eindgebruikers op zowel Microsoft Windows 11 als Apple iPhones;
- Je hebt praktijkervaring met Microsoft Intune en bent bekend met het registreren van meldingen in TopDesk (of een soortgelijk systeem).
Als Projectmedewerker Werkplekbeheer speel jij een sleutelrol in de soepele overgang van de IT-omgevingen na de fusie tussen de gemeenten. Je bent hét aanspreekpunt voor medewerkers die hun apparatuur komen omwisselen en zorgt ervoor dat dit proces gestructureerd en beheerst verloopt. Daarnaast draai je mee op de Servicedesk om je collega's te ondersteunen bij alledaagse ICT-vragen.
- Je organiseert en structureert de planning voor het omwisselen van de telefoons en laptops voor ruim 200 medewerkers;
- Je maakt de afspraken met de eindgebruikers en neemt hun apparatuur (laptops en iPhones) persoonlijk in ontvangst;
- Je controleert de hardware en zet deze zorgvuldig over naar het Microsoft Intune-beheerplatform van Hilversum;
- Je 'spoelt' de nieuwe software in, voorziet de apparaten van de juiste labels en geeft ze weer netjes terug aan de klant;
- Je beantwoordt basale ICT-vragen van gebruikers en schakelt complexere problemen direct door naar het ondersteunende supportkader;
- Je verwerkt en controleert alle mutaties nauwkeurig in het registratiesysteem TopDesk;
- Je verricht in de tussentijd hand- en spandiensten voor de Servicedesk, zoals het uitgeven van toegangssleutels en het onboarden van nieuwe medewerkers.
Je gaat aan de slag bij de Gemeente Hilversum, een organisatie die volop in beweging is vanwege de aankomende fusie met de gemeente Wijdemeren. Je komt terecht op de afdeling Informatie, Innovatie en Ondersteuning. De sfeer binnen de organisatie is te omschrijven als informeel en operationeel georiënteerd: de lijnen zijn kort en er wordt echt gekeken naar hoe dingen in de praktijk het beste werken.
Wees er snel bij en solliciteer direct!
Cherlynn & Loïs
intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
