Wil jij bijdragen aan een optimale klantbeleving en krijg je energie van het zorgvuldig begeleiden en ontzorgen van klanten? Dan is deze functie mogelijk een goede volgende stap voor jou.
Als Customer Loyalty Member ben je het aanspreekpunt voor particuliere klanten met een lopende ING-hypotheek. Of het nu gaat om een verlenging van de looptijd, een omzetting of een renteaanpassing: jij levert een belangrijke bijdrage aan een zorgvuldige afhandeling en een dienstverlening die aansluit bij de verwachtingen van de klant.
- 07 juli 2026
- vacaturenummer: 744420
Bruto uurloon vanaf € 21,41
Doorgroeimogelijkheden
Minimaal 36 uur per week
Werken in een gepassioneerd team
Amsterdam
Werken bij een toonaangevende werkgever
Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden. Je werkt graag samen in teamverband en bent in staat om binnen het team verschillende rollen op je te nemen, zoals kwaliteitsambassadeur of captain. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen en dat de teamdoelstellingen worden gerealiseerd. Daarnaast geef je op een constructieve manier feedback aan collega’s en sta je open voor feedback van anderen. Binnen de Super Circle In Life Management dragen we gezamenlijk verantwoordelijkheid voor onze bestaande hypotheekklanten. Daarom verwachten we dat je flexibel bent en actief werkt aan je brede inzetbaarheid binnen andere teams. Verder beschik jij over:
- Minimaal HBO diploma (toets ook mogelijk);
- In het bezit van WFT-Basis en WFT-Hypothecair Krediet;
- Minimaal 36 uur per week beschikbaar;
- Brede hypotheekervaring is een pre.
Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden. Je werkt graag samen in teamverband en bent in staat om binnen het team verschillende rollen op je te nemen, zoals kwaliteitsambassadeur of captain. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen en dat de teamdoelstellingen worden gerealiseerd. Daarnaast geef je op een constructieve manier feedback aan collega’s en sta je open voor feedback van anderen. Binnen de Super Circle In Life Management dragen we gezamenlijk verantwoordelijkheid voor onze bestaande hypotheekklanten. Daarom verwachten we dat je flexibel bent en actief werkt aan je brede inzetbaarheid binnen andere teams.
Binnen ING krijg je de ruimte om jouw kennis, ervaring en ideeën in te brengen en daarmee zichtbaar bij te dragen aan onze dienstverlening. Je krijgt verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie. In Life Management richt zich op veranderingen binnen de hypotheek gedurende de looptijd. Daarbij staat niet alleen de klant centraal, maar ook jouw professionele en persoonlijke groei. Samen met je collega’s en je lead werk je continu aan verbetering en ontwikkeling.
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!
Ingrid Koldijk
Intercedent
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
