Voor het team publiekscontacten van de gemeente Deventer zoeken wij een medewerker klant contact centrum (KCC). De vacature is per 1 september voor minimaal een half jaar. Omdat er ruimte is in het team bestaat de mogelijkheid (bij goed functioneren) op een dienstverband bij de gemeente.
- 06 juli 2026
- vacaturenummer: 744264
€ 2.564- € 4015 bruto per maand o.b.v. ervaring
eindejaarsuitkering 7,55% bruto én IKB budget
28 uur per week, ma-di-do-vr
mogelijkheid tot ontwikkeling o.a. via Goodhabitz
Gemeente Deventer
kans op contract bij gemeente Deventer
Ben jij stressbestendig en servicegericht? Krijg je energie van het helpen van de inwoners en bedrijven uit de regio Deventer. Dit is een leuke vacature in een gezellig team waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor andere zaken.
Je werkdagen zijn maandag- en dinsdagochtend (vanaf 08.30) en donderdag en vrijdag van 08.30 - 17.00 uur (in de weekenden eens per 3 maanden bereikbaarheidsdienst)
- MBO werk- en denkniveau
- Goede communicatieve vaardigheden
- Goede computer vaardigheden
- Aantal jaren ervaring in de klantenservice. Pluspunt is als deze ervaring ook bij een gemeente is opgedaan.
Met je collega's handel je al het inkomend telefoonverkeer af. Je beantwoordt ook vragen die via contactformulieren binnenkomen. Ook komen berichten binnen via Whatsapp en andere social media.
- Je beantwoordt inkomende telefoontjes en begeleidt klanten naar de juiste oplossing
- Je beantwoordt vragen via diverse kanalen zoals WhatsApp, social media en contactformulieren
- Je biedt een uitstekende service aan zowel inwoners als ondernemers
- Eens in de 3 maanden draai je een bereikbaarheidsdienst in het weekend
Groots denken, gewoon doen
Deventer is een gemeente met lef. Een gemeente van doen en durven, van handen uit de mouwen en voeten in de klei. Kom je werken bij de gemeente Deventer, dan doe je veel meer dan plannen maken op papier en overleggen achter gesloten deuren. Je gaat de deur uit, de historische stad en groene dorpen in. Onderzoeken, uitproberen, verder kijken, mogelijk maken. Dat doe je samen met de vrijdenkers, aanpakkers, dromers en uitvinders die onze gemeente van oudsher rijk is. Je gaat werken voor én met Deventenaren dus. Aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Mocht je eerst nog vragen hebben, bel gerust.
Bij geschiktheid stellen wij je voor bij de Gemeente Deventer. De gesprekken zijn op 22 en 29 juli 2026.
Melanie van der Zon, Diana van Rijn & Alita Hutten
intercedent
Wij kijken er naar uit om van je te horen en samen te kijken naar de mogelijkheden! Let's go! de deadline voor deze vacature is vrijdag 10 juli.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
