Ben jij graag de schakel tussen burgers en de gemeente? Wil jij bijdragen aan een schone stad? Dan is deze functie als Medewerker Meldpunt & Klachten iets voor jou!
- 03 juli 2026
- vacaturenummer: 744100
Salaris tussen € 18,43 en € 26,06 bruto per uur
Opleidingen via Randstad
Vakantiegeld en eindejaarsuitkering!
Werken voor Gemeente Amsterdam
Voor 36 uur per week
Werken in een gezellig en divers team
Als Medewerker Meldpunt & Klachten ben je communicatief sterk, kun je snel schakelen en denk je in oplossingen. Verder:
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een klantgerichte omgeving (bijvoorbeeld callcenter, klantenservice of front-office)
- Je kunt ingewikkelde informatie op een simpele, vriendelijke en oplossingsgerichte manier uitleggen
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed overweg met digitale systemen
- Je bent flexibel en kunt snel aan de slag
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
Als Medewerker Meldpunt & Klachten ben jij het eerste aanspreekpunt voor de Amsterdammers en containeradoptanten. Jij zorgt ervoor dat meldingen snel en efficiënt worden afgehandeld via het centrale meldpunt. Verder:
- Je pakt telefonische en digitale meldingen zorgvuldig op
- Je analyseert de meldingen nauwkeurig en stuurt ze door naar het juiste team
- Je houdt de burger netjes op de hoogte van de voortgang van de melding
- Je regelt het pasbeheer voor ondergrondse afvalcontainers: van de aanvraag tot het activeren en opsturen van de passen
- Je voert alle gegevens zorgvuldig in het computersysteem (SIG) in
- Je merkt het op als problemen vaak terugkeren en bespreekt deze verbeterpunten met je leidinggevende
De directie Afval en Grondstoffen gaat voor een duurzamere en schone stad. De teams helpen de Amsterdammer om dat mogelijk te maken. De teams zetten zich in om de inzamelmogelijkheden goed te onderhouden met voldoende (ondergrondse) containers, containers die snel gerepareerd worden en schone containerlocaties, zodat het scheiden van afval makkelijker wordt en helpt om dit doel te bereiken.
- Locatie: Anton de Komplein 150, Amsterdam
Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen!
Tot snel bij Gemeente Amsterdam!
Randstad Recruitment gemeente Amsterdam
Vragen over deze vacature? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
