Vind jij het leuk om mensen te helpen en wil je écht van betekenis zijn? Wij leveren betrouwbare informatie, boeken, e-learnings en congressen aan professionals en studenten in de zorg en het onderwijs. Als Medewerker Klantenservice ben jij hét vriendelijke aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een verpleegkundige met een vraag over een abonnement of een student die hulp nodig heeft met inloggen: jij staat klaar met een glimlach!
- 02 juli 2026
- vacaturenummer: 744030
Uitzicht op een vast dienstverband
Utrecht
36 uur per week
Informeel bedrijf met doorgroeimogelijkheden
Om deze functie als Medewerker Klantenservice succesvol uit te voeren, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:
- Je bent 36 uur per week beschikbaar;
- Je woont in Utrecht of in een straal van 30 kilometer;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met digitale administratiesystemen;
- Je hebt minimaal 3 maanden ervaring met klantenservice of helpdeskwerkzaamheden.
Als Medewerker Klantenservice is jouw werkdag is lekker afwisselend. Je helpt klanten via de telefoon en e-mail en verwerkt hun bestellingen in het systeem.
- Je helpt bijvoorbeeld verpleegkundigen met het aanmaken, aanpassen of opzeggen van hun abonnementen. Ook beantwoord je vragen over de levering van boeken en tijdschriften.
- Je helpt doktersassistenten en praktijkmanagers bij het inloggen op hun online omgeving en helpt studenten op weg met hun e-learningmodules.
- Je verwerkt de inschrijvingen en annuleringen voor onze evenementen en congressen.
- Zie je een commerciële kans? Dan speel je die door naar de juiste collega. Krijg je feedback van een klant? Dan koppel je dit terug aan het team zodat we onze service nóg beter kunnen maken.
Als Medewerker Klantenservice kom je te werken in een dynamische en innovatieve organisatie met een fijne, informele werksfeer en gezellige collega's.
- Een stabiele en afwisselende baan voor 36 uur per week.
- Een professionele en collegiale werkplek waar we elkaar helpen en openstaan voor jouw ideeën.
- Een passend salaris en goede arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw kennis en ervaring.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Linda en Sanne
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
