Voor onze klant in Rotterdam zijn we op zoek naar een communicatief sterke medewerker klantenservice. Het is jouw talent om klanten te helpen met al hun vraagstukken. Als hét centrale aanspreekpunt zorg je ervoor dat het proces vlekkeloos verloopt.
- 30 juni 2026
- vacaturenummer: 743449
Salaris van € 18,37 bruto per uur
Groei door in een fijne werkomgeving
Ontspannen, collegiale en gezellige sfeer
Op loopafstand van station Blaak
24-28 uur 26-32 uur 30-36 uur 32-38 uur
Maak hét verschil voor de klanten die je spreekt
Als medewerker klantenservice ben je iemand die zich herkent in de volgende punten:
- Minimaal een jaar lang inzetten voor het bedrijf;
- Een inzetbaarheid van ten minste 24 uur in de week;
- In het bezit van minimaal een afgeronde MBO4 diploma;
- Fulltime aanwezigheid tijdens de opleidingsperiode van 5 weken vanaf 20 juli;
- Foutloze communicatie in het Nederlands, zowel spreken als schrijven.
In je rol als medewerker klantenservice ben je het gezicht van deze grote zakelijke dienstverlener. Jaarlijks verwerken ze zo'n 800.000 klantvragen via telefoon, mail en chat – lekker afwisselend dus!
Je begint bij de basis en groeit stap voor stap door naar een allround rol. Hierin help je klanten ook via WhatsApp en DM. Door echt te luisteren en goed door te vragen, achterhaal je de kern van de vraag.
- Je denkt actief mee als teamspeler om werkprocessen te verbeteren;
- Je geeft en ontvangt feedback met gemak;
- Je helpt klanten telefonisch met diverse vraagstukken;
- Je lost klantvragen het liefst in één keer goed op;
- Je bent klantvriendelijk en geduldig, maar bewaakt je grenzen.
Onze opdrachtgever ondersteunt ondernemers met een snelle, digitale dienstverlening. Omdat persoonlijk contact onmisbaar blijft, zoeken we een medewerker klantenservice die het verschil maakt. Je helpt ondernemers telefonisch met helder maatwerk bij al hun vragen. Dit doe je samen met een gezellig en betrokken team.
- Brutosalaris van € 3.025,- per maand (schaal 6, obv 38 uur);
- Volledig betaald inwerktraject van 5 weken;
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen;
- Volledige reiskostenvergoeding;
- Gezellige werksfeer met teamuitjes.
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over de vacature of functie als medewerker klantenservice? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
