Klantenservice medewerker

Help ondernemers bij moeilijke vragen rondom hun bedrijven. Voor KVK in Rotterdam zoeken we een enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerker. In deze rol help je ondernemers écht verder met de vragen die ze hebben. Je volgt een betaalde vijf-weekse training, zodat je volledig beschikt over de juiste kennis. Heb je interesse? Lees snel verder of solliciteer direct.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

Het is belangrijk dat je als klantenservice medewerker proactief en een teamspeler bent.

Verder voldoe je aan de volgende eisen:

• Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minimaal een MBO4 diploma op zak;
• Je bent vanaf 20 juli 5 weken beschikbaar voor de training;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Bouw mee aan het succes van Nederlandse bedrijven als dé stem van KVK. Je adviseert ondernemers via de telefoon en geen dag is hetzelfde. Om te zorgen dat de klanten zo goed mogelijk worden geholpen, volg je een training van vijf weken. Daarna ben je helemaal klaar om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij KVK.

• Je bent een echte teamspeler en altijd alert en op zoek naar verbetering en optimalisering;
• Je staat open voor het geven en ontvangen van feedback;
• Telefonisch contact met ondernemers die vragen hebben;
• Zorgen dat je in één gesprek de informatie geeft die de klant nodig heeft (‘first time right’);
• Geduldig en vriendelijk zijn, maar ook goed je grenzen weten te bewaken.

Succesvol zakendoen begint met de juiste kennis. KVK helpt ondernemers al jaren door alle cruciale fasen van het ondernemerschap. Van de eerste inschrijving tot internationale expansie en innovatieve sprongen. De focus ligt op een soepele, digitale ervaring waarin snelheid vooropstaat. Als klantenservice medewerker ben je het menselijke gezicht achter de knoppen. Je staat klaar met persoonlijk advies om hen direct weer op weg te helpen.

• Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
• Volledige vergoeding van je reiskosten;
• Young KVK, kerstpakket en teamuitjes;
• Gezellige collegiale sfeer op de werkvloer;
• Een functie KVK–schaal 6.0, € 3.025,- per maand (o.b.v. 38 uur/week).

Ben je al enthousiast over de functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Team RCC Zuid-West

Intercedent

Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.