Word jij enthousiast van écht klantcontact en wil je meebouwen aan een moderne, digitale service? Als Klantadviseur bij FBTO Zorg denk je proactief mee met de klant. Je brengt rust bij vragen over vergoedingen of overstappen. Onder het motto ‘Jij kiest’ stimuleren we de zelfredzaamheid van onze klanten met slimme online tools.
- 17 juni 2026
- vacaturenummer: 741858
Verdien minimaal € 17,86 bruto per uur
Tijdelijk met uitzicht op Achmea contract
Een gezellig team met een toffe manager!
Een afwisselende klantcontactfunctie!
Jij kiest! Vast aantal uren tussen 24u en 34u p.w.
Bij Achmea is alles tot in de puntjes geregeld!
Heb jij een natuurlijke klik met klanten en bijt je je graag vast in een goede puzzel? Voor deze rol zijn we vooral op zoek naar jouw energie en mindset.
- Klantgerichtheid: Een warm welkom, oprechte interesse en een proactieve, oplossingsgerichte instelling
- Scherpe communicatie: Je praat en schrijft makkelijk, helder en persoonlijk (vloeiend Nederlands)
- Groeimindset: Je hebt een groot reflectief vermogen, leert graag van feedback en bent nieuwsgierig
- Wft Zorg: Je hebt dit certificaat al op zak, óf je bent bereid om het bedrijfscertificaat van FBTO te gaan halen
- Basisvoorwaarden: Een geschikte thuiswerkplek
- Heb je al klantcontactervaring? Dat is mooi meegenomen, maar we leiden je ook graag op!
Jij brengt rust en duidelijkheid in de wereld van zorgverzekeringen. In een hecht team help je FBTO-klanten op weg via telefoon, WhatsApp en chat.
- Echt contact: Je bent hét aanspreekpunt voor uiteenlopende zorgvragen en biedt altijd een luisterend oor.
- Slimme oplossingen: Onder het motto 'Jij kiest' help je klanten niet alleen met hun vraag, maar laat je ze ook zien hoe makkelijk ze zaken zelf online kunnen regelen.
- Brede skills: Je start op telefonie en wordt na circa 3 maanden doorgetraind op WhatsApp en chat, zodat je uiteindelijk alle 3 de kanalen beheerst.
- Samenwerken: Je werkt zelfstandig vanuit huis, maar schakelt continu met je betrokken collega’s.
Jouw nieuwe werkplek is niet te missen: de bekende Achmeatoren in Leeuwarden, pal tegenover het station! Hier werk je in een klein, hecht team dat zich exclusief richt op de FBTO-klanten. De sfeer is nuchter, optimistisch en informeel. We werken grotendeels flexibel vanuit huis, maar die ene vaste kantoordag per week in de toren is hét moment voor gezelligheid en energie met je collega's.
- Toplocatie: Direct aan de overkant van het station in Leeuwarden.
- Klein & hecht: Een warm team met korte lijntjes en veel support.
- Hybride vrijheid: Comfortabel thuiswerken met één gezellige teamdag op kantoor.
- FBTO-cultuur: Een open, kleurrijke omgeving waarin je écht jezelf kunt zijn.
Zie je jezelf al bij FBTO werken? Solliciteer nu!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Victor & David
Recruiters
Vragen over deze leuke functie of je sollicitatie en het proces? Ik beantwoord ze graag! Neem contact met me op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
