Ben je op zoek naar een veelzijdige klantenservicefunctie in Utrecht, met een gevarieerd takenpakket en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Dan is deze vacature bij de Kamer van Koophandel echt wat voor jou. Wij zoeken enthousiaste medewerkers die op onze locatie in Utrecht het verschil willen maken voor ondernemers.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
- 15 juni 2026
- vacaturenummer: 741509
Salaris van €18,37 bruto per uur
Mogelijkheid tot een vast dienstverband
Flexibele uren (20-40 uur)
Ruimte voor persoonlijke en professionele groei
Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
Ontspannen en gezellige werksfeer
Als klantenservice medewerker bij KVK voldoe je aan de volgende vereisten:
- Je bent voor minimaal 12 maanden inzetbaar;
- Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
- Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Als medewerker Service Center ben jij hét visitekaartje van KVK. Met zo'n 800.000 klantvragen per jaar is geen dag hetzelfde! Je start met vragen over inschrijvingen en wijzigingen, en bouwt je expertise stap voor stap uit tot je allround inzetbaar bent via telefoon, mail, chat, WhatsApp en DM. Door goed te luisteren en door te vragen, achterhaal je de échte hulpvraag van de ondernemer. Zo help je hen in één keer op weg met persoonlijk en gericht advies.
- Als teamplayer zie je direct waar processen nóg beter kunnen;
- Het succesvol schakelen tussen en beheren van verschillende communicatiekanalen naarmate je skills groeien;
- Het correct en efficiënt afhandelen van eerstelijns klantvragen en het verstrekken van betrouwbare informatie;
- Het analyseren van de specifieke klantbehoefte door scherp te luisteren en de juiste vragen te stellen.
KVK ondersteunt ondernemers bij cruciale stappen in hun bedrijfsvoering, van de allereerste inschrijving tot internationale groei. De focus ligt hierbij op digitaal gemak en snelheid, gecombineerd met persoonlijke support waar gewenst. Via Randstad krijg jij de kans om aan de slag te gaan in een dynamische omgeving waar jouw klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid direct bijdragen aan het succes van ondernemend Nederland.
- Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling;
- Volledige vergoeding van Openbaar Vervoer voor je reiskosten;
- Mogelijkheid voor het volgen van online opleidingen via Goodhabitz.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Lars, Chris en Zahra
Recruiters
Wil je meer weten over de functie? Neem gerust contact met ons op!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
