Wist je dat je voor het afspelen van muziek in een openbare ruimte, zoals restaurants en winkels, toestemming nodig hebt van de makers van de muziek? Wel zo eerlijk natuurlijk! Als klantenservice medewerker bij het Service Centrum van BumaStemra en Sena zorg je dat horeca-gelegenheden, winkels, werkruimten en overige gelegenheden hieraan voldoen. Klinkt deze vacature jou als muziek in de oren? Lees dan snel verder en kom meer te weten over dit bedrijf.
- 04 juni 2026
- vacaturenummer: 740250
salaris tussen € 18,00 en € 23,00 b/u
contact met klanten via mail en telefoon
werken in Hoofddorp (vlakbij het station)
32 uur per week, startdatum 1 augustus
opdracht voor lange tijd, je krijgt een contract
werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling
Samen met je collega´s zorg jij ervoor dat klanten die een muzieklicentie hebben goed worden geholpen. Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:
- je hebt HBO niveau
- je bent 32 uur per week beschikbaar
- je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring in een functie met klantcontact
- je bent handig met moderne technieken waaronder AI tools
- je bent vanaf 1 augustus beschikbaar
Als medewerker klantenservice maak je onderdeel uit van een klein en gezellig team van 8 medewerkers op de klantenservice. Jij hebt telefonisch en per mail contact met klanten. Je maakt muzieklicenties aan of wijzigt deze in het CRM systeem. Geen dag is hetzelfde en dat maakt deze functie afwisselend en uitdagend!
- contact met klanten over muzieklicenties, zowel telefonisch als per mail;
- je wilt graag dat de klanten tevreden zijn en werkt hier hard voor;
- muzieklicenties aanmaken in het CRM systeem.
Service Centrum BumaStemra en Sena verzorgt de administratieve afhandeling van muzieklicenties voor de beheersorganisaties BumaStemra en Sena. SCAN bestaat uit 35 medewerkers, waarvan 8 werknemers werkzaam zijn op de klantenservice afdeling. Het team is warm en ervaren. Ze schakelen onderling veel met elkaar en bespreken ook regelmatig bepaalde casussen. Zodra je van start gaat, zal je door een buddy worden ingewerkt. Ben je na een jaar helemaal ingewerkt? Dan is het ook mogelijk om deels vanuit huis te werken.
- on the job inwerken met buddy;
- goede afwisseling in administratieve en telefonische werkzaamheden.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Linda & Nikki
Randstad Customer Contact Amsterdam
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om contact op te nemen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
