Klantenservice medewerker gezocht voor de GVB in Amsterdam! Je kunt 32 tot 36 uur per week aan de slag en de startdatum is 1 juli.
- 27 mei 2026
- vacaturenummer: 738992
startsalaris vanaf € 18,31 b/u in schaal 7
Voor lange tijd aan de slag!
reizigers helpen via telefoon, mail en whatsapp
32 - 36 uur per week, overdag, avond- en zaterdag
GVB, dé vervoerder van Amsterdam!
Je werkt op kantoor én vanuit huis
Samen met je collega's verleen je service aan reizigers. We een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:
Check nog wel even de onderstaande eisen:
- je bent in het bezit van minimaal een MBO-4 diploma
- je beheerst de Nederlands en de Engelse taal mondeling en schriftelijk goed
- je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact
- je bent 32 of 36 uur per week beschikbaar
- je bent in de avonduren en op zaterdag beschikbaar
Samen met jouw collega's op de klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers met al hun vragen. De functie is heel afwisselend want je hebt contact via telefoon, mail, whatsapp en social media.
Je bent in contact over allerlei onderwerpen zoals OV-producten, abonnementen, verstoringen, reisadvies, de GVB app en nog veel meer. Je biedt oplossingen, geeft advies en informatie en handelt alles af in het systeem.
- contact met reizigers via telefoon, mail, whatsapp en social media
- je biedt advies, oplossingen en informatie
- je handelt alles administratief af in het systeem
GVB verzorgt het openbaar vervoer in en om Amsterdam en de reiziger staat centraal in alles wat ze doen. Dagelijks reizen ongeveer 800.000 mensen met GVB met de metro, tram, bus en de pont.
Je gaat aan de slag in een klein en gezellig team op het mooie hoofdkantoor in Amsterdam Sloterdijk. Het kantoor ligt op een paar minuten loopafstand van station Sloterdijk.
- je ontvangt een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je salaris!
- tijdens de inwerkperiode werk je 5 weken op maandag tot en met donderdag op kantoor (vrijdag vrij)
- na de inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken als je dit wilt
- je werkt volgens een rooster en de openingstijden zijn van maandag tot en met zaterdag van 8.00 - 19.00 uur
- je ontvangt een reiskosten- en thuiswerkvergoeding
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Linda & Nikki
Randstad Customer Contact Amsterdam
Heb je vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
