Ben jij stressbestendig, communicatief ijzersterk en blink jij uit als het er écht op aankomt? Wil jij een cruciale rol spelen in het hart van dé Rotterdamse energievoorziening? Dan is deze uitdagende kantoorfunctie bij de centrale storingsreceptie van Stedin in Rotterdam Blaak jouw volgende stap!
- 21 mei 2026
- vacaturenummer: 738612
Mooi salaris tot € 4.554,23
Tijdelijk contract met kans op verlenging
32 tot 40 uur (liefst 40 uur)
Werken in hartje Centrum-Rotterdam
Werken bij dé Rotterdamse groenvoorziening
Goede begeleiding tijdens het inwerktraject
Jij houdt het hoofd koel, denkt in mogelijkheden en behoudt altijd het overzicht. Je bent administratief behendig, pikt nieuwe systemen snel op en schakelt moeiteloos tussen verschillende computerprogramma's (kennis van SAP is een grote pre). Verder breng je het volgende mee:
- Minimaal een afgeronde MBO niveau 3 opleiding. Heb je een HBO-opleiding richting Integrale Veiligheidskunde afgerond? Dan heb je een streepje voor!
- Affiniteit met techniek, in het bijzonder met het gas- en elektriciteitsnetwerk.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling, ongeacht of het contact via de telefoon, chat of mail verloopt.
- Je bent per direct/per 1 juni fulltime beschikbaar.
Als Medewerker Storingen Gas en Elektra werk je in de 'meldkamer' van Stedin. Dit ga je doen:
- Eerste aanspreekpunt: Je bent het allereerste aanspreekpunt voor klanten met een storing. Je bent echt de stem van Stedin.
- Veel afwisseling: Geen telefoontje is hetzelfde. Je stelt een klant gerust bij een stroomstoring, of schakelt snel bij een gevaarlijk gaslek.
- Veiligheid voorop: Binnen de centrale storingsreceptie (CSR) moet het in één keer goed. Veiligheid staat hier altijd op nummer één.
- Informatie delen: Je beoordeelt hoe ingewikkeld een melding is. Daarna zorg je dat de monteurs buiten direct de juiste informatie krijgen.
- Schakelen met buiten: Je praat veel met de monteurs in het veld. Hun ervaringen gebruik je om processen in jouw team te verbeteren.
- Hollen of stilstaan: Het werk is heel dynamisch. Je kunt goed omgaan met plotselinge drukte en ad-hoc situaties.
- Slimmer werken: Is het rustig aan de telefoon? Dan doe je administratie, help je mee met pilots of denk je mee over klantcontact via WhatsApp, chat en mail.
Je komt te werken in een divers, gezellig en gedreven team van ongeveer 30 collega’s op het hoofdkantoor in hartje Rotterdam (vlakbij station Rotterdam Blaak). De achtergronden in het team lopen enorm uiteen: van oud-monteurs met 40 jaar Stedin-ervaring tot collega's die net uit de klantenservice komen. Er wordt snel en direct met elkaar geschakeld, maar zodra de rust wederkeert is er altijd ruimte voor een goed gesprek, een bak koffie en een grapje.
Je draait géén nachtdiensten, maar flexibiliteit is wel heel belangrijk. Er wordt gewerkt met wisselende shifts tussen 07:00 en 21:00 uur. De reguliere dagdiensten vallen tussen 08:00 en 18:00 uur, maar er zijn ook vroege shifts (07:00 - 15:00) en late shifts (13:00 - 21:00). Het rooster wordt altijd een maand van tevoren bekendgemaakt.
- Een mooi salaris: Tussen de € 3.288,75 en € 4.554,23 bruto per maand (op basis van 40 uur).
- Werkweek: 40 uur per week heeft de voorkeur (32 of 36 uur is bespreekbaar).
- Duur: Een tijdelijk contract van 1 juni 2026 tot 1 december 2026, met een serieuze optie tot verlenging bij goed presteren.
- Goede begeleiding: Je krijgt een uitgebreid inwerktraject van 3 maanden ('werkend leren en lerend werken') waarin je wordt gekoppeld aan een vaste collega (buddy).
- Toplocatie: Een dynamische, fulltime kantoorfunctie op een fantastische, goed bereikbare locatie in Rotterdam. Let op: vanwege de aard van de werkzaamheden is thuiswerken in deze rol geen optie.
Ben je enthousiast? Reageer dan direct! We stellen de geschikte kandidaten uiterlijk dinsdag 27 mei om 09:00 uur voor bij Stedin. De eerste gesprekken op locatie van Stedin vinden plaats in de week van 1 juni. Zorg dat je deze week beschikbaar bent, aangezien de gesprekken niet op een ander moment kunnen worden gepland.
Talentcenter Zuid-West
recruitment specialist
Meld je vandaag nog aan en word de stem die Rotterdam veilig houdt!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
