Krijg jij energie van klanten helpen, echt luisteren en complexe zaken uitpluizen? Voor KPN Klein Zakelijk zoeken we per 22 juni versterking voor ons team. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!
- 15 mei 2026
- vacaturenummer: 737833
€ 19,24 bruto per uur, inclusief 13e maand.
werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
werken met een min-max contract, 24-32 of 32-40
contract bij KPN mogelijk na 1 jaar
pensioen en vakantiegeld opbouwen via Randstad
jaarlijks € 1500 budget jouw ontwikkeling
Je bent empathisch en servicegericht. Ook gaan gesprekken met klanten jou altijd gemakkelijk af en neem je zorg om klantproblemen op te lossen. Je durft de eerste stap te nemen. Ook grijp je kansen om de producten en diensten van KPN aan te prijzen. Daarnaast heb je de volgende eigenschappen:
- goede beheersing van de Nederlandse taal;
- minimaal mbo- 4 werk- en denkniveau;
- een keer per vier weken beschikbaar op zaterdag tot 17.00;
- minimaal 32 uur per week beschikbaar om ingepland te worden;
Als klantenservice medewerker bij KPN Klein Zakelijk ben je hét eerste aanspreekpunt voor de klant. De klant komt naar jou toe met allemaal verschillende vragen. Hierbij schakel je met verschillende afdelingen binnen KPN om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je denkt mee over een passende oplossing en voorziet de klant van goed advies. Je geeft niet op tot de klant tevreden is.
Jouw harde werk blijft natuurlijk niet onbeloond. Uiteraard kan je rekenen op een goede bonus. Deze is direct gekoppeld aan het aantal sales dat je gemaakt hebt. De bonus wordt uitgekeerd in waarde cheques die inwisselbaar zijn bij de grote webshops in Nederland. Naast de verlening van service, draai jij je hand dus ook niet om voor de sales.
Om jou een goed beeld te geven van de functie hebben we een voorbeeldrooster voor je opgesteld:
- beginnen met je team tijdens een dagstart;
- aannemen van inbound calls en klantvragen beantwoorden;
- koffie- of theemomentjes met je collega’s;
- brainstormsessies met je collega’s over verschillende processen;
- gesprekken met je teamleider over jouw ontwikkeling.
Bij KPN Klein Zakelijk kom je te werken in een leuk en dynamisch team met een goede werksfeer. Naast je collega’s staan ook de teamleiders voor je klaar om te helpen met je KPN-carrière. Je gaat werken in het mooie KPN-gebouw naast de Erasmusbrug , vanaf waar je de hele skyline van Rotterdam kan zien. Ook fijn om te weten is, dat je na de inwerkperiode, gedeeltelijk vanuit huis (60%) en op het kantoor van KPN (40%) werkt! Het uitgebreide inwerktraject bestaat uit 6 weken fulltime training en de eerste 3 maanden volledig op kantoor werken. Zo kan je daarna zelfverzekerd de lijn in!
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur, op zaterdagen van 09.00 tot 17.00 uur.
Ben jij overtuigt van de functie als klantenservice medewerker? Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Kim van Rijswijk
Junior Intercedent
Interesse? Solliciteer dan snel!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
