Klantenservice medewerker

Wil jij een betekenisvolle bijdrage leveren aan de coördinatie rondom de opvang van Oekraïense vluchtelingen? SOS International regelt de verdeling van deze doelgroep over de Nederlandse veiligheidsregio's, en jij zorgt als organisatorisch talent dat dit proces vlekkeloos verloopt. Ben je empathisch, stressbestendig en klaar om écht impact te maken? Dan sluit de functie van klantenservice medewerker vluchtelingen perfect aan bij jouw ambities. Grijp deze kans en zet je voor minimaal één jaar in voor dit cruciale project.

Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 28 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen;
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
• Je bent per 15 juni beschikbaar;

In de functie van klantenservice medewerker bij SOS International vorm je de spil in het logistieke proces rondom vluchtelingenopvang. Op de Front Office verwerk je herplaatsingsverzoeken van veiligheidsregio’s die ontstaan door nieuwe banen of veranderde woonsituaties. Via gerichte 'matching' analyseer je de specifieke behoeften en schakel je met diverse regio’s om snel een geschikte en veilige nieuwe opvangplek te realiseren.

Na een succesvolle match coördineer je vanuit de Dispatch Desk het daadwerkelijke transport. Je stemt de planning en logistieke details nauwkeurig af met de vervoerders voor een veilige aankomst. Tevens ben je op de COA-desk het rechtstreekse aanspreekpunt voor het Centraal Orgaan opvang asielzoekers. Dit maakt de rol tot een veelzijdige uitdaging waarin je administratieve nauwkeurigheid combineert met maatschappelijke betrokkenheid.

• Jij draagt bij aan een maatschappelijk belang.

Als gevestigde hulporganisatie biedt SOS International al jarenlang acute ondersteuning aan mensen in nood, variërend van gestrande reizigers tot de opvang van Oekraïense vluchtelingen. Binnen dit specifieke project werk je samen met betrokken collega's die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van een kwetsbare doelgroep. Als klantenservice medewerker vluchtelingen versterk je een hecht en energiek team waarin je doorlopend snel schakelt en met elke beslissing directe impact maakt.

Je krijgt een maatschappelijk relevante aanstelling voor de duur van minimaal één jaar met veel flexibiliteit. Het werken met een tweewekelijks rooster zorgt voor een betrouwbare planning, waardoor je een gezonde balans tussen werk en privé behoudt. Dit is de ideale werkplek voor professionals die willen bijdragen aan een organisatie waar hulpverlening de kern van het bestaan vormt.

• Start direct en krijg, buiten een e-learning, direct training on-the-job;

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International.

Lars, Chris en Zahra

Recruiters

Wil je meer weten over de functie? Neem gerust contact met ons op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.