Ben jij een geboren speurneus die pas stopt als de onderste steen boven is? Krijg jij een kick van het oplossen van complexe puzzels en werk je uiterst nauwkeurig? Als je ook nog eens houdt van verantwoordelijkheid en jezelf continu wilt verbeteren, dan is ons Track en Trace team in Breda jouw nieuwe plek!
- 08 mei 2026
- vacaturenummer: 737140
Salaris tot € 2.897,00 per maand o.b.v. 37 uur.
Hybride werken na inwerkperiode.
Tijdelijk contract met een uitzicht op vast.
Doorgroeimogelijkheden.
Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
Twee keer per jaar een borrel op het dakterras.
Je bent een teamplayer die ervan geniet om mensen echt verder te helpen. Daarnaast neem je mee:
- Je beschikt over minimaal een MBO4- diploma;
- de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
- tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar is;
- in Breda kan werken;
- ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.
In de dynamische wereld van PostNL is geen dag hetzelfde. Jij bent de onmisbare schakel voor onze zakelijke klanten. Zij rekenen op jouw expertise wanneer er vragen zijn over de status van hun pakketten, zowel in Nederland als ver daarbuiten.
- Je duikt diep in dossiers en start zelfstandig onderzoeken op bij internationale partners.
- Via e-mail geef jij klanten heldere en tijdige antwoorden over hun zendingen.
- Je bewaakt de voortgang van jouw cases van A tot Z en zorgt voor een vlekkeloze administratie.
- Je schakelt met collega's van diverse afdelingen om de beste resultaten te boeken.
- Bij ingewikkelde situaties pak jij de regie: je neemt proactief contact op of escaleert waar nodig.
- Je denkt actief mee over hoe we onze processen nóg klantvriendelijker kunnen maken.
Je komt terecht in een leerzame functie binnen een enthousiast team waar je zelfstandig werkt, maar er nooit alleen voor staat. Wij bieden je:
- Na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
- Een reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Een laptop van de zaak (bruikleen).
- Twee keer per jaar een borrel op het dakterras (BBQ/pizza’s).
- Gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen.
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als Klantcoördinator Track en Trace krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over de vacature of functie als Klantcoördinator Track & Trace? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
