Ben je de communicatieve duizendpoot die zakelijke klanten altijd weer op weg helpt? Zoek je een baan met afwisseling, een gezellig team en volop kansen om door te groeien bij een van de bekendste werkgevers van Nederland? Dan is dit jouw volgende stap bij PostNL!
- 08 mei 2026
- vacaturenummer: 737103
Salaris tot € 2.897,81 per maand o.b.v. 37 uur.
Hybride werken na inwerkperiode.
Tijdelijk contract met een uitzicht op vast.
Doorgroeimogelijkheden.
Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
Twee keer per jaar een borrel op het dakterras.
Jij bent een natuurlijke probleemoplosser die energie krijgt van menselijk contact. Je werkt graag in teamverband en pikt nieuwe computersystemen razendsnel op. Daarnaast breng je mee:
- Je beschikt over minimaal een MBO4- diploma;
- de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
- tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar is;
- in Breda kan werken;
- ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.
Als Klantcoördinator Track en Trace ben jij de onmisbare schakel in de logistieke keten van PostNL. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over zowel nationale als internationale zendingen.
- Je beantwoordt telefonisch vragen van zakelijke klanten over hun pakketten.
- Je gaat op onderzoek uit: waar bevindt een zending zich en hoe koppelen we dit slim terug?
- Je schakelt intern met collega’s en partners om logistieke puzzels op te lossen.
- Je denkt proactief mee in oplossingen om de klanttevredenheid hoog te houden.
Je komt te werken in het team Klantcoördinator Track en Trace bij PostNL in Breda. Samen met je collega’s werk je in een informele werkomgeving, waar klantgerichtheid en samenwerking voorop staan.
- Na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
- Een reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Een laptop van de zaak (bruikleen).
- Twee keer per jaar een borrel op het dakterras (BBQ/pizza’s).
- Gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen.
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als Klantcoördinator Track en Trace krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over de vacature of functie als Klantcoördinator Track & Trace? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
