Krijg je energie van klantcontact en ben je altijd op zoek naar oplossingen? Blijf je kalm en klantgericht, zelfs bij lastige vragen? Dan is de functie als medewerker klantenservice bij PostNL in Breda iets voor jou! hierbij zet je je communicatieve en oplossingsgerichte skills in om klanten te helpen. Benieuwd of deze uitdaging bij je past? Lees snel verder!
- 22 april 2026
- vacaturenummer: 735205
Uurloon tussen € 15,42 - € 17,43 per uur
Hybride werken na inwerkperiode
Tijdelijk contract met een uitzicht op vast
Doorgroeimogelijkheden
Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
Een fijne werksfeer met gezellige collega's
Samen werken wij aan een service waarop onze zakelijke klanten kunnen rekenen. Daarom zoeken wij een medewerker klantenservice die:
- de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
- tussen de 28 en 37 uur per week beschikbaar is;
- in Breda kan werken;
- ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.
Als medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor vraagstukken. Je beantwoordt vragen over de status van zendingen, achterhaalt locaties van pakketten en handelt klachten af. Dit doe je zowel telefonisch als via de mail met altijd als doel een tevreden klant achter te laten.
- je beantwoordt vragen over de status van zendingen;
- achterhaalt de locatie van pakketten;
- oplossingen bieden bij klachten of afwijkingen;
- communiceren met klanten via de telefoon;
Je komt te werken in het team Klantenadviseur Zakelijke Markt bij PostNL in Breda. Samen met je collega’s werk je in een informele werkomgeving, waar klantgerichtheid en samenwerking voorop staan.
- Na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
- een reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- een laptop van de zaak (bruikleen);
- twee keer per jaar een borrel op het dakterras (BBQ/pizza’s);
- gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen.
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als medewerker klantenservice krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over de vacature of functie als medewerker klantenservice? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
