Klantenservice medewerker debiteurenbeheer

Voor onze unieke opdrachtgever in Huizen zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker!
Je zult verzamelaars van speciale munten te woord staan; variërend van bijzondere 2-euromunten tot massief zilveren of gouden pronkstukken van ruim een kilo. Deze bijzondere en steeds vernieuwende wereld trekt dagelijks verzamelaars van over de hele wereld.

Dit is een functie waarbij je per direct kunt starten, waarbij de voorkeur uit gaat naar fulltime. De werktijden zijn tussen 08:00-18:00, van maandag t/m vrijdag. De duur van de opdracht is waarschijnlijk 2-3 maanden, met kans op verlenging.

• Communicatief sterk: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Engels is een pré en vloeiend Frans of Duits is een grote plus;
• Klantgericht: Je hebt een natuurlijk talent voor serviceverlening en kunt goed luisteren;
• Je denkt oplossingsgericht en bent een echte teamspeler;
• Computervaardigheden: Je bent leergierig en maakt nieuwe systemen snel eigen;
• Betrouwbaar: Bij indiensttreding vragen we om een VOG.

Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit:

• E-mailafhandeling (ca. 70%): Vragen beantwoorden over inschrijvingen in collecties, leveringstijden, advies over producten en het oplossen van eventuele leveringsproblemen en openstaande facturen;
• Telefonisch klantcontact (ca. 30%): Het telefonisch in- en uitschrijven van klanten in collecties, adviseren over onze producten en het opnemen van bestellingen;
• Inbound en outbound contact over openstaande facturen;
• Correcte administratie in ons AFAS ERP-systeem, retouren verwerken, schakelen met logistiek, inkoop en marketing voor een naadloze klantbeleving;
• Focus op het ervoor zorgen dat klanten hun facturen op tijd betalen;
• Het adviseren van marketing en productafdelingen op basis van klantfeedback.

Dit is een wereldwijd toonaangevend bedrijf op het gebied van numismatiek (muntverzamelen). Met een internationale groothandel en B2C-merken in Nederland, België en Duitsland, bieden we een dynamische en internationale werkomgeving. Jij gaat voornamelijk voor de Nederlandse markt aan de slag, maar als je Duits of Frans spreekt, kun je ook deze klanten ondersteunen.

• Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km;
• Flexibele werktijden tussen 08:00-18:00;
• Tijdelijke opdracht.

Wees er snel bij en solliciteer direct!

Cherlynn & Loïs

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.