Ondersteuner voor team Medicijnverklaringen

Wil jij graag je bijdrage leveren aan zorgeloos reizen met medicatie op zak? Dan is het team Medicijnverklaringen bij het CAK op zoek naar jou! Dit is voor jou de uitgelezen kans op een dynamische baan met administratieve taken en klantcontact op diverse manieren.

Je bent een aanpakker die houdt van structuur, ook als de vakantieperiode voor de deur staat en de drukte toeneemt. Je bent betrouwbaar en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast werk je graag zelfstandig, maar je vindt het ook fijn om in een sociaal en hardwerkend team te landen.

Daarnaast zijn ook de volgende punten van toepassing op jou:

• Je bent nauwkeurig: een klein foutje kan grote gevolgen hebben voor een reiziger, dus jij ziet elk detail.
• Je bent communicatief sterk: je kunt mensen telefonisch, schriftelijk en aan de balie klantvriendelijk te woord staan.
• Je bent een betrouwbare teamplayer: in verband met de zomerdrukte is ondersteuning in dit team hard nodig. Vanwege de impact op de planning is betrouwbaarheid (niet zomaar afzeggen) één van de belangrijkste gewenste eigenschap.
• Je bent 36 uur per week beschikbaar voor de periode april t/m september.
• Je haalt voldoening uit het leveren van een maatschappelijke bijdrage.

Jaarlijks kloppen tienduizenden reizigers aan bij het CAK. Zij gebruiken medicijnen die onder de Opiumwet vallen en hebben een officiële verklaring nodig om de grens over te mogen. Jij zorgt ervoor dat dit proces vlekkeloos verloopt. Geen dag is hetzelfde, want je schakelt razendsnel tussen telefoon, e-mail en direct contact aan de balie.

Je precieze werkzaamheden kunnen in de volgende categorieën ingedeeld worden:

• Beoordelen & controleren: je checkt of aanvragen volledig zijn en voldoen aan de wet- en regelgeving. Klopt alles? Dan zet jij die cruciale officiële stempel.
• Adviseren: voldoet een aanvraag niet? Jij legt de reiziger vriendelijk en duidelijk uit wat er nog nodig is en denkt mee in oplossingen.
• Registreren: je zorgt dat elke stap nauwkeurig wordt vastgelegd in onze systemen.
• Klantcontact: je bent het aanspreekpunt voor reizigers met vragen, zowel telefonisch als schriftelijk en face-to-face.

Het CAK (Centraal Administratie Kantoor) in Den Haag is een werkgever met een uitgesproken maatschappelijk profiel. Het CAK voert complexe regelingen uit voor de zorg (zoals de Wmo, Wlz en de Opiumwet-verklaringen). Werken bij het CAK betekent dat je direct bijdraagt aan de toegankelijkheid van de Nederlandse zorg. Ze zoeken mensen met een "maatschappelijk hart" die begrijpen dat er achter elk dossier een persoonlijk verhaal zit.

Binnen het team Medicijnverklaringen heerst een informele en collegiale sfeer. Deze rol wordt volledig uitgevoerd op kantoor, dus thuiswerken is niet mogelijk.

In conclusie, deze oproep biedt jou het volgende:

• Een uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid.
• Een team van gezellige, betrokken collega’s die elkaar altijd helpen.
• De kans om een directe impact te hebben op de reiservaring van duizenden mensen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Ben je geïnteresseerd en heb jij uniek talent? Ik ontmoet je graag online.

Nog geen CV in je Randstad account geüpload? Doe dat dan direct na je sollicitatie! Zonder je CV kunnen we je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Lisa Plugers

Senior Accountspecialist

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.