weet jij hoe je mensen aan de telefoon of achter hun computer een glimlach kunt bezorgen? Heb je daarnaast een scherp oog voor social media en weet je precies hoe je een impactvolle post of reply plaatst? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Contactcentrum Medewerker ben jij hét visitekaartje van de provincie.
- 18 maart 2026
- vacaturenummer: 731235
€ 3090,41 o.b.v 36 uur
functie van 3 maanden met kans op verlenging
collegiaal en hecht team
36 uur per week
centrum Den Haag
fijne werkgever en een mooie werkomgeving
jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en altijd de juiste toon weet aan te slaan. Je kunt goed luisteren, bent dienstverlenend en durft de regie te pakken om zaken in goede banen te leiden.
- je hebt een afgeronde mbo-opleiding;
- je bent fulltime beschikbaar;
- je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- je hebt kennis van de werking van social media (tags, posts, replies) en begrijpt de impact van deze kanalen;
- je bent initiatiefrijk en kunt goed het overzicht bewaren over alle binnenkomende vragen.
inwoners, bedrijven en andere overheden die bellen of mailen, komen bij jou terecht. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat ze prettig en vakkundig te woord worden gestaan. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je vlot met de juiste collega om tot een duidelijke oplossing te komen.
- je beantwoordt vragen over uiteenlopende thema’s zoals wegen, subsidies, milieu en wonen;
- je helpt klanten direct met jouw kennis van de organisatie, waardoor je ook je collega’s ontlast;
- je monitort en reageert op berichten via social media kanalen zoals X en Facebook;
- je adviseert collega's en deelt relevante informatie die binnen het Contactcentrum verzameld wordt.
je komt te werken in een klein, hecht team van 5 medewerkers en een coördinator. In dit team zoeken we de samenwerking op om van elkaar te leren en elkaar te helpen. Enthousiasme en positiviteit zijn voor ons dan ook erg belangrijk!
werken voor de provincie Zuid-Holland betekent impact maken in het meest dynamische deel van Nederland. Je krijgt volop vertrouwen, de ruimte voor eigen initiatief en uitstekende ontwikkelkansen. Samen met betrokken collega’s werk je aan een duurzame toekomst voor de regio.
enthousiast geworden? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op!
Vera Hogetoorn & Milou Wieringh
Intercedent
vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
