Ben je klaar voor een carrière waarin je écht iets betekent voor een ander? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn krijg je de kans om complexe vraagstukken te vertalen naar heldere antwoorden. Als de stem van de Belastingdienst maak je de overheid toegankelijk.
Aankomende startdata;
-16 juni 2026 stroming toeslagen
-19 juni 2026 stroming omzetbelasting
-30 juni 2026 stroming toeslagen
- 08 mei 2026
- vacaturenummer: 726234
Salaris € 18,38 per uur
Kies zelf je contract uren na de opleiding
8,5% eindejaarsuitkering
OV-reiskosten 100% vergoed
Kom van tevoren kennis maken op de opendag
Zoek je een baan waarin je direct wordt opgeleid tot vakspecialist? Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben je de drijvende kracht achter heldere overheidscommunicatie. Jouw inlevingsvermogen en analytische blik helpen burgers aan direct resultaat.
Om je zo goed mogelijk voor te bereiden, start je met een intensieve training van 13 weken. Het grote voordeel? Deze trainingsuren tellen volledig als werkuren, je krijgt dus vanaf dag één gewoon betaald. We zoeken doorzetters die dit leertraject strikt aanwezig zijn.
- je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt vloeiend Nederlands;
- je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;
- je hebt ervaring in klantencontact;
- je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
Ben je communicatief sterk? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn help je burgers en ondernemers hun weg te vinden. In de functie focus je volledig op inkomend telefoonverkeer. Je bent de expert die de regie voert in het gesprek en de stof begrijpbaar maakt.
Het unieke aan deze rol? Je hebt geen administratieve nazorg en je hoeft de gesprekken niet te beginnen. Jouw volledige aandacht ligt bij de persoon die jou belt. Zodra je de verbinding verbreekt, kun je je direct richten op de volgende burger.
- 100% inkomend verkeer. Burgers en ondernemers bellen jou met diverse vragen;
- Geen gedoe met dossiers; je focust je volledig op de interactie aan de lijn;
- Aan jou de taak om te schakelen en multitasken in de 10-15 computersystemen;
- Keuze uit drie werkstromen; Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting:
Bij de Belastingdienst werken is allesbehalve eentonig. Hierin sta je midden in de maatschappij en krijg je te maken met uiteenlopende emoties, juist dan maak jij het verschil.
Door kalmte te bewaren en door de emotie heen te luisteren, ontdek je de werkelijke hulpvraag. Dit werk in Apeldoorn scherpt niet alleen je professionele communicatieskills, maar verrijkt ook je mensenkennis en weerstandvermogen. Zoek jij een organisatie die maatschappelijke waarde op één zet? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.
- 100% ov-kosten vergoeding;
- nooit in het weekend of avond werken;
- 8,5% eindejaarsuitkering:
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Hoe verloopt de procedure?
-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.
-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.
-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder vragen naar je motivatie.
-VOG aanvragen
Sophie van Aalderen
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
