Elke burger verdient een helder antwoord op complexe belastingvragen. Ga jij in Eindhoven het verschil maken? Als communicatief sterke contactpersoon bij de Belastingdienst bied jij een luisterend oor en zorg je dat mensen zich echt geholpen voelen. Een betekenisvolle rol in klantcontact waar jouw hulpvaardigheid direct impact maakt. Grijp deze mogelijkheid en start op 18 mei 2026!
- 25 maart 2026
- vacaturenummer: 725887
€ 18,38 bruto per uur
je kiest zelf je contracturen
8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
je start met een uitgebreide interne opleiding
gezellige teamuitjes en borrels
Voorafgaand een open dag om kennis te maken
Dankzij jouw leergierige instelling zet je alles op alles om burgers van de juiste informatie te voorzien. Je biedt hen een luisterend oor en krijgt energie van telefonisch klantcontact. Verder herken je jezelf in de volgende punten:
- je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk en denk niveau en spreekt nederlands;
- je bent 5 doordeweekse dagen (32 uur) beschikbaar in de opleiding;
- je hebt ervaring als klantenservicemedewerker;
- je bent minimaal 24 uur beschikbaar na de opleiding:
- je kunt minimaal een avond tot 20:00 werken.
Samen met je team ben je verantwoordelijk voor een correcte informatievoorziening aan de burger. Als servicemedewerker bij de Belastingdienst vervul jij een cruciale rol als vraagbaak. In deze functie ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor burgers met uiteenlopende vragen.
- je helpt ondernemers en burgers telefonisch met hun vragen;
- je werkt als servicemedewerker nauwkeurig en met processen;
- je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug;
- de eerste 4 maanden kan je geen verlof opnemen:
Bij ons werk je van maandag tot en met donderdag tussen 8:00 en 20:00 uur, terwijl je weekend op vrijdag al om 17:00 uur begint. Werk je in de avonduren? Dan ontvang je hiervoor een onregelmatigheidstoeslag. Je krijgt de vrijheid om je eigen uren te bepalen, met een contract tussen de 20 en 36 uur per week.
- je komt terecht bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling omzetbelasting;
- reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoeding. Voor de auto is dit € 0,07 per km, daarom kun je het beste met het ov reizen;
- bij de belastingdienst krijg je begeleiding van Angelique en Kirsten:
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Hoe verloopt de procedure?
-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.
-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.
-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder opgaan in je motivatie.
Sophie
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
