Medewerker klantenservice Lyon, Barcelona of München

Stel je voor: een gezin staat met een rokende motor langs de snelweg. Op dat moment ben jij de stem die ze horen als ze de ANWB bellen. De bekende beloftes ‘Hoe kunnen we je helpen?’ en ‘We staan altijd voor je klaar!’ breng jij op dat moment tot leven. Beheers jij de Franse, Duitse of Spaanse taal en wil je deze zomer écht impact maken? Kom dan het team op de alarmcentrale in het buitenland versterken. Voor jouw inzet krijg je een maandsalaris van tussen de € 1.900,- en €2.672 (plus toeslagen) en wij regelen en zorgen voor een financiële tegemoetkoming voor jouw huisvesting.

Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale heb jij natuurlijk geen problemen met bellen. Daarnaast is het goed als je:

• Wil verhuizen naar Lyon, Barcelona of München;
• Engels en Nederlands spreekt;
• Ook Duits, Spaans of Frans spreekt;
• 30 tot 40 uur per week beschikbaar bent;
• In week 30,31 en 32 fulltime beschikbaar kan zijn

Bij de ANWB werk je niet in een gewoon callcenter; je bent een professionele hulpverlener. Je krijgt te maken met uitdagende situaties die om een snelle oplossing vragen. Of het nu gaat om een aanrijding in de bergen, autopech op de Route du Soleil of een klant die onverwacht medische hulp nodig heeft in een lokaal ziekenhuis: jij pakt de regie. Jij zorgt ervoor dat de juiste hulptroepen worden ingeschakeld en dat de klant zich weer veilig voelt.

Deze tijdelijke functie loopt tot het einde van de vakantieperiode in september. Smaakt het werken bij de ANWB naar meer? Dan kijken we na de zomer graag of er een mogelijkheid is voor een langer verblijf of een terugkeer in het volgende seizoen.

• Oplossingen regelen: Je denkt creatief mee om gestrande reizigers zo snel mogelijk weer op weg te helpen.
• Begeleiding bieden: Je bent de persoonlijke steun voor de klant vanaf het eerste contact tot de oplossing er is.
• Duidelijkheid scheppen: Je geeft heldere informatie over de planning en de rechten van de klant, zodat de onrust verdwijnt.

De ANWB is een brede organisatie met talloze specialisaties en een geweldige teamspirit. Kies je voor de post in het buitenland ,dan woon en werk je in het kloppende hart van cultuur. Natuurlijk wordt er hard gewerkt, maar ontspanning is net zo belangrijk. Denk aan gezellige avonden met je team op een terrasje aan de Rhône, een moment voor jezelf in de massagestoelen op kantoor , een bezoek aan de biergarten, het strand of het ontdekken van de stad. Die balans maakt het werk bijzonder.

Je toekomstige collega's zeggen het volgende over hun werk. Rianne: "Mijn werk betekent meer dan alleen dingen regelen, ik maak echt verschil." En Fred vult aan met een glimlach: "Elke dag kom ik thuis met nieuwe verhalen."

Klaar om je avontuur in het buitenland te beginnen? Solliciteer dan vandaag nog.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Team ANWB

Recruiters

Nog vragen, laat ons dan snel iets weten via de mail.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.