Beschik je over een commerciële instelling en geef je niet snel op wanneer een klant wil opzeggen? Als klantbehoud adviseur bij DPG Media ben je verantwoordelijk voor het behouden van bestaande abonnees. Jouw inzet en resultaten worden hierbij direct beloond via een aanvullende bonusregeling bovenop je salaris. Lees snel verder voor meer informatie.
- 22 juni 2026
- vacaturenummer: 718795
Salaris tot € 2.719,08 bruto per maand obv 36 uur
Informele sfeer met gezellige collega's
Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
Gratis parkeren en reiskostenvergoeding
Bonus tot € 500 per maand
Werk in diensten van 4 of 8 uur
Een optimale klantrelatie staat bij ons centraal. Als klantbehoud adviseur zoeken we namelijk die voldoet aan de volgende eisen:
- Je hebt minimaal MBO 4 afgerond;
- Je spreekt vloeiend Nederlands;
- Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur;
- Je kunt op locatie in Best werken;
- Je hebt eigen vervoer;
- Je kan tussen 24 en 36 uur werken;
- Je hebt relevante ervaring met klantcontact.
- Je bent de eerste week fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.
In je rol als klantadviseur behoud maak je echt het verschil door goed te luisteren naar de klant. Hierdoor verander je elke ontevreden beller naar een loyale fan. Jouw persoonlijke touch is dé succesfactor die klanten aan ons bindt.
Verder houdt je je bezig met:
- Inkomende opzeggingen van klanten die je telefonisch te woord staat;
- Vraag slim door om de échte reden te ontdekken;
- Overtuig de beller met een korting of ander product;
- Jij scoort resultaten voor topmerken als AD, Volkskrant en Q-Music.
Nieuws, muziek en entertainment: met bedrijven als NU.nl, Qmusic, Donald Duck en het AD bereiken ze dagelijks miljoenen mensen. Als marktleider in de Nederlandse mediawereld biedt DPG Media een dynamische werkplek waar geen dag hetzelfde is. Hoewel ze groot zijn en altijd voor het hoogste resultaat gaan, merk je daar op de vloer weinig van. Je wordt klantbehoud adviseur binnen een nuchter, open en gezellig team. Ze houden van korte lijntjes en een aanpakkersmentaliteit.
- Reiskostenvergoeding;
- Aantrekkelijke bonusregeling;
- Betaald inwerktraject om je klaar te stomen;
- 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget;
- Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantbehoud adviseur? Solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Recruiters Talent Center RCC Zuid-Oost
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
