kwaliteitsmedewerker vacaturesin utrecht

Wij zijn op zoek naar een gedreven en ervaren Technisch Facilitair Medewerker met expertise in zwembadbeheer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een optimale werking van de faciliteiten, veiligheid en hygiëne in het zwembad. Je zult betrokken zijn bij diverse taken, variërend van (klein) technisch onderhoud tot het coördineren van administratieve facilitaire processen.

• 2.288,00 - 3.327,00 obv 36 uur
• vast contract
• Gezellig team en werken in een sportieve omgeving
• 13e maand, reiskosten en onregelmatigheid-toeslag
• Zwembad Den Hommel
• kans om diverse opleidingen te volgen

Ben jij die facilitair medewerker met interesse in techniek en handig met processen en protocollen?

• MBO Werk- en denkniveau;
• Ervaring met projectmatig werken;
• Kennis van veiligheids- en hygiënevoorschriften in zwembaden;
• Organisatorisch sterk met oog voor detail;
• Lean Green Belt certificering, VOP (Voldoende Onderricht Persoon) certificering of VP(Vakbekwaam Persoon) of bereid deze te behalen;

In jouw rol als facilitair medewerker doe je uitvoerende en administratieve taken om te voldoen aan de eisen van het keurmerk in het zwembad. Je werkt bijvoorbeeld aan waterkwaliteitsbeheersing voor het zwembadwater en je zorgt voor keuringen van de glijbaan en speeltoestellen en zorgt dat dit goed geregistreerd wordt. Ook regel je de processen en protocollen, bijvoorbeeld ontruimingsplan, huisregels, toezichtplan. Hiervoor werk je samen met leveranciers, controleurs en collega's.

• Uitvoeren van technisch onderhoud in en om het zwembad;
• Opstellen en implementeren van protocollen met betrekking tot technische en facilitaire processen;
• Controleren en accorderen van facturen van leveranciers;
• Zorg dragen voor een efficiënte planning en uitvoering van technische klussen;
• Ervaring met het beheren van budgetten en het afhandelen van facturen;

De Utrechtse zwembaden bestaan uit vier locaties: Zwembad Den Hommel, Zwembad De Kwakel,
Zwembad Fletiomare en in de zomerperiode De Krommerijn. In totaal werken er ongeveer 100 tot 120
collega’s voor de zwembaden. Jij gaat werken bij zwembad Den Hommel onder leiding van een locatiemanager. In totaal werken er ongeveer 30 collega’s op deze locatie. Daarnaast werk je waar nodig samen met je collega facilitair medewerkers van de andere locaties.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Het klantcontactcenter van de gemeente Utrecht is opzoek naar tijdelijke versterkingen. Mooie kans om deze ervaring toe te voegen aan jouw cv, toch?

• werken bij de gemeente Utrecht
• tijdelijke functie
• vele soorten vragen beantwoorden
• stadskantoor bij Utrecht CS
• parttime werken mogelijk (24 of 32 uur)
• werk tijdens de vakantieperiode

• ervaring met klantcontact (dit kan ook bijvoorbeeld de horeca zijn);
• MBO werk- en denkniveau;
• goed met systemen.

De werkzaamheden hebben betrekking op het ontvangen, registreren, afhandelen of
uitzetten van klantcontacten via het telefonische, digitale en/of fysieke kanaal die
meer van algemene aard zijn en waarvoor geen specialistische product en/of
proceskennis is vereist.
Het betreft klantcontacten met betrekking tot meervoudige en complexe diensten en
producten, waarbij voor de behandeling/afhandeling vraaganalyse moet worden
toegepast. Hiervoor is inhoudelijke product- of proceskennis vereist. Bij de
vraagbeantwoording wordt gebruik gemaakt van de gemeentelijke kennisbank en/of
bedrijfsapplicaties.
Bij de uitvoering van de werkzaamheden moet worden voldaan aan vastgestelde
kwalitatieve en kwantitatieve eisen.

• telefonisch klantcontact;
• specifiek over het onderwerp PARKEREN.

De klantcontacten hebben betrekking op een breed producten- en dienstenpakket.
Er is beperkt vrijheid met betrekking tot de te kiezen aanpak binnen duidelijke
regels / richtlijnen. Grootste doelgroep is de inwoners, bedrijven en instellingen van
de gemeente, daarnaast ook stedelijke en landelijke organisaties, medewerkers van
de gemeente Utrecht en inwoners van andere steden.
Werkzaamheden van de medewerker worden op basis een rooster uitgevoerd en
geregeld gemonitord om de kwaliteit van de dienstverlening te bewaken en
verbeteren en de uniformiteit van beantwoording te waarborgen. Uitvoering van de
werkzaamheden gebeurt aan de hand van protocollen. De klantadviseur beweegt
mee in wat de stad van ons als organisatie vraagt.

• weinig tot geen mogelijkheden voor vakantie gedurende deze periode;
• startdatum waarschijnlijk 15 mei 2024

Ben je enthousiast over de opdracht? Solliciteer dan nu met een cv en motivatiebrief.

Het Officemanagement van Maatschappelijke Ontwikkeling is op zoek naar een collegiale duizendpoot
waar het team op kan bouwen en die zich niet laat afschrikken door een zeer hectische en
dynamische omgeving. De werkzaamheden zijn divers en kunnen soms op ad hoc basis gevraagd
worden. Je ondersteunt een manager en een team op administratief, secretarieel en organisatorisch
gebied in de breedste zin van het woord.

• gemeente Utrecht
• salaris naar ervaring
• tijdelijke functie
• Randstad kijkt mee naar een vervolgopdracht
• impactvolle afdeling
• woensdag(middag) vrij

• Je beschikt over een afgeronde secretariële opleiding op MBO plus. Daarnaast heb je ruimeervaring als managementassistent (of een vergelijkbare functie) in een dynamische omgeving;
• Je hebt ruime ervaring met MS-Officepakketten (Outlook) en hebt geen problemen met hetleren van nieuwe systemen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Op zakelijke maar dienstverlenende wijze met collega’s en klanten kunnen communiceren;
• Goede contactuele eigenschappen om contacten te onderhouden op zowel bestuurlijk-,management -en uitvoerend niveau;
• Pro activiteit, flexibiliteit en stressbestendigheid zijn belangrijke competenties in deze functie. Eigen initiatief en een actieve, op samenwerking gerichte opstelling worden gewaardeerd;
• Je kunt snel schakelen en denkt mee;
• Werkdagen zijn i.v.m. de bezetting van maandag t/m vrijdag, woensdag middag vrij.

• Met plezier de complexe agenda en volle mailbox van de manager beheert en in staat bent teprioriteren en daarover helder communiceert. Het stellen van prioriteiten in de workload vande manager is hierin erg belangrijk;
• Algemene mailbox van het team beheert;
• Afspraken maakt, zowel intern als extern;
• Je pakt HRM-ondersteunende taken op voor de afdeling. Dit zijn bijvoorbeeld afsprakenmaken met de bedrijfsarts, zaken regelen bij indiensttreding van nieuwe medewerkers enadministratieve ondersteuning bij mutaties voor medewerkers;
• Projecten/evenementen en vergaderingen organiseert en ondersteunt;
• Werkt met verschillende systemen waaronder Zaaksysteem, Digiplaza, MS Teams en Ibabs;
• Ondersteuning biedt bij werving en selectie zoals o.a. inplannen sollicitatiegesprekken;
• Wanneer nodig, de vervanger bent van je collega’s binnen het OM bij verlof en ziekte; Overige administratieve taken die aan de orde komen.

Je komt te werken bij de gemeente Utrecht op de afdeling maatschappelijke ontwikkeling.

Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een actueel cv en motivatiebrief! Heb je vragen? Aarzel niet en neem contact op. We gaan graag met je in gesprek.