Als Journey Marketeer Verzekeren neem jij de regie over de strategische ontwikkeling en optimalisatie van digitale klantreizen binnen het Execution Only Sales-team. Jij bent de drijvende kracht achter het verbeteren van de commerciële performance en de klantbeleving voor een specifiek cluster, waarbij je je specifiek richt op de doelgroep jongvolwassenen en onze verkeers- en reisproposities. Binnen deze rol fungeer je als de cruciale schakel tussen commerciële ambities en een vlekkeloze digitale uitvoering.
Je duikt diep in de journey-data van diverse verzekeringsproducten om exact te achterhalen waar klanten afhaken in de lead funnel of aanvraagstraat. Op basis van deze inzichten stel je scherpe verbeterplannen op en coördineer je multidisciplinaire teams van data-analisten, UX-designers en productmanagers om deze innovaties te realiseren. Je valideert hypotheses direct bij de klant en neemt de volledige verantwoordelijkheid voor het behalen van de salestargets binnen jouw domein, waarbij je voortdurend stuurt op data-gedreven experimenten en structurele optimalisatie.
Functie-eisen
Om te kunnen excelleren in deze functie, beschik jij over:
- een bachelor- of masterdiploma in bedrijfskunde, marketing of gerelateerde richting
- minimaal 7 jaar ervaring met CX-optimalisatie en het verbeteren van klantreizen
- minimaal 3 jaar relevante ervaring in een e-commerce omgeving in de retail
- sterke analytische vaardigheden en ervaring met data gedreven werken
- ervaring in de bancaire sector of verzekeringswereld
Competenties
Jij bent een resultaatgerichte professional met een scherp analytisch vermogen die beslissingen baseert op feiten en data. Jouw communicatieve vaardigheden stellen je in staat om als natuurlijke verbinder op te treden tussen diverse disciplines zoals IT, Marketing en Product Management. Je bent ondernemend, durft eigenaarschap te tonen over jouw klantreizen en verliest de commerciële doelstellingen nooit uit het oog. Dankzij jouw coachende stijl weet je collega's mee te krijgen in jouw visie op continue verbetering.
Arbeidsvoorwaarden
Contract:
- Een contract van 36 voor de duur van de opdracht bij Randstad Professional
- Duur van de opdracht: 9 maanden per 1-6-2026
- Salaris tot €5600,- bruto per maand o.b.v. 36 uur afhankelijk van ervaring
- Standplaats: Utrecht (vaste wekelijkse kantoordag op dinsdag)
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- 10,66% Individueel Keuzebudget (IKB) inclusief vakantiegeld
- Tot 31 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur
- Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
- Reiskostenvergoeding
- Vaste maandelijkse internetvergoeding/thuiswerkvergoeding
- Netto bijdrage van €225,- aan de aanschaf van een nieuwe smartphone via de Choose Your Own Phone regeling
- Toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen van gerenommeerde opleiders vanuit verschillende vakgebieden
Bedrijfsinformatie
Werken bij deze grote nederlandse bank betekent bijdragen aan een betere wereld en een bank die de kracht van verschillen centraal stelt. Je komt terecht in het Execution Only Sales-team van de divisie Verzekeringen & Pensioenen, een team van ruim 43.000 collega's wereldwijd waar samenwerking en een data-driven mindset de standaard zijn. Binnen dit team heerst een open en inclusieve cultuur waarin jouw unieke expertise als professional wordt gewaardeerd en waarin we gezamenlijk streven naar de hoogste standaard in digitale dienstverlening. Samen maken we het verschil voor onze klanten door continu te experimenteren en te optimaliseren.
Interesse?
Is deze functie jou op het lijf geschreven? Reageer dan uiterlijk 29 april met jouw cv en motivatiebrief in het nederlands. We kijken ernaar uit om kennis te maken!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Leigh Hierck
leigh.hierck@randstadprofessional.nl
06-16292966
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Leigh Hierck
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
