Senior UX Designer & Consultant

Randstad Digital

Dienst Toeslagen vernieuwt haar digitale landschap. Eén van de initiatieven betreft het verbeteren (digitale) dienstverleningsprocessen. Hiervoor wordt het technische fundament sterk verbeterd. Het initiatief (project) richt zich op het vinden van de juiste componenten (CMS, Webforms, design system, analytics), het opstellen van een (start)architectuur, het opstellen van een business case en een implementatiestrategie. Voor de componenten moet via kennis van de (open source) markt, een long list/short list worden opgesteld en componenten in samenhang in een Innovatielab worden beproefd. Centrale vraag hierbij is: wat is de beste (mix) van componenten voor Dienst Toeslagen. Het geheel moet eindelijk leiden tot een advies (business case) en implemenatiestrategie/-voorstel aan de directie.

Wij zoeken een ervaren UX Designer die onze organisatie ondersteunt bij het selecteren en implementeren van het juiste CMS, webformscomponent en design system. De kandidaat moet beschikken over uitgebreide technische kennis van UX-principes, design systems en webtechnologie, gecombineerd met consultancyvaardigheden om stakeholders te adviseren en draagvlak te creëren. De te kiezen oplossingen moeten goed integreren en voldoen aan eisen voor toegankelijkheid, consistentie en schaalbaarheid. Daarbij heeft Toeslagen de wens om meerdere kanalen (web, portal en app vanuit één centrale headless CMS te ontsluiten. Daarbij streven we naar uniforme en naadloze klantbeleving over deze kanalen heen.
Je helpt bij het opstellen van het programma van eisen en de pre-selectie. Daarbij richten we een innovatielab in om de gekozen tools te testen op hun bruikbaarheid en de mate waarin de tools onderling goed samenwerken. Hierbij ontwikkelen we een proof-of-concept voor een aantal digitale diensten, zoveel mogelijk integraal over verschillende kanalen. De opgedane ervaringen verwerken we in een business case en een advies aan het management.
Daarnaast help je ook bij het verder organiseren en professionaliseren van het UX team bij Toeslagen.

Verantwoordelijkheden

• Inventariseren van UX- en designvereisten voor Front-end, CMS, webforms en design systems.
• Adviseren over de selectie van een toekomstbestendig CMS en bijbehorende componenten zoals webforms en design system.
• Beoordelen van integratiemogelijkheden tussen front-end, CMS, webforms en design systems.
• Ontwerpen van wireframes, prototypes en UX-flows voor proof of concepts.
• Waarborgen van toegankelijkheid (WCAG) en usability in alle keuzes.
• (bijdrage leveren aan) business case voor deze componenten en advies aan het management.
• Documenteren van aanbevelingen en best practices.
• Adviseren bij het vormgeven en organiseren van een UX team bij Toeslagen.

Achtergrond opdracht

Toeslagen draait op een IV-landschap dat verouderd is en niet geschikt is om tijdig te anticiperen op veranderingen. Daarom is het programma digitaal fundament Toeslagen in 2024 gestart om te werken aan een nieuw digitaal fundament voor Toeslagen.

Naast een fundamenteel herontwerp zal dit ook een nieuwe manier van werken (voortbrengen) vragen voor de Dienst Toeslagen zelf en de samenwerking met ketenpartners. Dit vraagt om veranderingen in de business organisatie en aanpassen van business processen.

Functie-eisen

Harde eisen:

• Professional Developer Scrum - Minimaal 2 jaar ervaring met HTML5, CSS en java scripts
• Professional Developer Scrum - Minimaal 2 jaar ervaring WCAG 2.1
• Minimaal 5 jaar ervaring als UX Designer met complexe digitale systemen en in grote organisaties.
• Minimaal 2 jaar ervaring als UX Designer voor digitale diensten van een overheidsorganisatie
• De aangeboden kandidaat beschikt over HBO werk- en denkniveau. Aantoonbaar met opleiding of met minimaal 5 jaar relevante werkervaring op strategisch/tactisch niveau.

Wensen:

Diepgaande kennis van:

• Design Systems bij voorkeur die van de overheid: NL Design System of BOLD (Belastingdienst)
• UX-tools: (bijvoorbeeld Figma, Sketch, Adobe XD
• CMS-platformen (bijvoorbeeld: Drupal, WordPress, Sitecore)
• Webforms-componenten en formulierenlogica

Technische vaardigheden:

• HTML5, CSS3, basiskennis van JavaScript

Toegankelijkheid & Compliance: WCAG 2.1, usability testing

Ervaring met responsive design en cross-platform UX.

Ervaring met adviseren en consultancy

Gemiddeld 1 a 2 dagen per week werken op vaste locatie (Utrecht).

De aangeboden kandidaat heeft minstens 5 jaar relevante ervaring binnen complexe overheidsinstanties. 

DUTCH SPEAKING CANDIDATES ONLY!

Because all communication & documentation for this role is in Dutch we cannot and will not make any exceptions. If you don't speak Dutch (yet), please take a look at our other vacancies, Yacht has plenty of opportunities where English-speaking candidates are more than welcome to apply

Competenties

• Analytisch vermogen
• Consultancyvaardigheden
• Creativiteit & Innovatie
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Kwaliteitsbewustzijn

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitstekend salaris;
• Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
• Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.

Overige arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
• Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
• Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
• Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
• Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!

Bedrijfsinformatie

Ministerie van Financiën

De IV- organisatie van de Ministerie van Financiën is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Werken bij Randstad Digital
Randstad Digital is de IT-dienstverleningstak van Randstad Groep Nederland, gespecialiseerd in digitale transformatie en het bieden van IT-oplossingen bij onze klanten. Wij bieden IT-consultancy, projectmanagement en het detacheren IT-professionals. Ons doel is organisaties te ondersteunen bij het realiseren van hun digitale ambities. We combineren lokale expertise met een wereldwijd netwerk van IT-talent. Bij ons staat het verbinden van de juiste mensen met de juiste projecten centraal.
Randstad Digital is in 10 verschillende landen actief en bestaat uit meer dan 25.000+ medewerkers. In Nederland zijn wij gevestigd in o.a. Amsterdam, Utrecht, Zwolle, Groningen, Eindhoven en Rijswijk.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Het sollicitatieproces

Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.

1 van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Neslihan Sari

2 van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3 van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4 van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5 van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod