Medewerker Klantondersteuning Beheer

Help jij de particuliere klant en de lokale bank bij het optimaal beheren van zijn hypotheek? En zorg jij daarnaast voor een zo foutloos mogelijke verwerking en vastlegging daarvan in onze diverse systemen?

In deze functie als Medewerker Klantondersteuning Productservicing verricht je administratieve handelingen voor het beheer van particuliere hypothecaire financieringen. Je wijst ontvangen bedragen toe, boekt bedragen op tussenrekeningen en voert duurzaamheidskortingen op bij nieuwe rentecontracten. Ook verwerk je rentewijzigingen en verleng je overbruggingsleningen. Waar nodig heb je functioneel telefonisch klantcontact of beantwoord je vragen van adviseurs via de chat.

Good to know: De functie is voor minimaal 32 uur per week, waarbij de voorkeur uitgaat naar 36 uur. Je werkt in een hybride constructie met minimaal één verplichte kantoordag per week, waarbij de vrijdag een vaste werkdag is. Er is een mogelijkheid om 4 dagen van 9 uur te werken. Tijdens het inwerktraject word je begeleid
door één of twee buddies en werk je op dezelfde dagen als zij om de processen goed onder de knie te krijgen.

Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

• Minimaal een diploma mbo niveau 4 met HBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je werkt nauwkeurig, flexibel en bent een echte teamspeler;
• Je kunt repeterende werkzaamheden langdurig en zorgvuldig uitvoeren.

Help jij de particuliere klant en de lokale bank bij het optimaal beheren van zijn hypotheek? Als administratief medewerker bij Rabobank in Eindhoven zorg jij voor een zo foutloos mogelijke verwerking en vastlegging in diverse systemen. Je komt te werken bij het team Product Servicing, waar unieke kwaliteiten worden gecombineerd om samen sterker te worden. Rabobank is een coöperatieve bank die wereldwijd actief is en bouwt aan een samenleving waarin mensen prettig kunnen wonen en werken.

Als Medewerker Klantondersteuning Productservicing draag je bij door administratieve handelingen te verrichten en het beheer van de particuliere hypothecaire financieringen/ hypotheken uit te voeren. Waar gewenst of nodig heb je ook functioneel (telefonisch) klantcontact.

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Denk bijvoorbeeld aan:

• Toewijzen van ontvangen bedragen-Beantwoorden van klantvragen vanuit de adviseur via de chat.
• Boeken van bedragen tussenrekening banken, kredieten of klant
• Opvoeren duurzaamheidskorting bij nieuw rentecontract
• Rentewijzigingen op de lening, voortijdig of op verlengingsdatum
• Verlengen overbruggingsleningen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de unieke kwaliteiten van mensen te combineren, worden we samen sterker. Daarom zijn we benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team Product Servicing.

Jouw toekomstige collega's verwelkomen je graag. We zoeken een collega die van aanpakken weet, snel ziet waar de prioriteiten liggen en energie haalt uit het zorgvuldig en efficiënt verwerken van administratieve werkzaamheden. Je bent flexibel, werkt nauwkeurig en kunt je goed concentreren op terugkerende werkzaamheden zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen. Ook wanneer de werkdruk toeneemt, houd jij overzicht en blijf je gericht op wat op dat moment het belangrijkst is.

Samen zorgen we voor een soepele en betrouwbare uitvoering van de administratieve processen binnen de keten particuliere klantbediening. Samenwerken staat hierbij centraal: als één betrokken team helpen we elkaar en dragen we bij aan de beste dienstverlening voor onze klanten.

• -Binnen het team Productservicing
• Samen met ongeveer 20 directe collega’s
• Minimaal 32 uur per week/ 36 uur per week het liefst - 4x9 uur is mogelijk

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Lise

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.