Enthousiast, klantvriendelijk en meedenkend. Die drie elementen, dat typeert je als klantadviseur bij ALFAM. Als klantadviseur beantwoord je via de telefoon en mail vragen van klanten over hun krediet. Deze functie biedt flexibel in te delen uren (ook in te delen in de weekenden).
Zie je jezelf hier werken? Lees dan snel verder.
- 22 juli 2026
- vacaturenummer: 746371
Flexibele functie (minimaal 8 uur per week)
een gezellig team, klantcontact en administratie
Mooie kans om verschillende WFT's te behalen
Hybride: thuis en op kantoor werken
ALFAM in Utrecht
8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
Jouw stem, dat is het eerste wat klanten te horen zullen krijgen. Je bent dus het visitekaartje van ALFAM. Je bent klant- en collega gericht en hebt een service gerichte instelling. Daarnaast ben je gedreven en durf je je uit te spreken.
Verder:
- je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en in geschrift;
- je hebt sterke communicatieve vaardigheden en wilt graag mensen echt helpen;
- Je Wft Basis behalen binnen 2 maanden na start en Wft Consumptief binnen 6 maanden;
- Je hebt enige ervaring in klantenservice (pré);
- je woont binnen een straal van 1 uur van de Beneluxlaan 1010 in Utrecht.
Als klantadviseur ben je vooral bezig met het verlenen van service aan klanten. Out of the box denken is belangrijk om de juiste hulp te bieden. In deze rol los je de meeste vragen zelf op. Soms vereist dit wat uitzoekwerk, maar jij zorgt dat de klant goed geholpen wordt.
In het kort:
- schriftelijk en telefonisch beantwoorden van klantvragen over hun lopende krediet;
- administratieve afhandeling;
- uitvoeren van eigen projecten ter verbetering van onze dienstverlening.
ALFAM is 100% dochter van ABN AMRO. ALFAM is één van de grootste Nederlandse organisaties die leningen verstrekt aan particulieren en aan de kleinzakelijke markt. ALFAM heeft één missie: Dromen, realiteit maken. Dit bereiken ze met het verantwoord uitlenen van geld. Service en eerlijkheid staan hierbij hoog in het vaandel. Je komt in een team te werken waar samen prestaties behalen en gezelligheid voorop staat.
- De telefoondiensten worden in blokken van 4 uur ingedeeld overdag (ochtend of middag), administratieve taken of projecten kunnen flexibeler ingeroosterd worden.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
NB een referentiecheck en VOG-aanvraag zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op zodra je bent aangenomen.
Nina Zents
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
