Ben jij communicatief ijzersterk, maatschappelijk betrokken en wil jij het telefonische en digitale visitekaartje worden van een gemeente in West-Brabant? Of het nu gaat om een grote, dynamische stad of een compacte, betrokken regiogemeente: wij zoeken de absolute toppers op het gebied van klantcontact voor onze exclusieve kandidatenpool richting het najaar!
Aangezien gemeenten na de zomer traditioneel veel nieuwe projecten en vacatures starten, bouwen wij nú alvast aan een selecte groep toptalenten. Door je nu in te schrijven, kunnen we meteen schakelen zodra er een vacature binnenkomt.
- 22 juli 2026
- vacaturenummer: 745761
Salaris van € 17,10 per uur
Verschillende gemeentes in regio West-Brabant
Parttime en fulltime mogelijkheden
Werken bij een gemeente vraagt om een hoog empathisch vermogen, politieke sensitiviteit en een flinke dosis stressbestendigheid. Jij herkent jezelf in het volgende profiel:
- Opleidingsniveau: Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding.
- Je hebt ervaring met klantcontact in een vergelijkbare rol of in de klantenservice.
- Breng je gemeente-ervaring mee, dan is dat een grote pré!
- Communicatieve skills: Je bent verbaal ijzersterk, kunt goed luisteren en filtert snel de kern uit een verhaal.
- Digitaal vaardig: Je leert nieuwe, complexe softwaresystemen snel aan en kunt moeiteloos multitasken (typen en luisteren tegelijk).
- Beschikbaarheid: Je bent flexibel inzetbaar (parttime of fulltime, vaak tussen de 24 en 36 uur) en bent beschikbaar om na de zomer/in het najaar te starten.
- Commitment: Je bent op zoek naar een serieuze stap in je loopbaan.
- Het maken van een test is onderdeel van de procedure.
Als KCC (Klant Contact Centrum) medewerker ben jij de spil tussen de burger en de lokale overheid. Dit is geen standaard callcenterwerk; de vragen die je krijgt zijn complex en divers.
- Je helpt inwoners en ondernemers met vragen over paspoorten, vergunningen, belastingen, zorg (Wmo) of de openbare ruimte.
- Afhankelijk van de gemeente waar je start, focus je je puur op het telefonische/digitale klantcontact (bij de grotere gemeenten), óf combineer je dit met een stukje fysiek baliewerk (bij de kleinere, compacte gemeenten).
- Je schakelt snel tussen verschillende computersystemen en gebruikt de gemeentelijke kennisbank om direct 80% van de vragen zelfstandig op te lossen.
Wat mag je verder van ons verwachten?
- Gratis (online) cursussen en opleidingen via Randstad.
- Eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding
- Bijdrage zorgkosten
- 28 vakantiedagen
Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je. Vergeet ook niet een motivatie aan te leveren!
Jacqueline en Nina
Intercedent
Heb je vragen, stel ze gerust! Je kunt ons ook een appje sturen via Whatsapp.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
