Vind je het leuk om op onderzoek uit te gaan om te achterhalen waar een pakketje gebleven is? Start als medewerker klantenservice bij PostNL in Breda en word hét aanspreekpunt voor logistieke vragen. In deze dynamische rol combineer je telefonisch klantcontact met mailcontact en administratief werk. Je achterhaalt waar pakketten zijn gebleven en lost dossiers zelfstandig op. Zie jij jezelf vanaf maandag 27 juli al schitteren in deze rol? Lees dan snel verder.
- 14 juli 2026
- vacaturenummer: 745359
Brutosalaris van € 2897,- per maand obv 37 uur
Tijdelijk contract, met uitzicht op vast contract
Naast station Breda
Groei door als bijvoorbeeld coach of senior
Teamuitjes en informele sfeer
Hybride werken na inwerkperode
We zoeken een proactieve medewerker klantenservice met goede communicatieve vaardigheden. Verder voldoe je aan de volgende punten:
- Je bent wekelijks voor 32 of 37 uur inzetbaar;
- Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag;
- Je spreekt en schrijft correct Nederlands;
- Je hebt minimaal een MBO4 studie afgerond;
- Je hebt ervaring binnen de klantenservice of horeca;
- Je bent woonachtig in Nederland.
Als medewerker klantenservice ben je onderdeel van het Track en Trace team. Je begint de dag met een goed kop koffie en de dagstart met je team. Na de dagstart heb je een goed beeld van alle belangrijke updates. Je gaat achter je bureau zitten, zet je headset op en je bent klaar om je werkdag te starten. De gesprekken die je hebt met zakelijke en particuliere klanten zijn telefonisch en via de mail. In jouw rol kan je écht iets beteken voor de klanten die vragen of klachten hebben.
- Je beantwoordt binnenkomende vragen en lost klachten soepel op via mail en telefoon;
- Je achterhaalt de status van (internationale) zendingen;
- Je informeert klanten tussentijds en proactief over de voortgang;
- Je overlegt regelmatig met collega's van diverse interne afdelingen;
- Je signaleert commerciële kansen en denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren;
- Je registreert elk klantcontact zorgvuldig in onze systemen voor een feilloze administratie.
Al meer dan 225 jaar is PostNL een onmisbaar onderdeel van ons dagelijks leven. Met maar liefst 31.500 enthousiaste medewerkers zijn we dé bezorger voor iedereen, elke dag weer. Jij gaat aan de slag binnen het Track en Trace team wat bestaat uit 20-25 gemotiveerde collega's. Als medewerker klantenservice kom je terecht in een team wat wordt omschreven als oprecht warm, gezellig en vol humor. Vanaf je eerste dag sta je er niet alleen voor. Je start met een inwerktraject waarin we je stap voor stap alle systemen en kneepjes van het vak leren.
- Een brutosalaris van € 2897,- per maand obv 37 uur;
- Laptop van de zaak;
- Gezellige teamuitjes.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over de vacature als medewerker klantenservice? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
