We zoeken een specialist klantbehoud voor DPG Media in Best. Als sales-topper met een flinke dosis doorzettingsvermogen ben je verantwoordelijk voor het behouden van onze abonnees. Met jouw overtuigingskracht zorg je dat ze enthousiast blijven én verdien je direct een mooie bonus bovenop je salaris. Klaar voor deze boost in je carrière? Lees snel verder.
- 01 juli 2026
- vacaturenummer: 743859
Salaris van € 17,43 bruto per uur
Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
Werk in diensten van 4 of 8 uur
Bonus tot € 500 per maand
Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
Gezellige werksfeer en winacties
Als specialist klantbehoud ben je communicatief vaardig. Verder ben je iemand die:
- Je hebt minimaal eenMBO4 studie afgerond;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent flexibel inzetbaar tijdens de reguliere kantooruren (08:30 - 17:00 uur)
- Je bent in staat om op kantoor in Best te werken;
- Je beschikt over eigen vervoer;
- Je wilt werken tussen 24 en 36 uur;
- Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact;
- Je bent 1 week (36 uur) beschikbaar voor de training.
Stel je voor: een abonnee hangt gefrustreerd aan de lijn en wil direct haar AD-lidmaatschap stopzetten. Hoe buig je deze situatie om tot iets positiefs en zorg je dat ze tóch fan blijft? Dat is precies de uitdaging waar jij je tanden in zet. Elk telefoontje is een nieuw avontuur en vraagt om een unieke aanpak. Door écht te horen wat de klant bezighoudt, weet jij opzeggingen te tackelen. Als specialist klantbehoud speel je zo een sleutelrol in het succes van onze grootste nieuws- en mediamerken.
- Je hebt dagelijks telefonisch contact met onze abonnees;
- Door actief te luisteren en de juiste vragen te stellen, breng je de klantbehoefte in kaart;
- Je herkent verkoopkansen direct en weet een aantrekkelijk tegenvoorstel aan te bieden;
- Je sluit elk telefoongesprek zo af dat de klant met een tevreden en positief gevoel ophangt;
- Je boekt successen voor bekende topmerken, zoals AD, NU.nl en Qmusic.
Je gaat aan de slag bij de marktleider op het gebied van Nederlandse media. Grote kans dat je ons al kent van merken zoals Qmusic, NU.nl, Donald Duck of de Volkskrant. Ondanks onze omvang voelt de werkvloer in Best ontzettend laagdrempelig en nuchter aan. Hier vind je geen formele bedrijfscultuur, maar een gezellig team waar humor en hard werken elkaar afwisselen. We vieren successen samen en de sfeer is open en direct.
- Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat;
- Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen;
- De kans om te werken voor de bekendste mediamerken van Nederland;
- Aantrekkelijke bonusregeling.
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruiters Talent Center RCC Zuid-Oost
Recruiters
Vragen over de vacature of functie als specialist klantbehoud? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
