Wil jij direct bijdragen aan de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI? Just Eat Takeaway lanceert een innovatief AI-initiatief en zoekt een klantenservice medewerker om de chatbot te verbeteren.
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar vragen, zodat we je kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
- 14 juli 2026
- vacaturenummer: 742409
salaris € 20,- bruto per uur
Opdracht voor lange tijd
Sleutelrol in een innovatief AI-project
Modern kantoor in het centrum van Amsterdam
40 uur per week, waarvan 1 dag vanuit huis
Aan de slag op een innovatief project
Als klantenservice medewerker AI bij Just Eat Takeaway voldoe je aan de volgende vereisten:
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je bent 40 uur per week beschikbaar.
Als klantenservice medewerker AI ben jij de onmisbare schakel tussen de chatbot, restaurants en interne teams. Je hebt contact met nieuwe en bestaande klanten (restaurants). Je zorgt ervoor dat de digitale onboarding van nieuwe restaurants goed verloopt. Kan AI het proces niet voltooien? Dan bel jij het restaurant en maak je alles netjes in orde.
Ook heb je contact met restaurants over andere onderwerpen, zoals de openingstijden. Als een restaurant de openingstijden wil aanpassen kan dat gemakkelijk via de AI tool van Just Eat Takeaway. Maar soms lost AI de vraag niet volledig op. Dan kom jij om de hoek kijken. Je belt het restaurant, je luistert goed naar de vraag, denkt mee en lost de issue op. En je probeert altijd te upsellen!
- Je monitort whatsapp gesprekken om verbeterpunten te ontdekken.
- Je grijpt in en belt het restaurant als je ziet dat er een fout in de communicatie tussen restaurant en chatbot onstaat. Je probeert in ieder gesprek een extra sale te realiseren.
- Je registreert alles nauwkeurig in de CRM-systemen voor data-analyse.
- Je werkt samen met interne teams zoals Sales en Account Management voor een soepele klantreis.
Je gaat aan de slag in een klein en nieuw team bij een grote, internationale maaltijd bezorgorganisatie in het centrum van Amsterdam.
- Volledige OV-vergoeding;
- 40 uur doordeweeks beschikbaar;
- Internationale innovatieve werkomgeving.
Enthousiast geworden om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker AI en mee te bouwen aan de toekomst? Solliciteer direct en start jouw avontuur!
Talent Center
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
