Commercieel Medewerker Binnendienst Benelux en Polen

Krijg jij energie van regelen, snel schakelen en intensief klantcontact? Ben jij de administratieve duizendpoot die zorgt dat het volledige orderproces van A tot Z vlekkeloos verloopt? Voor een bedrijf in Papendrecht zijn wij op zoek naar een enthousiaste en proactieve Commercieel Binnendienst Medewerker voor de regio Benelux en Polen.

Iets voor jou? Lees snel verder!

Jij bent een servicegerichte teamplayer die nauwkeurig te werk gaat. Je houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving en weet altijd de juiste prioriteiten te stellen. Daarnaast neem je echt eigenaarschap over je werk.

Verder herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Opleiding: MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Logistiek, Bedrijfskunde, Transport of Commerciële Economie.
• Ervaring: Minimaal 3 jaar relevante ervaring in customer service, ordermanagement, logistiek of commerciële binnendienst. Ervaring in een internationale serviceomgeving is een grote pré.
• Systeemkennis: Je bent digitaal vaardig en hebt aantoonbare ervaring met ERP-systemen en order-to-cash processen. Ervaring met CRM is een pré.
• Talenknopen: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed tot uitstekend Engels. Spreek je daarnaast ook nog Pools, Frans of Duits? Dan heb je direct een streepje voor!
• Skills: Je hebt sterk analytisch inzicht, bent communicatief vaardig en hebt oog voor transportdocumentatie en wetgeving.

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben jij de onmisbare, centrale schakel tussen de klant en alle interne afdelingen (zoals Sales, Operations, Supply Chain, Production en Accounting). Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten, met name in Nederland en België.

Jouw gevarieerde takenpakket bestaat onder andere uit:

• Klantcontact & Advies: Professioneel en klantgericht afhandelen van alle commerciële, technische en operationele klantvragen en het registreren van nieuwe klanten conform compliance-afspraken.
• Order- & Contractbeheer: Volledig en tijdig verwerken en opvolgen van offertes, orders, orderwijzigingen, facturen en creditnota's van invoer tot aan de uiteindelijke levering. Je controleert hierbij scherp op prijzen, leveringsvoorwaarden en vooruit
• Logistieke Coördinatie: Het boeken en coördineren van inkomend, uitgaand en intern transport met externe magazijnen en transportpartners. Je stemt kosten, levertijden en eventuele vertragingen of spoedzendingen direct met hen af.
• Gegevensbeheer: Het nauwkeurig en audit-proof bijhouden van stamgegevens, prijswijzigingen en artikelgegevens in het ERP-systeem.
• Klachtenafhandeling & Verbetering: Zorgvuldig registreren en opvolgen van klachten. Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt proactief mee over procesverbeteringen.

Je gaat aan de slag bij een bedrijf in Papendrecht. Dit is een professionele, klantgerichte organisatie waar kwaliteit en betrouwbaarheid hoog in het vaandel staan. Je komt te werken in een hecht Customer Service team waarin dagelijks intensief wordt samengewerkt via gezamenlijke mailboxen. De cultuur is open, informeel en de lijnen zijn kort. Samen met jouw collega's zorg je elke dag weer voor die ultieme topservice!

• Werken in Papendrecht

Super leuke vacature toch? Ben jij degene die het team bij dit bedrijf gaat versterken? Solliciteer snel! Heb je een vraag, bel of mail ons gerust via de onderstaande contactgegevens.

Ezgi & Lima

intercedenten

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.